"Ho depositato 20 € e ho usufruito di un'offerta 'bonus del 30% + 70 giri gratuiti'. Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa (15x), il mio saldo era di 1150 €. Subito dopo l'attivazione del bonus, il mio saldo è stato ridotto a soli 50 € senza alcun preavviso, e il resto è stato cancellato. I termini e le condizioni del bonus, indicati nell'email promozionale, non specificavano un limite massimo di prelievo. Inoltre, l'assistenza clienti ha aggiunto al mio conto un nuovo bonus di 20 € con un limite di prelievo, senza il mio consenso, bonus che non ho utilizzato. Chiedo il rimborso delle mie vincite legittime di 1100 €."
"I deposited €20 and used a '30% bonus + 70 free spins' offer. After fulfilling the wagering requirements (15x), I had a balance of €1150. Immediately after the bonus was activated, my balance was reduced to exactly €50 without warning, and the rest was deleted. The bonus terms and conditions in my promotional email did not specify a maximum cashout limit. Furthermore, support added a new €20 bonus with a withdrawal limit to my account without my consent, which I did not use. I demand the restoration of my rightful winnings of €1100."
"Ich habe 20 € eingezahlt und einen '30% Bonus + 70 Freispiele' genutzt. Nach Erfüllung der Umsatzbedingungen (15x) hatte ich ein Guthaben von 1150 €. Sofort nach Abschluss des Bonus wurde mein Guthaben ohne Vorwarnung auf exakt 50 € reduziert und der Rest gelöscht. In den Bonusbedingungen meiner Werbe-E-Mail war kein Gewinnlimit (Max Cashout) angegeben. Zudem hat mir der Support ungefragt einen neuen 20 € Bonus mit Auszahlungslimit eingebucht, den ich nicht angerührt habe. Ich fordere die Wiederherstellung meines rechtmäßigen Gewinns von 1100 €."
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