CoolCasino.io - discussione generale

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Ragazzi del casinò molto cattivi! Vinco denaro e non posso prelevare dopo che tutti i documenti sono stati inviati a loro (tutti i miei documenti erano ok)

6 giorni ora aspetto di collegare i miei conti di prelievo con la mia banca! Ho tutta la chat dal vivo con il supporto e la loro risposta è il tuo account di prelievo aperto il prima possibile! 6 giorni adesso! Uno di loro mi risponde che il team ha dimenticato di aprire il tuo conto di prelievo! Ho tutte le foto dei documenti!

Ciao,

Il processo di prelievo può essere un processo piuttosto lungo che può richiedere fino a 14 giorni, di solito. Quando si tratta del tuo problema, prova a chiedere al casinò un aggiornamento in merito al problema di pagamento. Con ciò arrivano altre domande, hai completato il processo KYC? È l'unico problema che hai riscontrato?

Tuttavia, poiché hai detto che potrebbero essersi dimenticati, darei loro un po' più di tempo.

Se il problema persiste più a lungo, puoi sempre creare un reclamo qui

Spero che il tuo problema venga risolto presto e se ci sono aggiornamenti da parte loro, tienici informati.

il primo problema è stato che il mio nuovo account non era aggiornato nei prelievi! Il mio vecchio conto era rimasto dalla mia vecchia banca dove c'erano 2 conti in questo conto. Non lavoro più con questa banca e il mio conto è chiuso! Mi ero ritirato sul mio vecchio conto! Utilizzando il mio nuovo account per 2 mesi, la mia nuova carta della mia nuova banca o la mia carta della mia vecchia banca e il mio account Revolut sono stati archiviati! Dopo aver vinto una somma considerevole ho provato a prelevare e non sono riuscito a trovare il mio nuovo conto di prelievo nei miei prelievi! La chat dal vivo non funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi ho deciso di effettuare un prelievo di 50 euro su uno dei due vecchi conti che erano già nei miei prelievi! Quando ho prelevato subito 50 euro il giorno dopo il denaro è stato restituito sul mio conto e mi è stato chiesto il KYC! Ho inviato loro tutti i documenti necessari e tutto era corretto! hanno anche cancellato la mia vecchia carta dal vecchio conto bancario e sono rimaste solo la carta della mia nuova banca e la carta Revolut! Ma i miei vecchi conti rimanevano nei prelievi e quello nuovo NON esisteva! In quel momento parlo con la live chat e spiego loro che i miei conti di prelievo non funzionano! Ho detto loro che ho fatto il processo KYC e voglio ritirarmi! La loro risposta è stata che effettui il prelievo e il nostro team lo organizzerà e che il denaro verrà inviato sul conto in cui hai effettuato il tuo ultimo deposito! così ho fatto e il denaro è tornato sul mio vecchio conto! Successivamente ho contattato la chat dal vivo e ho detto loro cosa è successo! La loro risposta è stata che l'errore è mio! Ho litigato con tutti! Sono molto arrabbiato e psicologicamente infelice con tutta questa sofferenza! 2 giorni fa ho ricevuto un'e-mail che mi informava che i tuoi soldi erano stati restituiti e che avevamo bisogno dell'identificazione del conto IBAN con le ultime 4 cifre (****) Il giorno dopo ho contattato la mia vecchia banca e ho chiesto loro di inviarmi un documento ufficiale con l'IBAN del mio vecchio conto e mi rendo conto che nessuno dei miei tre conti correnti contiene le ultime quattro cifre che il casinò mi ha chiesto! Ho inviato loro tutti i miei IBAN vecchi e nuovi e sto aspettando una risposta!:

Quando questo accadrà? Dopo di me?

Non accetta giocatori dalla Svezia?

Buonasera! Un altro giorno in attesa che i miei soldi e il mio conto di prelievo vengano attivati! sono passate quasi 3 settimane! Spero che il mio problema si risolva perché dopotutto non è stato un mio problema ma un loro errore, lo pago perché ho depositato tanti soldi in questo casinò e mi trattano come niente quando vinco! Questo! È difficile vincere e aspettare così tanti giorni! Non c'è qualche principio legale per porre fine a tutti coloro che si siedono dietro uno schermo e giocano con la psicologia e i soldi di ogni giocatore? Sfido COOLCASINOIO se sbaglio da qualche parte e sbaglio a pubblicizzare qui sulla tua pagina e viziarmi con tutti i giocatori che guardano qui!

E inoltre non restituiscono i miei soldi sul mio conto! Ce l'hanno!

