Ciao a tutti.
Ho problemi anch'io. Dal 13 agosto il pagamento è bloccato per verifica. In ogni chat vengo consolato, mi chiedono scusa e ho pazienza per la comprensione. Ho detto che non capisco e voglio i miei soldi. La fine della storia è che oggi, 22 agosto, hanno annullato il pagamento per motivi tecnici. Quindi ho richiesto di nuovo un pagamento e questo significa che devo essere di nuovo paziente.
Ciao a tutti, non so cosa stia succedendo con questo sito, all'inizio mi piaceva, andava tutto bene, i prelievi erano lenti ma pagavano, in realtà il loro servizio di supporto è davvero buono... comunque il problema è che attualmente sto aspettando il mio prelievo dal 09.08. e ora è il 23.08... (hanno detto che stanno riscontrando problemi con il reparto pagamenti)... e che dovrei aspettare (in realtà capisco, ma 14 giorni sono troppi... sto perdendo fiducia)... ora non so davvero cosa fare? Qualcuno ha suggerimenti o spiegazioni?... se non mi pagano, sono determinato ad assumere avvocati e fare qualcosa per i miei soldi
Ho fatto una richiesta di prelievo dal 17-08 ed è ancora in sospeso, mentre dovrebbe essere risolta entro 3 giorni lavorativi. Chiedo loro ogni giorno nella chat e non mi rispondono in modo chiaro, mi danno solo scuse sul Dipartimento Finanze.
Dopo 11 giorni ho ricevuto i soldi sul mio conto, ma non gioco più su questo sito, è troppo stressante per il pagamento.
Ciao a tutti.
Ho problemi anch'io. Dal 13 agosto il pagamento è bloccato per verifica. In ogni chat vengo consolato, mi chiedono scusa e ho pazienza per la comprensione. Ho detto che non capisco e voglio i miei soldi. La fine della storia è che oggi, 22 agosto, hanno annullato il pagamento per motivi tecnici. Quindi ho richiesto di nuovo un pagamento e questo significa che devo essere di nuovo paziente.
Ciao!
A giudicare dalle recenti esperienze degli altri casinò, sembra che la situazione in cui si trova questo sia un po' precaria.
È triste perché, almeno a me, sembra che alla fine siano stati pagati anche altri, quindi probabilmente dovrai aspettare anche tu. Mi dispiace, non ho niente di meglio da aggiungere.
Potresti cortesemente aggiornarci lunedì sera, ad esempio?
Ciao a tutti, non so cosa stia succedendo con questo sito, all'inizio mi piaceva, andava tutto bene, i prelievi erano lenti ma pagavano, in realtà il loro servizio di supporto è davvero buono... comunque il problema è che attualmente sto aspettando il mio prelievo dal 09.08. e ora è il 23.08... (hanno detto che stanno riscontrando problemi con il reparto pagamenti)... e che dovrei aspettare (in realtà capisco, ma 14 giorni sono troppi... sto perdendo fiducia)... ora non so davvero cosa fare? Qualcuno ha suggerimenti o spiegazioni?... se non mi pagano, sono determinato ad assumere avvocati e fare qualcosa per i miei soldi
Ciao,
hai visto i post degli altri? Ho davvero l'impressione che questo problema sia cresciuto nel tempo.
Forse puoi sporgere reclamo qui 👈 e dare ai nostri specialisti la possibilità di consultarsi con il casinò prima di rivolgerti a costosi avvocati.
Cosa ne pensi, ti piacerebbe provarlo? Hai aspettato per molto tempo, sono d'accordo.
Ho fatto una richiesta di prelievo dal 17-08 ed è ancora in sospeso, mentre dovrebbe essere risolta entro 3 giorni lavorativi. Chiedo loro ogni giorno nella chat e non mi rispondono in modo chiaro, mi danno solo scuse sul Dipartimento Finanze.
Ciao.
Mi dispiace sentire che stai riscontrando lo stesso problema. Come detto in precedenza, ci sono buone probabilità che ne seguiranno altri a breve. Credo che il casinò dovrebbe impegnarsi il doppio e trovare una soluzione prima che la stragrande maggioranza dei giocatori si senta davvero delusa.
Grazie per aver risposto. Innanzitutto voglio ringraziare te e il tuo team che aiutate queste persone sfortunate. Apprezzo molto tutto quello che state facendo.
