5 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Casino Infinity (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Buonasera, sappiamo cosa sta succedendo a questo casinò?? Ho fatto richiesta di prelievo, mi hanno detto che servono 3 giorni all'ufficio competente perché ho giocato in molti casinò, so che vogliono l'identificazione, quindi mi sono preso anche la briga di aprire una richiesta al supporto ma non è così possibile, mi dicono di identificare il conto se non viene trovato alcun errore, la necessità dal casinò mi aspetto un prelievo di 500€ e altri 200€ che farò la richiesta domani in quanto ti permettono un solo prelievo da fare, chi ha un'idea e può aiutare, fatemi sapere ragazzi
Good evening do we know what is going on with this casino?? I made a request for a withdrawal, they told me they need 3 days from the relevant department because I have played in many casinos, I know they want identification, so I also went to the trouble of opening a request to support but it is not possible, they tell me to identify the account if no error is found, the need from the casino I expect a withdrawal of €500 and another €200 that I will make the request tomorrow as they only allow you one withdrawal to make, who has an idea and can help, let me know guys
Καλησπέρα γνωρίζουμε τι γίνεται με αυτό το καζίνο;; Έκανα αίτημα για ανάληψη μου είπαν θέλουν 3 μέρες από το αρμόδιο τμήμα επειδή έχω παίξει σε πολλά καζίνο ξέρω ότι θέλουν ταυτοποίηση οπότε και εγώ μπήκα στον κόπο να ανοίξω αίτημα στο support αλλά δεν γίνεται μου λένε να το ταυτοποίησω τον λογαριασμό άμα δεν βρεθεί σφάλμα η ανάγκη από το καζίνο περιμένω ανάληψη 500€ και αλλα200€ που θα κάνω αύριο το αίτημα καθώς σε αφήνουν μόνο μια ανάληψη να κάνεις οποίος έχει ιδέα και μπορεί να βοηθήσει ας μου πει παιδιά
Ciao. Questo casinò ha un indice di sicurezza abbastanza buono secondo il nostro sito.
Di solito, l'intero processo di prelievo può richiedere alcuni giorni, a volte anche alcune settimane, in realtà dipende dal particolare casinò e dal metodo di pagamento scelto. Inoltre, prima che il prelievo possa essere autorizzato dal casinò, è necessario completare la procedura di verifica. È un passo molto importante e i casinò seri tendono a prenderlo molto sul serio. Allora, hai già superato la verifica? Esiste la possibilità che tu abbia ancora bisogno di inviare alcuni documenti richiesti dal casinò?
Quando hai chiesto esattamente il ritiro, se posso chiedere?
In attesa della tua risposta.
Hello. This casino has got a pretty good safety index according to our site.
Usually, the whole withdrawal process can take up to a few days, at times even up to a few weeks, it really depends on the particular casino and payment method chosen. Also, before the withdrawal can be cleared out by the casino, the verification procedure needs to be completed. It is very important step and serious casinos tend to take it very seriously. So have you past the verification yet? Is there a possibility that you still need to maybe send some documents the casino is asking for?
When did you exactly ask for the withdrawal if I may ask?
Waiting for your answer.
Ieri ho richiesto un prelievo ma non mi hanno chiesto i documenti, so che mi faranno ritardare, forse sto giocando i soldi che non avverranno, ho richiesto un prelievo di 500€ e ho perso 300€ che avevo lasciato sul mio conto del casinò in quanto mi consentivano 1 prelievo al giorno massimo e fino a € 500....
Ho inviato supporto per identificare i miei dati da ora in poi ma mi dicono che non è necessario, conosco questo trucco perché tra qualche giorno annulleranno il mio prelievo e chiederanno l'identificazione, aspetterò ancora qualche giorno finché non verrà approvato nel caso in cui gioco i soldi, ma ancora una volta dico che questo non sarà fatto da me
Yesterday I requested a withdrawal but they didn't ask me for identification, I know that they will delay me, maybe I'm playing the money that won't happen, I've requested a withdrawal of €500 and I lost €300 that I had left in my casino account as they allowed me 1 withdrawal per day Max and until €500....
I sent support to identify my details from now on but they tell me that it is not necessary, I know this trick as in a few days they will cancel my withdrawal and ask for identification, I will wait a few days again until it is approved in case I play the money but again I say this will not be done by me
Χθες ζήτησα ανάληψη αλλά ταυτοποίηση δεν μου ζήτησαν το ξέρω ότι θα με καθυστερήσουν μήπως και παίζω τα λεφτά που δεν θα γίνει αυτό έχω ζητήσει ανάληψη 500€ και χάλασα 300€ που μου είχαν μείνει στον Λογιαριαμσο του καζίνο καθώς με άφηναν 1αναληψη την ημέρα Μαξ και μέχρι 500€....
