Buff Bets Casino - discussione generale (pagina 4)

Ciao GinoS,

Permettetemi di riassumere brevemente il reclamo, o meglio, la reputazione del casinò. Innanzitutto, il suo punteggio attuale è di soli 2,5, quindi vi consiglierei di starne alla larga.

In sostanza, il riepilogo mostra 5 casi aperti finora, 3 già chiusi come irrisolti, uno risolto ma tramite la funzione automatica senza invitare un rappresentante del casinò. L'ultimo giocatore è rimasto in silenzio e quindi il caso è stato chiuso come "Il giocatore ha smesso di rispondere".

Ciò che mi sembra particolarmente degno di nota, almeno a mio avviso, sono i casi irrisolti: due volte "caso irrisolto" e il terzo è stato chiuso per "prove insufficienti da parte del casinò".

L'esito incerto del primo caso si basa sul fatto che il giocatore si è rifiutato di fornire un estratto conto bancario al casinò e, nel secondo caso, il casinò ha chiesto la riapertura del caso e poi, ancora una volta, non ha fornito una risposta adeguata... Maggiori dettagli nel riepilogo finale:

"Abbiamo contattato il casinò e li abbiamo incoraggiati a riconsiderare il caso, prendendo atto della disponibilità del giocatore a collaborare e del fatto che le modifiche ai documenti sembravano essere state apportate per chiarire informazioni mancanti piuttosto che per ingannare. Il casinò ha riaperto il caso per un ulteriore esame, ma alla fine lo ha chiuso non avendo fornito ulteriori risposte. Abbiamo archiviato il reclamo come irrisolto, riconoscendo il diritto del casinò di far rispettare le regole ma mettendo in discussione la proporzionalità delle sue azioni date le circostanze."

Tra l'altro, tutti quei giocatori provengono dai Paesi Bassi.

Spero che possa esserti d'aiuto in qualche modo.

Il punteggio era 5.9 prima che iniziassi a giocare, è sceso a 2.5 dopo che ho spinto con la custodia.

Grazie per la spiegazione (: Trovo ancora assurdo che, nel mio caso, mi abbiano letteralmente rubato 4.250 euro e che continuino a operare come se nulla fosse successo. Fino ad oggi mi ignorano completamente in ogni comunicazione. Ho scritto più di 15 recensioni negative e indovinate un po'? Mi ignorano del tutto. Ho provato a cercare un avvocato, ma le spese sono esorbitanti. Ho inviato più di 8 email alla loro società di licenze e persino all'ente che dovrebbe controllare la licenza, e dopo più di 20 email non ho ricevuto alcuna risposta. La maggior parte delle persone truffate in questo modo lascia perdere, ma io, dopo più di 10 anni di gioco online, per la prima volta vinco una somma così grande, il casinò mi dice che ho abusato del bonus, mi chiude l'account e si tiene i 4.250 euro senza rispondere a nessuno. C'è la possibilità di riaprire il mio caso e di contattarli tramite app? +380 68 579 8686. Non posso accettarlo! Il fatto che io abbia vinto 4.250 EUR è che ho anche scommesso più di 1.250 EUR e ho perso anche quelli.

Vorrei sottolineare il calo di gradimento tra i potenziali lettori passivi del tuo paese, pur rispettando i dettagli che desideri condividere, poiché potrebbero interessare anche altri. Mi dispiace che tu abbia dovuto affrontare questa brutta esperienza; sembra che i responsabili di questo casinò pensino che tutto sia a posto e che la questione sia chiusa. Beh, per quanto riguarda i contatti con il casinò, sentiti libero di riaprire il caso, ma non posso dire con certezza se un contatto tramite WhatsApp sia sufficiente per ottenere qualcosa. Hanno avuto l'opportunità di contattarci e fornire prove, ma hanno scelto di non spiegare la loro posizione. Non sono sicuro che un nuovo contatto cambi l'approccio ufficiale, se capisci cosa intendo. Siamo riusciti a contattare qualcuno, ma la persona non era interessata ad alcuna forma di collaborazione.