Mi sono registrato con la procedura base e ho usufruito del bonus di iscrizione. Ho soddisfatto tutti i requisiti per poterlo ritirare. Li ho contattati e mi hanno inviato un indirizzo email a cui inviare il mio documento d'identità e i documenti di servizio, in modo che potessero scoprire il mio indirizzo di residenza.
Ho controllato di nuovo al casinò e il tuo Paese non è nell'elenco dei Paesi vietati. Chiederò al nostro team di indagare.
Quindi tutto dovrebbe andare bene per quanto riguarda i prelievi.
Quindi, stai verificando il tuo indirizzo? Hai fornito al casinò altri documenti?
Prova a seguire questo procedimento e vedremo come va.
Se riscontri problemi, cercheremo di aiutarti.
Stavo chattando con l'assistenza, esamineranno i miei documenti e poi emetteranno un verdetto, ma c'è un problema, mi hanno detto di prelevare tramite PayPal, e PayPal non funziona ancora nel mio paese per i prelievi... Vedrò se hanno Skril o Neteller... Se non hanno quei servizi, non potrò prelevare.
Sì, ha senso.
Per quanto riguarda i metodi di pagamento, assicuratevi di chiedere loro delle alternative se non riuscite a utilizzare quello richiesto. Se riscontrate problemi, come ho già detto, fatecelo sapere e cercheremo di aiutarvi. 🙂
Hot Casino Feet ha chiuso il mio conto senza che completassi la richiesta o verificassi se fossi davvero il titolare del conto. Ho chiamato molto arrabbiato e gli ho detto di chiudere il mio conto con una certa maleducazione. Il consulente mi ha detto che non poteva finire e che mi avrebbe riattaccato in faccia per mancanza di rispetto. Mi ha riattaccato e il giorno dopo il mio conto è stato chiuso e non mi hanno pagato.
Capisco che tu sia arrabbiato. Da quello che hai scritto, sembra che il casinò abbia chiuso il tuo account perché lo hai richiesto durante la telefonata, anche se la richiesta non era ancora stata completata nel sistema. È normale; i casinò possono chiudere un account se il giocatore lo richiede, e non sempre richiedono controlli aggiuntivi, a meno che non si tratti di autoesclusione per problemi di gioco d'azzardo.
La parte importante ora sono i soldi. Hai parlato con l'agente di supporto della possibilità di prelevare il saldo? In caso contrario, di solito il casinò dovrebbe inviare un'e-mail con le istruzioni su come prelevare i fondi dopo la chiusura del conto. Verifica se hai ricevuto tale e-mail.
Puoi anche dirci quanti soldi sono rimasti sul tuo conto?
Inoltre, qual è il nome del casinò, per favore? È Caliente Casino 👈?
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