Εγώ έστειλα στο support να ταυτοποίησω από τώρα τα στοιχεία μου αλλά μου λένε δεν χρειάζεται,το κόλπο αυτό το ξέρω καθώς σε λίγες μέρες θα μου ακυρώσουν την ανάληψη θα ζητήσουν ταυτοποίηση θα περιμένω πάλι κάποιες μερες μέχρι να εγκριθεί μήπως και παίξω τα λεφτά αλλά ξανά λέω αυτό δεν θα γίνει από το μέρος μου
È fantastico che tu sia così determinato a lasciare intatto l'equilibrio. Un passo molto saggio, se posso aggiungere.
Ti suggerisco di fare uno screenshot della tua conversazione con il casinò in cui ti hanno detto che il KYC non è necessario in questa fase. Nel caso in cui in seguito ti trovassi nella situazione che hai già descritto, tale prova potrebbe tornarti utile.
Parlando del limite di prelievo giornaliero, potresti dirmi la somma che puoi prelevare? Non mi è così ovvio, francamente.
Grazie!
It's great you are so determined to leave the balance untouched. A very wise step, if I may add.
I suggest taking a screenshot of your conversation with the casino where they told you the KYC is not needed at this stage. Just in case you later find yourself in the situation you already described, such proof might come in handy.
Speaking about the daily withdrawal limit, could you tell me the sum you are allowed to withdraw? It is not so obvious to me, frankly.
Thank you!
Dipende dal tuo livello Vip, puoi prelevare 500€ al giorno
It depends on your Vip level, you can withdraw €500 per day
Πάει βάση το Vip level σου μια ανάληψη μπορείς την ημέρα 500€
Capisco, quindi più alto è il livello, maggiore sarà probabilmente il prelievo successivo. Comunque, vediamo come ti comporterai in questo caso e se otterrai i tuoi soldi. Se disponete di nuove informazioni nel contesto del recesso, potete farcelo sapere? Sono fermamente convinto che alla fine otterrai i tuoi soldi. Dita incrociate. 🤞
I see, so the higher the level, the bigger the withdrawal will probably be later. Anyway, let's see how you will do in this case and whether you will get your money. If you have any new information in the context of the withdrawal could you please let us know ? I strongly believe that you will get your money in the end. Fingers crossed. 🤞
Ciao. Contatterò sicuramente il nostro team dati per verificarlo e ti farò sapere non appena avrò le informazioni. Grazie.
Hello. I will surely contact our data team to check this out and will let you know as soon I have the information. Thank you.
EHI. Quindi ho ricevuto le informazioni dal nostro team dati. Tutti i casinò sono stati controllati come autorizzati, ma i casinò mostrano le informazioni solo ai giocatori di determinati paesi sui loro siti web.
Spero che queste informazioni ti abbiano aiutato in qualche modo.
Hey. So I have got the information from our data team. All the casinos have been checked out as being licensed, but the casinos only display the information to players from certain countries on their websites.
Hope this information helped you somehow.
Ieri mi sono registrato al casinò Infinity perché ho visto su una pagina che ha ottenuto una licenza per la Grecia. Ho effettuato il primo deposito di 30 e ho scelto il bonus sul primo deposito del 100%. Cioè ne avevo 60 sul conto (30+30). Ho giocato con i frutti e alla fine ho deciso di effettuare un prelievo per testarne l'affidabilità. Giocando per diverse ore, avevo 110 euro sul mio conto. Poiché dovevo giocare altri 700 euro per rispettare i termini del bonus, ho annullato il bonus per prelevare il resto. Ma invece di trattenere i 30 e lasciare i restanti 80 sul mio conto, mi hanno preso tutto. Ho giocato in tutte le società legali in Grecia e questa è la prima volta che succede. I ragazzi sono sospettosi. Evitateli.
Yesterday I registered at infinity casino because I saw on a page that it got a license for Greece. I made the first deposit of 30 and chose the 100% first deposit bonus. That is, I had 60 in my account (30+30). I played with the fruits and I finally decided to make a withdrawal to test their reliability. Playing for several hours, I had 110 euros in my account. Because I had to play another 700 euros to fulfill the terms of the bonus, I canceled the bonus to withdraw the rest. However, instead of keeping the 30 and leaving the remaining 80 in my account, they took everything from me. I have played in all the legal companies in Greece and this is the first time this has happened. Guys are suspicious. Avoid them.
