BlazeBet Casino - discussione generale (pagina 8)

È il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Il tuo account è stato verificato correttamente?

A volte, se la verifica è in corso, può volerci un po' di più, sai, anche se 12 giorni sono già tanti. Giusto?

Sì, primo prelievo e sì, completamente verificato, ora siamo al tredicesimo giorno e ancora niente.

Ciao!

Innanzitutto, ci scusiamo sinceramente per la frustrazione e l'incertezza causate da questa situazione, soprattutto considerando i lunghi tempi di attesa. Comprendiamo perfettamente che dopo 12 giorni vi aspettavate una soluzione molto più chiara.

Dopo aver esaminato attentamente l'account e la cronologia delle transazioni, dobbiamo precisare che la richiesta di prelievo non è più attiva poiché il saldo ad essa associato è stato successivamente utilizzato in gioco. Pertanto, al momento non sono disponibili fondi prelevabili.

Comprendiamo che questo non sia probabilmente l'esito che speravate, soprattutto dopo aver atteso a lungo aggiornamenti sulla procedura di revisione. Tuttavia, desideriamo assicurarvi che non c'è mai stata alcuna intenzione di ingannarvi o trattenere fondi ingiustamente. Il prelievo è rimasto in sospeso durante la fase di revisione e, nel frattempo, il saldo presente sul conto è stato utilizzato.

Per quanto riguarda le comunicazioni del nostro team di supporto, le informazioni fornite riflettevano lo stato più recente e gli aggiornamenti disponibili in ogni fase del processo di revisione. Comprendiamo che la mancanza di una soluzione definitiva per un periodo prolungato abbia comprensibilmente causato frustrazione e ci scusiamo sinceramente per l'accaduto.

-Il team di BlazeBet

Gioco qui da ottobre. I prelievi di solito arrivano il giorno dopo, solo uno ha impiegato 36 ore, il che mi ha infastidito. Ma tutti gli altri sono arrivati. L'assistenza clienti mi ha persino aiutato quando ho sbagliato i dati bancari, invece di limitarsi a dirmi "contatta la tua banca". Solo questo mi ha convinto a rimanere.