Buff Bets Casino - discussione generale (pagina 3)

Perché il punteggio di sicurezza è ancora di 5.7? Con quasi 2500 punti di penalità, dovrebbe essere assolutamente abbassato, no?

La mia esperienza è esattamente la stessa di molti altri qui.

La mia richiesta di prelievo è in sospeso da oltre 53 giorni.

Ho fornito i documenti richiesti settimane fa. Hanno confermato la ricezione, detto di averli inviati all'ufficio finanziario, e poi sono rimasti completamente in silenzio. Solo infinite risposte del tipo "stiamo verificando", senza alcun progresso.

Questo è lo stesso schema che molti giocatori stanno segnalando: rapidità nell'accettare i depositi e nell'erogare i bonus, ma silenzio totale e infinite scuse quando si cerca di prelevare le vincite.

Utilizzo solo criptovalute USDC, ho smesso completamente di giocare e ho una storia di prelievi di piccolo importo andati a buon fine. Eppure, improvvisamente mi chiedono un estratto conto bancario (che non ha alcuna attinenza con la mia attività qui).

Questo è chiaramente un tentativo di prendere tempo. Buff Bets è ben felice di prendere i tuoi soldi immediatamente, ma fa tutto il possibile per evitare di pagarli.

Attenzione a tutti: state alla larga da questo casinò. Controllate le recenti lamentele prima di depositare denaro. Non si tratta di un operatore affidabile.

Problema di licenza del casinò Buff Bets

Secondo la recensione di Casino Guru, Buff Bets Casino (gestito da Tusitier Ltd) afferma di possedere una licenza di Anjouan (Comore) rilasciata da Anjouan Gaming.

Dettagli della licenza forniti da Casino Guru:

Numero di licenza: ALSI-202505043-FI2

Contrassegnato come "Verificato"

Tuttavia, quando ho controllato direttamente sulla pagina ufficiale di verifica di Anjouan (https://anjouongamingboard.org/verify/) , inserendo questo numero di licenza ho ottenuto il seguente risultato:

"Nessuna licenza corrispondente trovata"

Non è stata trovata alcuna licenza per questo numero o nome. L'operatore potrebbe non essere in possesso di licenza oppure i dati potrebbero essere errati. Consultare il Registro delle licenze per l'elenco completo.

Ciò solleva seri dubbi sulla validità della licenza da loro dichiarata.

Questo è un segnale d'allarme importante. I casinò che dichiarano di possedere una licenza che non risulta registrata nell'elenco ufficiale sono molto rischiosi.

Casino Guru lo indica ancora come "verificato", ma il database dell'ente regolatore afferma il contrario.

Potresti per favore chiarire?

Ciao, sembra strano, vero?

Questo è dovuto a una questione matematica. 2.500 punti neri sembrano un numero incredibilmente alto, ma per i casinò più grandi ci vuole molto di più per rovinare completamente l'Indice. Non si tratti di una questione di principio. L'Indice è un numero; quindi, si basa sulla matematica. Un reclamo, d'altra parte, dimostra che il casinò non è stato corretto nei tuoi confronti. E se intende trattare allo stesso modo anche gli altri giocatori con reclami attivi, l'Indice lo rifletterà, con un conseguente aumento dei punti neri.

In parole semplici, capisco i tuoi sentimenti. Tuttavia, l'indice di sicurezza non è semplicemente un indice buono o cattivo; è una gamma di valori numerici.

Capisco che sia strano, e leggendo delle esperienze negative di altri giocatori, viene naturale unirsi a loro.

Mi dispiace molto per l'esito negativo; credimi, ti capisco perfettamente. Grazie per aver messo in guardia gli altri condividendo la tua situazione sul forum.

Ho verificato nello specifico il numero menzionato nella recensione e ho trovato la voce esattamente come descritta:

A mio parere, ciò non cambia nulla per quanto riguarda le pratiche dei casinò, ma la licenza è valida.

La loro società di licenze è truccata. Ho inviato loro più di 5 email negli ultimi 2 mesi senza ricevere alcuna risposta.

Esattamente la stessa cosa! Prima piccoli prelievi e poi, quando ho potuto prelevare 4.000 euro, improvvisamente sono sorti problemi e ora non mi rispondono più. Il fatto che un casinò possa letteralmente dire che hai fatto qualcosa di sbagliato e chiuderti l'account e quando chiedi prove o qualsiasi altra cosa, ti ignorano e tu perdi i tuoi soldi e non puoi farci niente.

