BlazeBet Casino - discussione generale (pagina 8)

È il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Il tuo account è stato verificato correttamente?

A volte, se la verifica è in corso, può volerci un po' di più, sai, anche se 12 giorni sono già tanti. Giusto?

Sì, primo prelievo e sì, completamente verificato, ora siamo al tredicesimo giorno e ancora niente.

Ciao!

Innanzitutto, ci scusiamo sinceramente per la frustrazione e l'incertezza causate da questa situazione, soprattutto considerando i lunghi tempi di attesa. Comprendiamo perfettamente che dopo 12 giorni vi aspettavate una soluzione molto più chiara.

Dopo aver esaminato attentamente l'account e la cronologia delle transazioni, dobbiamo precisare che la richiesta di prelievo non è più attiva poiché il saldo ad essa associato è stato successivamente utilizzato in gioco. Pertanto, al momento non sono disponibili fondi prelevabili.

Comprendiamo che questo non sia probabilmente l'esito che speravate, soprattutto dopo aver atteso a lungo aggiornamenti sulla procedura di revisione. Tuttavia, desideriamo assicurarvi che non c'è mai stata alcuna intenzione di ingannarvi o trattenere fondi ingiustamente. Il prelievo è rimasto in sospeso durante la fase di revisione e, nel frattempo, il saldo presente sul conto è stato utilizzato.

Per quanto riguarda le comunicazioni del nostro team di supporto, le informazioni fornite riflettevano lo stato più recente e gli aggiornamenti disponibili in ogni fase del processo di revisione. Comprendiamo che la mancanza di una soluzione definitiva per un periodo prolungato abbia comprensibilmente causato frustrazione e ci scusiamo sinceramente per l'accaduto.

-Il team di BlazeBet