1 anno fa
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Casino Infinity - discussione generale
1 anno fa
Buonasera, sappiamo cosa sta succedendo a questo casinò?? Ho fatto richiesta di prelievo, mi hanno detto che servono 3 giorni all'ufficio competente perché ho giocato in molti casinò, so che vogliono l'identificazione, quindi mi sono preso anche la briga di aprire una richiesta al supporto ma non è così possibile, mi dicono di identificare il conto se non viene trovato alcun errore, la necessità dal casinò mi aspetto un prelievo di 500€ e altri 200€ che farò la richiesta domani in quanto ti permettono un solo prelievo da fare, chi ha un'idea e può aiutare, fatemi sapere ragazzi
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1 anno fa
Ciao. Questo casinò ha un indice di sicurezza abbastanza buono secondo il nostro sito.
Di solito, l'intero processo di prelievo può richiedere alcuni giorni, a volte anche alcune settimane, in realtà dipende dal particolare casinò e dal metodo di pagamento scelto. Inoltre, prima che il prelievo possa essere autorizzato dal casinò, è necessario completare la procedura di verifica. È un passo molto importante e i casinò seri tendono a prenderlo molto sul serio. Allora, hai già superato la verifica? Esiste la possibilità che tu abbia ancora bisogno di inviare alcuni documenti richiesti dal casinò?
Quando hai chiesto esattamente il ritiro, se posso chiedere?
In attesa della tua risposta.
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1 anno fa
Ieri ho richiesto un prelievo ma non mi hanno chiesto i documenti, so che mi faranno ritardare, forse sto giocando i soldi che non avverranno, ho richiesto un prelievo di 500€ e ho perso 300€ che avevo lasciato sul mio conto del casinò in quanto mi consentivano 1 prelievo al giorno massimo e fino a € 500....
Ho inviato supporto per identificare i miei dati da ora in poi ma mi dicono che non è necessario, conosco questo trucco perché tra qualche giorno annulleranno il mio prelievo e chiederanno l'identificazione, aspetterò ancora qualche giorno finché non verrà approvato nel caso in cui gioco i soldi, ma ancora una volta dico che questo non sarà fatto da me
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1 anno fa
È fantastico che tu sia così determinato a lasciare intatto l'equilibrio. Un passo molto saggio, se posso aggiungere.
Ti suggerisco di fare uno screenshot della tua conversazione con il casinò in cui ti hanno detto che il KYC non è necessario in questa fase. Nel caso in cui in seguito ti trovassi nella situazione che hai già descritto, tale prova potrebbe tornarti utile.
Parlando del limite di prelievo giornaliero, potresti dirmi la somma che puoi prelevare? Non mi è così ovvio, francamente.
Grazie!
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1 anno fa
Dipende dal tuo livello Vip, puoi prelevare 500€ al giorno
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1 anno fa
Capisco, quindi più alto è il livello, maggiore sarà probabilmente il prelievo successivo. Comunque, vediamo come ti comporterai in questo caso e se otterrai i tuoi soldi. Se disponete di nuove informazioni nel contesto del recesso, potete farcelo sapere? Sono fermamente convinto che alla fine otterrai i tuoi soldi. Dita incrociate. 🤞
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10 mesi fa
Perché le informazioni sulla licenza sono scomparse dai casinò di proprietà di Rabidi NV?
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10 mesi fa
Ciao. Contatterò sicuramente il nostro team dati per verificarlo e ti farò sapere non appena avrò le informazioni. Grazie.
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10 mesi fa
EHI. Quindi ho ricevuto le informazioni dal nostro team dati. Tutti i casinò sono stati controllati come autorizzati, ma i casinò mostrano le informazioni solo ai giocatori di determinati paesi sui loro siti web.
Spero che queste informazioni ti abbiano aiutato in qualche modo.
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9 mesi fa
Ieri mi sono registrato al casinò Infinity perché ho visto su una pagina che ha ottenuto una licenza per la Grecia. Ho effettuato il primo deposito di 30 e ho scelto il bonus sul primo deposito del 100%. Cioè ne avevo 60 sul conto (30+30). Ho giocato con i frutti e alla fine ho deciso di effettuare un prelievo per testarne l'affidabilità. Giocando per diverse ore, avevo 110 euro sul mio conto. Poiché dovevo giocare altri 700 euro per rispettare i termini del bonus, ho annullato il bonus per prelevare il resto. Ma invece di trattenere i 30 e lasciare i restanti 80 sul mio conto, mi hanno preso tutto. Ho giocato in tutte le società legali in Grecia e questa è la prima volta che succede. I ragazzi sono sospettosi. Evitateli.