Voglio dire, con tutte le prove, continuano a ignorarmi, anche a questo punto. Si stanno letteralmente tenendo le mie vincite di 4.160 euro e la loro sicurezza è praticamente la stessa. Oppure alcune recensioni sono false, dovrebbero avere un punteggio di 3 o qualcosa del genere. Questo non ha alcun senso, secondo me.

Ciao, capisco cosa intendi e comprendo anche che, data la tua pessima esperienza, tu voglia modificare personalmente e manualmente la valutazione in base alla tua opinione.

Tuttavia, con tutto il rispetto per la sua esperienza, l'intero processo e i risultati rimangono completamente trasparenti, neutrali ed equi perché si basano su un calcolo matematico che confronta l'importo contestato con altri aspetti del casinò. Se decidessimo di misurare gli indici di sicurezza basandoci solo sulle sensazioni dopo reclami irrisolti, esisterebbero solo casinò buoni senza reclami irrisolti e casinò pessimi con almeno un reclamo irrisolto per un importo contestato di 50 dollari.

Le recensioni false sono diventate una tendenza e l'intero settore ne è consapevole. Rimaniamo una delle poche pagine in cui il feedback degli utenti è ancora separato dall'Indice di Sicurezza. Beh, indovinate perché...

Oggi è possibile affidarsi a un partner che fornisca una serie di recensioni positive, imparziali e obiettive. Per questo motivo, abbiamo optato per le recensioni verificate. Avete notato questa differenza? È il nostro modo per distinguere una recensione standard, di minor valore, da una verificata. Quest'ultima implica che l'autore abbia fornito la prova di giocare effettivamente in tre casinò, risultando quindi più affidabile.

Capisco perfettamente la situazione e sono contento che tu ci abbia aiutato a mostrare agli altri di cosa è capace questo casinò. Io e Jaro faremo del nostro meglio per mantenere le recensioni degli utenti il ​​più realistiche possibile.

Ciao Radka,

Comprendo che l'indice di sicurezza viene calcolato matematicamente e tiene conto di molti fattori diversi per fornire una valutazione onesta, equa e trasparente.

Tuttavia, prendiamo Buff Bets Casino come esempio concreto. Un nuovo giocatore che consulta le recensioni vede un punteggio di 5,7 (sotto la media). Questo non segnala chiaramente un serio campanello d'allarme o un pericolo rilevante.

In realtà, sul forum sono ormai presenti numerosi casi confermati di giocatori a cui sono state rifiutate le vincite, almeno 3 casi simili per un totale di oltre 15.000 euro. Il casinò si inventa scuse, temporeggia a tempo indeterminato o semplicemente ignora le comunicazioni sia dei giocatori che del Guru.

Due punti importanti:

1. L'indice di sicurezza era già pari a 5,7 prima che si verificassero questi casi e non è cambiato affatto nonostante le nuove denunce.
2. Almeno due di questi casi sono stati chiusi da Guru come "Incerti", sebbene il risultato finale sia lo stesso: i giocatori non ricevono le loro vincite. Il problema va ben oltre una comunicazione o un servizio scadenti, riguarda il casinò che si rifiuta di pagare vincite legittime.

Questo è il problema principale per i giocatori. Non si tratta solo di "mancanza di reattività", ma di riuscire effettivamente a riscuotere le vincite. Noi giocatori depositiamo migliaia di euro di denaro reale e, quando finalmente otteniamo una rara vincita e vogliamo incassarla, diventa impossibile.

Tornando al punto principale: come può un nuovo giocatore percepire o rendersi conto che Buff Bets rappresenta un grande pericolo quando ha solo un punteggio di 5,7 "Sotto la media"?

Il punteggio di 5.7 è chiaramente falso. Ovunque si trovano recensioni negative e anche quando si vedono 5 stelle, si tratta di recensioni false. Si veda ad esempio Trustpilot. Il punteggio di 5.7 deve essere modificato perché giocare su quel sito non è affatto sicuro.

Capisco che si tratti di un disaccordo. Se leggete la spiegazione, vedrete che non è una bufala; è una procedura che i miei colleghi utilizzano. Capisco che vorreste che il casinò venisse completamente chiuso, ma ho cercato di spiegare in modo trasparente come funziona.

