11 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Cazeus Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Cazeus Casino - discussione generale
11 mesi fa
State alla larga, gente, i casinò truffaldini non pagano!!!
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9 mesi fa
Non possono pagarmi 30 euro. 20 euro sono la mia caparra ))) Questo dice tutto su questi truffatori.
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9 mesi fa
Ciao, c'è qualche motivo per cui il casinò non vuole pagarti? Probabilmente sarebbe meglio scoprirlo, dato che la maggior parte è il tuo deposito.
Il casinò ti ha chiesto dei documenti o altro? Hai giocato con il bonus?
Raccontami qualcosa di più.
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9 mesi fa
Ciao! Ho chiesto loro di chiudere il mio account il 27 gennaio e ho ricevuto una risposta da loro sui termini di chiusura dell'account e sui dettagli e se sono ancora felice di procedere... mi è stato detto chiaramente di sì, voglio eliminare il mio account e non è stato fatto... dopo di che il 10 febbraio ho chiesto di nuovo di eliminare il mio account e che non stanno rispettando le regole del gioco d'azzardo e ancora non hanno chiuso il mio account... sono dipendente dal gioco d'azzardo e il 14 marzo sono andato al casinò e ho effettuato altri depositi e li ho persi tutti... li ho contattati di nuovo per chiudere il mio account e ho richiesto la restituzione dei depositi poiché avevano già ignorato la mia richiesta due volte... hanno subito chiuso ma hanno detto che non avrei ricevuto alcun rimborso poiché secondo le regole del casinò non sono responsabili della dipendenza dal gioco d'azzardo... posso ancora riavere indietro i miei depositi? Grazie
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RispondiCita1
9 mesi fa
Mi dispiace davvero tanto per la situazione in cui ti sei trovato in questo casinò.
Posso chiederti, per favore, se hai menzionato loro il tuo problema con il gioco d'azzardo?
Solo in questo caso dovresti poter riavere indietro i tuoi depositi, come Veronika ti ha spiegato nel tuo reclamo .
Se un giocatore segnala al supporto di avere problemi di gioco d'azzardo, il casinò deve chiudere immediatamente l'account e non consentire al giocatore di depositare altri soldi. Se il casinò non lo fa, il giocatore ha il diritto di chiedere indietro quei depositi e noi cerchiamo sempre di aiutare questi giocatori a raggiungere questo obiettivo.
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9 mesi fa
Ho detto loro che stanno infrangendo le regole del gioco responsabile e questo è ciò che ho ottenuto come risposta 
piegare
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9 mesi fa
Secondo me, Romi ti ha appena chiesto se hai informato direttamente il casinò sulla natura della tua richiesta. Hai chiesto specificamente che il tuo account venisse chiuso a causa di danni o problemi legati al gioco d'azzardo, per favore?
Dobbiamo procedere con cautela perché è fondamentale comprenderci a vicenda fino in fondo.
Anche se devo dire che la regola numero 4.1 è un passo nella direzione sbagliata.
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9 mesi fa
Ciao, questo casinò non mi paga da 8 giorni, non riesco ad aprire un reclamo e mi dà un errore. Puoi aiutarmi?
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9 mesi fa
Ciao questo casinò posticipa i pagamenti, dicono che sono sempre in ritardo
Casinò Cazeus
Modificato
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9 mesi fa
Non posso lamentarmi con te
puoi aiutare?
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9 mesi fa
Problemi di pagamento del casinò Cazeus
cosa fare ?
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9 mesi fa
Ciao,
Immagino che tu sia preoccupato, anche se devo anche dirti che dovresti essere paziente. Anche se invii un reclamo, i miei colleghi aspetteranno altri 6 giorni per fornire al casinò 14 giorni interi per risolvere la questione senza intervento.
Hai menzionato un problema simile nel reclamo precedente contro lo stesso casinò. Posso sapere quanto tempo ci è voluto per il pagamento l'ultima volta che ti sei lamentato, per favore? È forse lo stesso problema?
Sentiti libero di condividere i dettagli.
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9 mesi fa
10 giorni, ma non è normale, vero?
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9 mesi fa
Perché dicono che pagheranno in 3 giorni?
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9 mesi fa
Questo è quello che ho detto loro 
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9 mesi fa
Lo faccio, sì! Ma dovrebbero comunque chiudere il mio account dopo che li ho contattati due volte e aver confermato la seconda volta... è un'ingiustizia nei miei confronti.
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9 mesi fa
Mi aspetterei anche che il casinò agisse rapidamente, ma questo è solo uno screenshot, dopotutto. C'è mai stata una discussione sui bonus o sul cambio di idea, soprattutto da parte del casinò? Sto parlando di "fidelizzazione".
Il problema è che hai anche bisogno di rimborsi, ma la chiusura regolare dell'account è qualcosa di molto diverso dall'autoesclusione per problemi di gioco d'azzardo. Il casinò cercherà sempre di convincerti a cambiare idea, a meno che tu non corra il rischio di perdere il controllo, da qui la mia domanda.
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