A proposito, credo che tutto questo ritardo sia dovuto alle vacanze estive, mancano lavoratori nel dipartimento finanziario, ma non ne sono ancora sicuro. Cosa ne pensi? Sono una truffa? Hanno una buona valutazione da Guru? 9.6 è forse la valutazione più alta qui?
In ogni caso i problemi possono capitare, ma è ancora il 2024, dovrebbero semplificare le cose come hanno fatto altre piattaforme. Ho pazienza, non ho bisogno di quei soldi per sopravvivere nella mia vita, ma mi preoccupa comunque, mi farebbe incazzare se qualcuno cercasse di tradirmi. Ho avuto davvero buone vibrazioni con questo sito, ora mi sento deluso. Aspetterò fino a domani e invierò un reclamo.
Probabilmente stanno guadagnando molto, hanno un buon rating, perché hanno bisogno di questo?
Ciao. Siamo sempre lieti di aiutarti quando possibile, quindi grazie.😉
Potrebbe davvero essere la ragione del ritardo, credo siano le vacanze estive, quindi tienici informati su come va. Ogni volta che ritieni che sia davvero bloccato, presenta un reclamo e inizieremo a indagare sul problema.
Speriamo che tutto si risolva il prima possibile. Fateci sapere come decidete, per favore.
Buongiorno, ho un prelievo dal 24/08 e oggi è il 03/09 e come tutti gli altri ho trovato delle scuse, ma qualcuno ha ricevuto i soldi di recente.
Salve, ho aspettato 23 giorni per essere pagato, il mio (1 di 3) prelievo è stato richiesto il 09.08. ..........23 giorni dopo hanno completato i miei 3 prelievi in un giorno.....era domenica.......
Buongiorno, ho un prelievo dal 24/08 e oggi è il 03/09 e come tutti gli altri ho trovato delle scuse, ma qualcuno ha ricevuto i soldi di recente.
Temo che questo thread indichi che questo casinò non è attualmente tra i più rapidi. Ti interesserebbe presentare un reclamo? La mia idea personale è che se il casinò è già in forte ritardo, probabilmente è solo questione di tempo. Inoltre, questo casinò ha un ottimo feedback degli utenti, ma alcuni giocatori hanno indicato un processo di prelievo lento. In ogni caso, fammi sapere se desideri presentare un reclamo, vuoi?
Alla fine ho ottenuto il rame ma ci vuole molto tempo
😁 Tuttavia, senza i suoi "costi", credo che il token più alto non sarebbe così soddisfacente.
Lascia che ti faccia i miei complimenti per il tuo successo con il rame! Se sei così ansioso di progredire ulteriormente, inizia a scrivere recensioni oneste degli utenti sui casinò in cui hai giocato, o sii più attivo sul forum.
Questo link fornisce uno sguardo più approfondito ai progressi. Buona fortuna, non fermarti ora! 😉
Ho richiesto un prelievo dal 4/9 e mi stanno dicendo le stesse scuse, ovvero che ci scusiamo per il ritardo. Non avete ancora elaborato la richiesta!
Ciao, se leggi questo thread o almeno alcune delle ultime pagine vedrai che ti trovi nella stessa situazione di molti altri giocatori. D'altra parte, vorrei calmare la situazione dicendo che la maggior parte dei giocatori aspetta circa due settimane e la maggior parte di loro riceverà i soldi alla fine. Quindi il casinò può avere un ritardo e sono curioso di vedere se verrà confermato che ti pagheranno dopo 2 settimane. Questo è altrimenti il tempo esatto che diamo ai casinò per risolvere il prelievo e inviare i soldi al giocatore.
Tuttavia, non era necessario verificare? 🙂
No, non mi è mai stata chiesta una verifica e in passato ho effettuato prelievi di 1000 € e non ho mai riscontrato problemi di questo tipo!
Capisco, quindi tutto quello che dovrai fare è avere pazienza e aspettare. Se non cambia nulla entro 14 giorni, cercheremo di aiutarti, visto che hai un reclamo.
Se ci sono nuove informazioni o se il denaro viene ricevuto, vi preghiamo di farcelo sapere.
Buona fortuna. ☘️
Quindi nei 14 giorni puoi contattare il casinò?? Ho paura di perdere i miei soldi
Sì, se sono trascorsi 14 giorni da quando hai effettuato il prelievo e non è successo nulla, contatteremo il casinò.
Ma non sarei così scettico. Il casinò cerca di risolvere quasi ogni reclamo, quindi se ci mette anche più tempo, credo che alla fine riceverai i tuoi soldi.
Spero che andrà tutto bene.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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