Cazeus Casino - discussione generale (pagina 5)

aye aye! Anch'io... spero di vincere di nuovo un bel jackpot! 🥳

Ehi, fantastico. Non è l'attesa ad essere emozionante, ma il pagamento in sé, ovviamente. Se non l'hai già fatto, potresti aggiornare il reclamo?

Mi chiedo se il casinò abbia risposto al tuo reclamo; scommetto che hanno ricevuto una notifica.

In un modo o nell'altro, speriamo che questo casinò si occupi presto dei prelievi. Un mese è un periodo di tempo estremamente lungo.

Ehi, ottimo. E i pagamenti? Direi che, date le circostanze, sono un tassello utile in ogni casinò. 🙂

ASPETTO I MIEI SOLDI DA OTTO GIORNI. I FONDI NON VENGONO ANCORA INVIATI, NONOSTANTE TUTTI I MIEI DOCUMENTI SIANO COMPLETI E APPROVATI. OGNI GIORNO MI VIENE DETTA LA STESSA SCUSA: CHE SONO OCCUPATI, CHE AL MIO CASO È STATA DATA LA PRIORITÀ E CHE SARÀ RISOLTO OGGI. ORA, NOVE GIORNI DOPO, NON È STATO FATTO ANCORA NULLA E I MIEI SOLDI NON SONO ANCORA SUL MIO CONTO.

Dev'essere davvero frustrante per te. Cerca di avere ancora un po' di pazienza e spera che facciano come dicono. Se il tuo account è già completamente verificato, speriamo che ti inviino presto anche i soldi.

Se vedi che non si muove, usa l'opzione qui per presentare un reclamo. Il nostro team interverrà dopo 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta.

A proposito, ti sei mai ritirato da lì?

Ciao Romi,

No, non ho mai prelevato soldi da questo casinò. Aspetterò... ma da qualche parte penso che non me li invieranno mai.

Ottimi saluti

Ciao,

Tali sensazioni sono comprensibili. Giocando in un nuovo casinò, i primi pagamenti e i ritardi si verificano fin dall'inizio. Potrebbe trattarsi comunque di un ritardo temporaneo causato dall'aumento dei volumi di prelievo, proprio come detto in precedenza.

Non preoccuparti: se le cose non vengono elaborate come dovrebbero, i nostri colleghi sono qui per dare un'occhiata più da vicino. Tuttavia, la pazienza è sempre la scelta migliore.

Ciao ,

Ho 3 richieste di prelievo in sospeso dal 28/04/2025 e nessuna è stata ancora elaborata. Quanto tempo devo aspettare prima di presentare un reclamo per ricevere i miei soldi? Preciso di averli già contattati tramite chat e telefono e mi hanno assicurato che avrebbero trattato la questione con urgenza, cosa che ovviamente non è avvenuta. È strano come quando si effettua un deposito tutto funzioni senza intoppi, mentre quando si richiede un prelievo ci vuole un'eternità...

Ora l'hanno annullato dicendo che il mio fornitore di servizi di pagamento non ha accettato la transazione, il che è una bugia totale.

Salve, diamo ai casinò 14 giorni di tempo per pagare i giocatori e, se il casinò non lo fa, cerchiamo di aiutare il giocatore. Quindi, se sono passati circa 12 giorni, ti consiglio di presentare un reclamo.

Comunque, dici che i tuoi prelievi sono stati annullati: hai chiesto al casinò cosa dovresti fare ora? Quale metodo di pagamento hai scelto?

Presso Cazeus: aspetto da oltre 10 giorni un prelievo di 1.500 € che ho richiesto il 25 maggio. Da allora, ho contattato l'assistenza più volte tramite chat ed e-mail, ricevendo sempre la stessa risposta generica: "ritardo imprevisto", "il dipartimento finanziario ci sta lavorando", "lo riceverai presto". Nessuna data precisa, nessuna vera spiegazione.

La cosa più sorprendente è che in precedenza avevo effettuato un prelievo senza problemi, quindi non c'è alcun motivo di verifica in sospeso che giustifichi questo.

Ho presentato un reclamo formale via e-mail e continuerò ad aggiornare questa recensione man mano che la situazione si evolve. Inoltre, al momento ho un ulteriore prelievo di 1.400 € in sospeso dalla piattaforma.

Non consiglio di depositare denaro qui finché non dimostreranno di elaborare i pagamenti regolarmente.