Χθες εκανα εγγραφη στο infinity casino γιατι ειδα σε μια σελιδα οτι πηρε αδεια για Ελλαδα. Εκανα την πρωτη καταθεση 30 και διαλεξα το μπονους 100% πρωτης καταθεσης. Ειχα δηλαδη 60 στο λογαριασμο μου (30+30). Επαιξα στα φρουτακια και τελικα λεω να κανω αναληψη για να δοκιμασω και την αξιοπιστια τους. Παιζοντας αρκετες ωρες, ειχα στο λογαριασμο 110ευρω. Επειδη επρεπε να παιξω ακομη 700ευρω για να συμπληρωσω τους ορους του μπονους, επελεψα ακυρωση του μπονους για να κανω αναληψη τα υπολοιπα. Ομως αντι να μου κρατησουν τα 30 καινα μεινουν τα υπολοιπα 80 στο λογαριασμο μου, μου τα τραβηξανε ολα. Εχω παιξει σε ολες τις νομιμες εταιρειες στην Ελλαδα αι ειναι η πρωτη φορα που συμβαινει. Οι τυποι ειναι υποπτοι. Αποφυγετε τους.
Ehi, sono scomparsi tutti i tuoi soldi? Hai provato a vedere se c'è qualcosa del genere nei Termini e Condizioni riguardanti i bonus? Hai chiesto al supporto perché è successo e non ti era rimasto almeno un deposito?
Tuttavia in un caso del genere direi che è sempre buona norma non prendere il bonus o finirlo alla fine per evitare situazioni simili. In alternativa, prima di cancellarlo, controlla sempre nella live chat cosa succede quando lo fai.
Hey, did all your money disappear ? Have you tried to see if they have something like that in the Terms and Conditions regarding bonuses ? Did you ask the support why it happened and you didn't have at least a deposit left ?
However, in such a case I would say that it is always a good idea not to take the bonus or to finish it in the end to avoid similar situations. Alternatively, before you cancel it, always check in the live chat what happens when you do it.
Richiedono bonus e non li danno.
Dopo che mi sono lamentato con loro, mi hanno dato dei bonus che non hanno nelle loro offerte.
Non puoi prelevare più di 500€ al livello VIP1.
Stai correndo e loro hanno semplicemente problemi tecnici.
Ma se chiedi, il loro rappresentante ti risponderà.
In poche parole deposito in pochi secondi, prelievo con mille ostacoli per non ottenerli ma per giocarseli.
Non scommetterò un solo centesimo finché non avrò i miei soldi.
E visto che ti conosco, presenterò un reclamo all'EEEP per bloccarli. E poiché hanno effettivamente fatto domanda per ottenere una licenza, parlerò con l'EEEP (ho un amico) in modo che possano esaminare nel dettaglio a quali aziende concederanno la licenza.
They claim bonuses and don't give them.
After I complained to them, they gave me bonuses that they don't have in their offers.
You cannot withdraw more than €500 at the VIP1 level.
You're running and they just happen to have technical problems.
But if you ask, their representative will answer you.
In a few words, deposit in seconds, withdrawal with a thousand obstacles to not get them but to play them.
I won't bet a single penny until I get my money.
And since I happen to know you, I will file a complaint with the EEEP to block them. And because they have actually applied to get a license, I will talk to EEEP (I have a friend) so that they can examine in great detail which companies they are going to give a license to.
Ταζουν μπονους και δεν τα δινουν.
Αφου τους εκανα παραπονα, μου εβαλαν μπονους που δεν εχουν στις προσφορες τους.
Αναληψη δεν μπορεις να κανεις πανω απο 500€ στο επιπεδο VIP1.
Κεδιζεις και ολως τυχαιως εχουν τεχνικα προβληματα.
Αλλα ρωτας αλλα σου απανταει ο εκπροσωπος τους.
Με λιγα λογια, καταθεση σε δευτερολεπτα, αναληψη με χιλια εμποδια για να μην τα παρεις αλλα να τα παιξεις.
Δεν θα πονταρω ουτε λεπτο μεχρι να παρω τα χρηματα μου.
Και επειδη τυχαινει και γνωριζω, θα κανω καταγγελια στην ΕΕΕΠ για να τους μπλοκαρουν. Και επειδη οντως εχουν κανει αιτηση για να λαβουν αδεια, θα μιλησω με ΕΕΕΠ (εχω φιλο) για να εξετασουν πολυ λεπτομερως σε τι εταιρια προκειται να δωσουν αδεια.
Ciao. Ho visto che hai già presentato un reclamo al nostro team, dove Petronela è in attesa di ulteriori informazioni. Per risponderle basta seguire questo link , per favore.
Hai qualche aggiornamento, forse il problema tecnico è stato risolto ormai?
Hello. I have seen that you already submitted a complaint with our team, where Petronela is awaiting some more information. To reply her, just follow this link, please.
Have you got any updates, perhaps, was the technical issue solved by now?
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