Recensione di BlazeBet Casino

Il giocatore lettone aveva richiesto un prelievo di 150 € tramite criptovaluta dopo aver depositato circa 500-600 € al casinò. Nonostante le rassicurazioni dell'assistenza clienti che i fondi sarebbero arrivati ​​entro 24 ore, il giocatore non aveva ricevuto i soldi e riteneva che il casinò stesse operando in modo poco chiaro. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato la ricezione dei prelievi a seguito di una contestazione durata due giorni, con il casinò che ha spiegato i ritardi dovuti a modifiche del metodo di pagamento e controlli di routine. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami dopo aver verificato che tutti i pagamenti fossero stati completati entro tempi ragionevoli.

Il giocatore tedesco aveva ripetutamente richiesto la chiusura del suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, richiesta confermata nelle chat. Sebbene l'account fosse stato bloccato all'epoca, il giocatore ne aveva richiesto la chiusura definitiva e il rimborso dei depositi, citando il rifiuto del casinò basato su un documento di responsabilità da lui firmato in precedenza. Abbiamo esaminato attentamente il caso, comprese le politiche del casinò, la rinuncia firmata e l'attività dell'account del giocatore. Nonostante il rifiuto iniziale del casinò di rimborsare i depositi, il casinò ha accettato di rimborsare l'importo contestato per chiudere la questione in via amichevole. Il rimborso è stato elaborato, il reclamo è stato contrassegnato come risolto e il giocatore ha riconosciuto la risoluzione.

La giocatrice canadese aveva richiesto la chiusura definitiva del suo account a causa di segnalazioni di problemi di gioco d'azzardo, ma il casinò non ha preso sul serio la sua richiesta. Ha chiesto il rimborso dei suoi depositi e assistenza per risolvere i suoi problemi di gioco d'azzardo. Il Team Reclami ha stabilito che la riapertura del suo account da parte del casinò dopo un periodo di autoesclusione, sulla base di una rinuncia firmata, era inappropriata e violava i principi del gioco responsabile. Di conseguenza, si è concluso che aveva diritto al rimborso completo dei suoi depositi effettuati dopo la sua richiesta iniziale di chiusura. Il problema è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice danese soffriva di dipendenza dal gioco d'azzardo e ha svuotato il suo conto prima di contattare Blazebet per assistenza, ma non ha ricevuto risposta. Ha chiesto un rimborso a causa della sua storia di gioco d'azzardo. Il team addetto ai reclami ha riconosciuto che il casinò ha agito correttamente chiudendo il suo conto dopo che la giocatrice aveva segnalato i suoi problemi di gioco d'azzardo. Poiché il casinò era offshore e non soggetto alla normativa danese, il team non è stato in grado di fornire ulteriore assistenza. Il reclamo è stato quindi archiviato.

Il conto del giocatore italiano è stato chiuso dopo aver raggiunto la soglia di prelievo di 106 euro da un deposito di 40 euro. Il casinò lo ha accusato di aver manipolato l'RTP per vincere, accusa da lui negata, e non ha menzionato un rimborso del suo deposito, interrompendo le comunicazioni. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando soddisfazione per l'esito. Il Team Reclami ha confermato la risoluzione e ha offerto supporto continuo per eventuali problemi futuri.