Casinova - discussione generale (pagina 3)

Sì, puoi stare tranquillo. Ma non aspettarti che questo casinò ti paghi.

Quali informazioni relative al prelievo hai sul tuo account? Forse necessitano di verifica?

Ciao, buongiorno. Una settimana fa ho vinto un premio di 15.000 euro. Gioco su Casinova da due anni e non ho mai avuto problemi con i prelievi o altro, ma questa volta ci stanno mettendo molto tempo. Il servizio clienti dice che è tutto a posto, che c'è un ritardo nel sistema di pagamento. Cosa sta succedendo davvero? Non è mai successo prima; ci sono sempre voluti 3-5 giorni lavorativi al massimo, ma questa volta la transazione non è nemmeno stata approvata. Cosa posso fare? E se le cose vanno male e voglio che il mio avvocato li contatti, come posso fare? Perché ho già inviato 200 email e non si sono degnati di rispondere a NESSUNA di esse. Grazie.

Per favore, ho bisogno di aiuto. Sono disperata. Ho già letto i tuoi scritti e ora ho paura.

Ciao, forse è perché hai vinto una grossa somma di denaro. Hai giocato con un bonus o no?

Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere i prelievi, quindi credo che entro quella data il problema sarà risolto. In caso contrario, cercheremo di aiutarti.

Se l'assistenza clienti continua a dirti la stessa cosa, probabilmente non ha altro da dirti. Il fatto che tu abbia sempre ricevuto i tuoi soldi normalmente mi rassicurerebbe, e spero che sia così anche questa volta.

Buongiorno. Ho inviato delle email dal mio indirizzo email e mi hanno risposto, così come il servizio clienti. Non ho mai avuto questo problema prima; sono sempre stati rapidi e ho sbloccato e prelevato bonus molte volte senza problemi. Ma quando sono andato sul forum, ho avuto paura dopo aver letto questi commenti. Mi dicono che stanno facendo tutto il possibile per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Cosa ne pensi?

Vorrei concentrarmi su quello che ti ho scritto, ovvero che diamo loro 14 giorni. Se non ti pagano entro quella data, cercheremo sicuramente di aiutarti. Se non hai avuto problemi finora, immagino che non ci saranno problemi nemmeno ora, e avranno solo un leggero ritardo.

Tutto bene, ragazzi! Il mio prelievo è arrivato, ora aspetto i prossimi. Mi hanno già contattato, tutto ok, tutto fantastico!

Bene, ecco fatto. Sono contento che la questione venga gestita nel modo giusto e che tu stia ricevendo i tuoi soldi.

Ti sarei grato se potessi tenermi aggiornato su come stanno andando le cose.🙂