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9 mesi fa
Ehi, sono scomparsi tutti i tuoi soldi? Hai provato a vedere se c'è qualcosa del genere nei Termini e Condizioni riguardanti i bonus? Hai chiesto al supporto perché è successo e non ti era rimasto almeno un deposito?
Tuttavia in un caso del genere direi che è sempre buona norma non prendere il bonus o finirlo alla fine per evitare situazioni simili. In alternativa, prima di cancellarlo, controlla sempre nella live chat cosa succede quando lo fai.
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8 mesi fa
Richiedono bonus e non li danno.
Dopo che mi sono lamentato con loro, mi hanno dato dei bonus che non hanno nelle loro offerte.
Non puoi prelevare più di 500€ al livello VIP1.
Stai correndo e loro hanno semplicemente problemi tecnici.
Ma se chiedi, il loro rappresentante ti risponderà.
In poche parole deposito in pochi secondi, prelievo con mille ostacoli per non ottenerli ma per giocarseli.
Non scommetterò un solo centesimo finché non avrò i miei soldi.
E visto che ti conosco, presenterò un reclamo all'EEEP per bloccarli. E poiché hanno effettivamente fatto domanda per ottenere una licenza, parlerò con l'EEEP (ho un amico) in modo che possano esaminare nel dettaglio a quali aziende concederanno la licenza.
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8 mesi fa
Ciao. Ho visto che hai già presentato un reclamo al nostro team, dove Petronela è in attesa di ulteriori informazioni. Per risponderle basta seguire questo link , per favore.
Hai qualche aggiornamento, forse il problema tecnico è stato risolto ormai?
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4 mesi fa
Perché la valutazione del casinò Infinity è rimasta sopra la media dopo che il mio reclamo è rimasto irrisolto con presa in giro del casinò??
Spero che il motivo non sia questo:
4 mesi fa
Come posso vedere, l'indice di sicurezza del casinò verrà presto abbassato. Potrebbe davvero essere dovuto al fatto che il tuo reclamo non è stato risolto.
Ti preghiamo di pazientare, poiché si tratta di un intero processo e tutto deve essere fatto correttamente in modo che il nostro team possa configurarlo. Se non sbaglio dovrebbe essere fatto entro mercoledì.
Non c'è bisogno di alcuna accusa qui. Che ne dici?
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4 mesi fa
Mi era stato riferito da Kubo che aveva gestito il mio reclamo che la valutazione sarebbe cambiata entro sette giorni e ne sono passati nove. Inoltre prima che il casinò riaprisse il reclamo la valutazione era già sotto la media proprio a causa del mio reclamo irrisolto.
Mi chiedo perché l'apertura del reclamo abbia portato a migliorare la valutazione senza che il reclamo stesso venisse risolto.
Mi ha dato molto fastidio questa cosa perché sono stato preso in giro dal casinò le cui intenzioni non erano di risolvere il mio caso ma solo di migliorare la propria reputazione.
4 mesi fa
Kubo aveva effettivamente ragione nel dire che il nostro sistema si aggiorna ogni 7 giorni; Non sono del tutto sicuro di quale giorno però. Quindi potrebbe essere questo il motivo per cui non sei ancora riuscito a vedere il cambiamento.
Puoi controllarlo ora, però, e vedrai che è più basso. Il tuo reclamo irrisolto e altri aspetti hanno causato o contribuito a ciò. Si spera che il casinò faccia del suo meglio per migliorarlo ora e cambiare alcune cose lì.
Non credo che riaprire il tuo reclamo porterebbe a migliorare l'indice di sicurezza. Può accadere quando un casinò fissa alcune regole ingiuste, paga sempre i giocatori come dovrebbero e tuttavia prende sul serio il gioco d’azzardo responsabile.
E mi dispiace davvero che nel tuo caso questo casinò non sia riuscito a proteggerti, e spero che non ti capiterà più di vivere una situazione simile.
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2 mesi fa
BUONGIORNO HO BISOGNO DEL VOSTRO AIUTO IMMEDIATAMENTE. HO UN PRELIEVO ALL'INFINITY CASINO DA IERI E CONTINUANO AD ANNULLARLO SENZA MOTIVO. COSA POTETE FARE A QUESTO PROPOSITO?
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2 mesi fa
Ma hanno spiegato il motivo per cui lo hanno fatto?
Ti preghiamo di contattare l'assistenza del casinò e di farci sapere l'esito della questione.
Resteremo qui in attesa della tua risposta, pronti ad aiutarti se necessario.
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