Bongo Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Bongo Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

il gioco responsabile è uno scherzo e voi ragazzi vi autoescludete solo in base alle credenziali di accesso, questa non è una novità, ma il vostro miglior maestro lo ha dal 2020. In pratica significa che avete problemi con il gioco d'azzardo, ci autoescluderemo ma potete creare un nuovo account. Quando ti registri non chiedi informazioni ma quando hai un deposito devi fornire informazioni prima di depositare. Ancora non puoi autoescluderti in base a nome, dob, indirizzo.

Perché non avere kyc per il tossicodipendente in modo da poterlo effettivamente aiutare

Ciao, vedo che non hai la migliore esperienza in questo casinò e il tuo problema è l'autoesclusione. Significa che ti sei già escluso in passato e ora ti è stato permesso di creare un nuovo account? Quindi il casinò, secondo le tue informazioni, non ha fatto nulla di importante quando ha scoperto che lo avevi fatto in precedenza e hai perso dei soldi?

Fammi sapere.

Sì, ho escluso in passato e ora la sorella Casino Bongo e Casinoin e Bet Master fanno la stessa cosa.

autoescludersi in base all'e-mail di accesso, non all'indirizzo di fatturazione o alle informazioni personali.

ho avuto una ricaduta dopo 2,5 anni e ho perso denaro e ho creato più account con il solo ID inviato via email dopo essermi autoescluso.

durante il processo di registrazione non chiedere informazioni personali ma quando vuoi depositare per la prima volta è necessario l'indirizzo di fatturazione e penso che sia ciò che può essere utilizzato per autoescludersi effettivamente, ma è apposta dal casinò per avere persone dipendenti dipendenti

Hmm, a meno che non sia scritto nei Termini e Condizioni che se ti autoescludi in un casinò dal gruppo, sarai autoescluso anche nei casinò gemelli, allora non puoi aspettarti che sia così.

Tuttavia, se riscontri problemi e non riesci ad autoescluderti in un casinò, puoi contattarci epresentare un reclamo .

Cosa ne pensi ?

Voglio presentare un reclamo in merito al fatto che l'autoesclusione si basa sull'ID e-mail di accesso e non sulle informazioni personali su tutti questi casinò.

hanno questo difetto da quando sono stati lanciati e il modo in cui lo coprono è nei nostri termini e condizioni, puoi avere solo 1 account.

Vorrei presentare un reclamo contro questi casinò con autorità. L'autoesclusione è vaga e i giocatori dipendenti non saranno mai in grado di escludersi da loro in tutta la vita e finiranno per morire dove mi trovo in questa fase

Vedo che ci sei già riuscito e hai aperto un reclamo . Vediamo dove arriva il nostro team e se possiamo aiutarti.

Tuttavia, in tal caso, sarebbe meglio se rispondessi alle domande di Veronica nella denuncia in modo che possa andare avanti. Sarebbe possibile?

Tuttavia, mi dispiace per tutta questa situazione, perché se l'autoesclusione si basa solo su login ed e-mail, il giocatore può creare entrambe queste cose e giocare di nuovo, il che per me non ha senso.

Anche se, come ho detto, vediamo cosa riuscirà a fare la nostra squadra. Inoltre, se può esserti utile, aggiungerò qui una guida sul gioco d'azzardo responsabile , dove potrai trovare informazioni utili.

Spero che riuscirai ad escludere e che tutto andrà meglio.

grazie per l'aiuto e ho risposto a Veronica

Prego e grazie per aver risposto al reclamo. Spero che il tuo caso venga risolto al più presto e che tu possa autoescluderti per non poter tornare indietro. 🙂

Ho già presentato un reclamo, mi ritardano di 14 giorni la mia verifica e ho in sospeso il prelievo di 2.983 euro.

oggi all'improvviso non riesco ad accedere dalla mia area, tuttavia stamattina ero capace e mi preoccupo per i miei soldi.

per favore qualcuno che mi aiuti!!

Invio loro tutti i file e le foto che mi hanno chiesto di verificare e faccio in modo che la loro chat mi risponda ogni giorno che sono ancora in attesa di approvazione da parte del loro dipartimento.

I tempi per portare a termine la verifica sono piuttosto lunghi, ogni volta che passano due settimane, potrei dire. Di solito diamo ai casinò un periodo di 14 giorni prima di intervenire, quindi spero che il nostro team di reclamo sarà in grado di aiutarti non appena avrà esaminato il tuo reclamo.

Ti hanno forse inviato qualche email informandoti del motivo della chiusura del tuo account?

Il problema è stato risolto Grazie al casinò Guru e al casinò Bongo!

Ehi, è fantastico. Siamo sempre felici di aiutare. Continuerai a suonare lì adesso?