A mio parere, un livello di rischio inferiore alla media, combinato con altri fattori, rappresenta un rischio:

Ogni giocatore può visualizzare tutti i reclami e la spiegazione dettagliata dell'Indice di Sicurezza. Un singolo numero non racconta tutta la storia; questo è un dato di fatto e lo ripetiamo continuamente. Qualcuno deve pur fare il primo passo, e se il casinò intende comportarsi allo stesso modo anche in caso di altri reclami, l'Indice di Sicurezza diminuirà di conseguenza una volta che tali reclami saranno risolti. Per questo motivo, forniamo la guida intitolata "Come valutiamo i casinò e come sceglierne uno": si basa sulla nostra metodologia e non si concentra su un singolo valore attuale dell'Indice di Sicurezza.

Comprendo perfettamente ciò che vuoi dire, ma ti prego di tenere presente che l'indice di sicurezza è un risultato matematico; non è semplicemente 10 o zero.

Sai cosa intendo dire, per favore?

Grazie per le tue considerazioni.

Forse un punto di vista diverso: se un indicatore giallo con regole inique ampiamente spiegate e un reclamo irrisolto non viene percepito come un avvertimento, immagino che dipenda dalla soglia di tolleranza personale.

Nel mio precedente post, ho cercato di spiegare nuovamente la differenza tra ciò che ci si può aspettare e ciò che possiamo effettivamente fare.

No, l'indice di sicurezza non cambierà con l'arrivo di nuovi reclami; cambia solo quando un reclamo chiuso dimostra che il casinò aveva torto. Tuttavia, per garantire avvisi e dati adeguati, la pagina delle recensioni del casinò è stata recentemente riprogettata e ora fornisce le scale di cui ho fatto uno screenshot nel post precedente.

Comprendo ancora una volta la natura di queste domande. In generale, non si presume il futuro sulla base di reclami aperti; dopo un attento esame, la formula matematica funziona solo quando il caso è chiuso.

Ogni dettaglio della recensione riflette quanto abbiamo appreso sul casinò ed è a disposizione dei giocatori. Molti casinò hanno accettato sanzioni per reclami passati non risolti, ma ne hanno risolti altri, a dimostrazione del fatto che l'equità di un casinò è relativa e si basa sul numero di reclami esaminati. Ogni reclamo chiuso gestito in modo iniquo comporta una penalità per il casinò. I casinò più grandi necessitano di un numero maggiore di casi di questo tipo per raggiungere un saldo negativo, mentre i casinò più piccoli possono farlo anche con pochi reclami e un importo contestato più elevato.

A mio parere, nessuna spiegazione trasparente potrà mai soddisfarvi completamente, e lo capisco, perché si tratta di incertezza. Anche noi siamo incerti; ecco perché abbiamo bisogno di un maggior numero di reclami conclusi per poter adeguare le valutazioni in modo appropriato e retroattivo, senza fare previsioni. Ma per mantenere lo stesso parametro di riferimento per tutti gli operatori, è necessario un sistema.

Rispetto il fatto che probabilmente tu faresti le cose in modo diverso; noi abbiamo questo modo di fare.

Cosa significa questo?

Beh, significa che, stando allo screenshot, finora sono stati presentati 5 reclami:

tre sono già terminate e sono irrisolte, come la tua

uno non poteva essere accettato: quello è quello rifiutato

uno è stato risolto.

Se ti riferisci al rapporto, temo di non conoscere la formula precisa, ma è simile a quella dell'Indice di Sicurezza. È un calcolo matematico. La gravità del reclamo irrisolto, dimostrata dal numero di punti neri (che si basano sull'importo contestato), rappresenta una parte della formula matematica. Non si tratta solo del numero di reclami, ma anche della loro gravità.

Forse un dettaglio: le recensioni non vengono aggiornate in tempo reale; l'aggiornamento avviene una o due volte a settimana, quindi, come potete vedere ora, questo è lo stato attuale:

Ottimo, ora dopo l'aggiornamento ha un aspetto decisamente migliore!

Un punteggio che, a mio parere, si meritano.

Sì, immagino che avrei dovuto iniziare dicendo che di solito aggiorniamo le recensioni settimanalmente. Ora che ci penso, questo è probabilmente uno dei fattori più importanti, considerando i reclami di cui abbiamo parlato.

Mi dispiace; la prossima volta cercherò di tenerlo a mente. 🙂

Sono contento che siamo d'accordo. Capisco perfettamente che il casinò si comporti in modo scorretto nei confronti di molti giocatori.