1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Chancer Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ho avuto un vero problema con questo lotto. Hanno chiuso il mio account e rubato un prelievo di 300 euro perché dicono che ho usato una VPN per accedere al loro sito?
Il che non ha senso, dal momento che gli account sono stati verificati, ho effettuato prelievi in precedenza e ho appena controllato, ma se provi a usare una VPN ti viene bloccato e non puoi mai superare questa cosa.

Ho dovuto aprire un reclamo qui.
Un grande avvertimento per tutti i giocatori.
Chancer.bet mi ha accusato di aver utilizzato una VPN dall'Irlanda o dal Regno Unito (ancora poco chiaro) per usare il loro sito. ASSOLUTAMENTE no. Ho fornito la bolletta del mio provider internet. Ho pensato che avessero commesso un errore dovuto a un errore umano o a un problema di sistema, dato che avevo l'account da 2 mesi ed ero stato verificato e avevo effettuato più depositi e prelievi.
Tuttavia non si sono mossi e hanno continuato a indicare i loro termini. Quindi ho scaricato la prova gratuita di NordVPN e, guarda caso, è IMPOSSIBILE accedere al loro sito tramite una VPN (vedi le immagini sotto), tuttavia hanno un messaggio che compare incoraggiando i giocatori a " cambiare le impostazioni del loro paese sulla VPN" . Questa è una chiara trappola, quindi i giocatori depositano e SE vincono il casinò tenta di dire che non è possibile utilizzare una VPN (anche se il loro sito ti incoraggia a cambiare le impostazioni del tuo paese VPN!).


Grazie per i tuoi post qui. È davvero bello che altri possano apprendere di queste pratiche del casinò.
Inoltre, ritengo che tu abbia fatto bene a inviare il reclamo qui e il nostro team farà tutto il possibile per aiutarti.
Speriamo di riuscire a indagare sull'intera questione, ma per farlo, prima dobbiamo contattare il casinò.
Quindi, aspettiamo che questo accada presto, insieme. Che ne dici?
Ehi. Prova a usare il pulsante "rispondi" in modo che l'utente a cui fai la domanda possa ricevere una notifica. 🙂
Questo casinò è completamente ironico nei confronti del cliente. Ho fatto un deposito di 25 euro che non è mai stato accreditato, mentre l'importo è stato sbloccato dalla mia banca che afferma con la prova che l'importo è stato correttamente inserito nel casinò. Quindi questi truffatori hanno detto come scusa che questo particolare deposito è stato effettuato perché il processo di deposito è stato ritardato (è la prima volta che ne sento parlare). Quindi hanno detto di contattare la banca e se in una settimana il saldo non è stato accreditato sul mio conto di inviare loro un messaggio in modo che possano indicarmi cosa fare. Ho inviato un messaggio e come al solito nessuno risponde e mi hanno disconnesso dalla chat. Vorrei averne uno di fronte a me così avrei potuto spaccargli la testa. Lontano da casinò come questi. Se ci fosse giustizia, dovrebbero essere tutti in prigione per aver imbrogliato i giocatori.
Ciao, queste sono sempre situazioni difficili da risolvere. Il giocatore vede il suo deposito in banca come inviato correttamente al casinò e il deposito non appare nel casinò. Se hai inviato una prova, lo vedrei come il passo giusto da parte tua. Quello che non vedo come il passo giusto è che se dovessi contattare il casinò dopo un po' di tempo e non avessi ancora ricevuto i soldi, non farebbero nulla e non te li accrediterebbero nemmeno. Questo non è molto professionale. Quindi hai provato a informare la banca se sarebbe possibile fare qualcosa? So che ad esempio un chargeback potrebbe teoricamente essere un'opzione se il casinò non fa nulla al riguardo e tu non hai ricevuto i soldi, ma ciò può anche avere conseguenze negative se vuoi continuare a giocare in altri casinò.
Ecco perché probabilmente proverei prima a risolverlo in modo diverso.
Allora, hai qualcosa in mente?
Pensavo che teoricamente potresti presentare un reclamo con noi, ma so che come ho detto è difficile per il nostro team tracciare una cosa del genere e di solito consigliano di aspettare un po' di tempo. Quindi non so se potrebbe aiutare.😕
Questo casinò agisce in vera malafede.
Ieri ho scritto una recensione delle loro "azioni" e oggi si sono già vendicati sul mio conto 😀 MI HANNO PORTATO VIA TUTTI I BONUS 😀
Wow. Che gente felice! È tutta colpa loro, la mia esperienza è stata assolutamente terribile e ora me la fanno pagare 😀


Guardate questo "caos".
Ora ho ricevuto un'e-mail da loro che dice... posso effettuare un secondo deposito del 200% in tre set 😀😀
PENSAVO CHE FOSSE IL 300% PER 3 DEPOSITI?!?! Lo dice il loro sito web!
Cos'è questo ??
Comunque ancora nessun bonus sulla mia pagina 😉
Ho appena chiesto al servizio clienti e "hanno inoltrato la richiesta a qualcuno" e sono sicuro che non risponderanno nemmeno. Forse tra 3 giorni 😀
Com'è stata la tua esperienza in questo casinò? Per quanto riguarda i bonus, i casinò possono toglierli a chiunque, quindi, anche se è triste, può succedere.
In ogni caso, da quello che hai scritto, probabilmente non è proprio così, e avresti potuto usarne una parte, dopotutto. Inoltre, un prelievo massimo è spesso normale per i bonus. Tuttavia, se il giocatore non è disposto a scommettere così tanto per ottenere solo una piccola somma, credo che tu possa annullarlo. 🙂
Continuavano a inviarmi offerte bonus completamente diverse.
Inoltre ne hanno attivati 2 con una somma di denaro totalmente sbagliata.
Ho già finito con loro. È stato davvero complicato risolverli.
Se così fosse, allora probabilmente sarebbe meglio non accettare alcun bonus perché a volte possono causare problemi.
In una situazione del genere, probabilmente è meglio provare altrove, dove non si verifica nulla di simile.
Un'altra pecca di Chancer è che vanta "il miglior cashback settimanale sul mercato"...
Ragazzi, il 3% è il 3% 😀
Non ho mai sentito parlare di qualcosa che non sia almeno il 5%. La maggior parte di loro non paga nemmeno se non è il 5%.
Patetico. Prima di tutto la lentezza, tutto deve essere attivato manualmente. TUTTO.
Anche in questo caso è un disastro, il servizio clienti riesce a combinare guai abbastanza spesso. Quindi ci metti 5 giorni a risolvere il problema.
Perché mai dovresti passare il tuo tempo in questo casinò quando anche il casinò più mediocre e affermato può fare MOLTO MEGLIO?
Vedo che sei ancora confuso su vari aspetti dei casinò. Le informazioni sono utili, ma d'altra parte, penso che ti stia facendo un torto continuando a giocare lì.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
[email protected]
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a [email protected]
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.