Sì, cerchiamo di contattare il casinò quando necessario, ma per farlo è necessario che il giocatore abbia presentato un reclamo.
Diamo ai casinò 14 giorni per pagare il giocatore e, se non lo fanno, indaghiamo sulla situazione.
Yes, we try to contact the casino when necessary, but the player must have a complaint to do so.
We give casinos 14 days to pay the player and if they don't we investigate the situation.
Un altro casinò altamente valutato da CasinoGuru nonostante tutte le recensioni e i commenti negativi in questa discussione?! Davvero bizzarro!
Another highly rated casino by CasinoGuru despite all of the negative reviews and comments in this thread?! Very bizarre!
A un certo punto andava bene... ma quello che sta succedendo ora è successo dall'inizio dell'anno e il servizio è semplicemente pessimo.
It was good at one point…. it’s just whatever is going on now has been since the start of this year and it’s just crappy service.
Sì, hanno detto che riceverò l'ultimo aggiornamento venerdì
Yes they said i will receive latest on friday
Chipstars è difficile da pagare, ma alla fine pagano... Prima ti pagavano subito, ora è frustrante, ma alla fine pagano... PAZIENZA
Chipstars is hard to pay, but they do pay in the end... Before, they paid you immediately, now it's frustrating, but they do pay in the end... PATIENCE
En Chipstars les cuesta pagar pero finalmente pagan... ANtes te pagaban inmediatamente ahora es deseperante pero al final pagan... PACIENCIA
Buono a sapersi. Qual è stata la tua situazione con loro?
That’s good to know. What’s been your situation with them?
Non puoi usare i messaggi privati qui perché non abbiamo questa funzionalità. 🙁
Devi aprire un reclamoqui su questo link ⬅️
You can't use private messages here as we do not have this feature here. 🙁
You have to open a complaint here on this link ⬅️
A giudicare dalle recensioni degli utenti, sono ottime. Tuttavia, stando ai commenti sul forum, sarebbe probabilmente un po' superficiale stabilire un indice di sicurezza e quindi una valutazione, non credi?
Inoltre, le recensioni degli utenti non influenzano l'indice di sicurezza, quindi hai detto due cose che non hanno assolutamente alcun peso sulla valutazione che un casinò ha o avrà.
La cosa più importante sono probabilmente i reclami e, naturalmente, altri fattori. Quando il casinò non affronta la situazione e i reclami finiscono per rimanere irrisolti, è allora che l'indice di sicurezza cambia più spesso.
According to what I've seen user reviews and they have great. Based on the comments on the forum, it would probably be rather superficial to make a safety index and therefore a rating, don't you think?
Also user reviews don't shape the safety index, so you've said two things that have absolutely no say in what rating a casino has or will have.
The most important thing is probably the complaints and of course other factors. When the casino does not address the situation and the complaints would end up being unresolved, that is when the safety index changes the most often.
Mi colpisce il fatto che non colgiate un tema ricorrente nei thread e nelle recensioni, come le tattiche dilatorie e le attese troppo lunghe per i prelievi, nonché le scuse dell'assistenza clienti. Analizzare i prelievi di importo elevato, in violazione dei termini e condizioni, per mantenere attivo il saldo e giocare di più sulla piattaforma. Ho letto questo da molti dei vostri utenti, eppure il vostro indice di sicurezza non rileva nulla di tutto ciò.
It strikes me that you do not pick up on a common theme in the threads and reviews, such as delay tactics and people waiting too long for withdrawals, and excuses from customer support. Breaking down large withdrawals which goes against their terms and conditions, to keep your balance active, to play more on the platform. I have read that from many of your users, yet, your safety index does not pick up on any of this.
Non lo so, il loro sito e la panoramica indicano un importo massimo di pagamento settimanale, ma non direi che sia contrario ai termini e alle condizioni. Leggendo le ultime 2-3 pagine, ho notato che gli importi più piccoli vengono pagati, mentre quelli più grandi subiscono un leggero ritardo. Avendo visto di peggio, mi iscriverò con circa 20 dollari 🙂
I do not know, their site and the overview states a weekly maximum payout amount, I would not say it is against the terms and conditions. From reading the past 2,3 pages I can see that smaller amounts get paid and bigger amounts are a bit delayed. Having seen much worse out there, I will sign up with some 20 dollars or so 🙂
Quindi fidati di qualcuno che è lì da qualche anno, Ryan.
Possono modificare gli importi dei depositi e dei prelievi in qualsiasi momento, indipendentemente dai termini, a seconda che l'azienda sia sotto una nuova proprietà o che si tratti di una decisione del management.
Avevo 50.000 sterline di attesa e mi pagavano solo 2.500 sterline ogni 12 giorni lavorativi. Dopo i primi 12 giorni, ho ricevuto un pagamento e ho aspettato tre settimane per quello successivo. Questo NON è nei loro termini e condizioni.
Le tattiche dilatorie, come menzionato da molti altri, sono messe in atto di proposito e con l'intento di farti continuare a giocare d'azzardo in modo che non debbano pagare.
Spendi i tuoi 20 dollari saggiamente, amico mio.
So take it from someone who has been there for a few years, Ryan.
They change the deposit withdrawal amounts whenever they like, regardless of the terms, stating either, the business is under new ownership or it is a management decision.
I had £50k waiting and they would only do me £2.5k every 12 working days. After the first 12 days, I got a payment, and then waited three weeks for the next one. This is NOT in their terms and conditions.
The delay tactics, as mentioned by many others, are done purposely and with intent to keep you gambling so they do not have to pay out.
Spend your 20 dollars wisely my friend.
Quando è successo, se posso chiedertelo?
When did this happen if you don’t mind me asking?
Negli ultimi 6 mesi ho vinto alla grande con loro tre volte in totale e ogni volta è successa la stessa cosa.
Over the past 6 months. I have won big three times with them in total and each time the same thing has happened.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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