Nel caso in cui mi rispondano e mi chiedano una fottuta scusa o qualunque sia l'esito del mio problema, aggiornerò qui direttamente!

Quasi tre settimane sono sufficienti per risolvere quasi tutti i problemi. Hai pensato di inviare il reclamo? Devo dire che lo farei.

Non ho la data esatta da quando i giocatori svedesi sono stati limitati, mi dispiace. A volte, il casinò aggiorna semplicemente i suoi termini e basta. 🙁

Grazie in anticipo per l'aggiornamento.

La ringrazio per la risposta! Gioco in questo casinò da molto tempo! quando ho scritto la mia prima lamentela, Coolcasinoio era attivo normalmente in Svezia! Semplicemente non aveva il bonus disponibile che non mi interessa! 2-3 giorni dopo il mio reclamo è stato annunciato qui su GURU che non accettano giocatori dalla Svezia! E anche questo può essere dimostrato dal sito stesso.

Quasi 2 ore fa ho inviato loro un'e-mail e ho espresso quanto sono deluso e quando apriranno il mio account! Mi hanno risposto entro 30 minuti e la loro risposta è stata che presto avranno un aggiornamento!

Un altro giorno senza alcun aggiornamento dal COOLCASINOIO! Alla fine ho capito che a loro non interessa più il mio reclamo perché noi svedesi semplicemente non eravamo più clienti! Ancora una volta dico... Cosa stanno facendo le autorità riguardo a questa presa in giro? Credo che molti giocatori avranno qualche problema in un casinò! Ho deciso di aspettare fino a venerdì e se non aprono il mio conto di prelievo con i miei soldi sul conto, la mia prossima mossa è denunciarlo alle autorità svedesi e qui ovviamente! Tanta frustrazione, tanta sofferenza, per noi giocatori! E per quanto riguarda te che sei seduto dietro lo schermo e giochi con noi, dovresti saperlo! Dio è grande!

Non ho bisogno di alcuna prova 🙂. Ora il casinò non accoglie i giocatori svedesi, tutto qui. La recensione è accurata così com'è. Grazie.

Se hai bisogno di aiuto, ti suggerisco di presentare un reclamo proprio qui su Casino Guru. Come hai fatto prima.

Non c'è molto da fare al momento.

Quindi, non esitare:

usa questo link per iniziare

Ciao! Grazie mille per l'interesse! Ieri ho chiesto loro di partecipare alla chat dal vivo: (Ho letto che i giocatori svedesi non possono più giocare qui, è vero?) La sua risposta è stata: (Siamo un casinò internazionale e siamo pienamente autorizzati dal regolatore estone. Per ulteriori informazioni su la nostra licenza ti consiglio di controllare le informazioni in fondo alla pagina e fare riferimento ai nostri Termini e Condizioni che puoi trovare quihttps://www.coolcasino.io/en/terms !Ho fatto copia incolla direttamente perché salvo tutto le chat ei documenti!

Questa sembra essere la risposta più comune... Qualche settimana fa ho chiesto la stessa cosa (paese diverso) in un altro casinò e indovina cosa ho ottenuto?

Una risposta preimpostata piuttosto lunga contenente un collegamento alla licenza e ai termini. Dicendo principalmente che il giocatore deve capire se il suo paese è supportato in base alla legge locale.

Come ho detto, non posso aggiungere molto per ora. Pensi di essere stato trattato ingiustamente? Invia il reclamo.

Ciao a tutti! Classico un altro giorno senza alcuna risposta da coolcasino.io e volevo davvero sapere cosa diavolo vogliono guadagnare da questo? La mia sofferenza? La mia tristezza o semplicemente non vogliono pagare perché sono greco e non gli piace la mia nazionalità? O è perché ho rovinato il loro buon nome e sono il primo a lamentarsi qui su GURU? Qualcosa funzionerà ma lo scopriremo in futuro! Personalmente oggi ho inviato loro un'ultima mail in cui li informavo che questa è l'ultima volta che scrivo loro, ho anche chiesto loro il perché di tutto questo disturbo che ho passato 3 settimane e ho anche augurato loro una buona estate perché sono solo gente come tutti gli altri! Questo è tutto i miei amici! Come ho detto sopra, se entro oggi non avrò notizie, sporgerò denuncia! Questo è quello che farò oggi e sarai aggiornato su qualunque sia il corso! Se ho commesso un errore lo ammetterò qui pubblicamente così come se è colpa loro lo segnalerò qui! Non ho intenzione di nascondere nulla solo il mio scopo è riferirvi la mia grande sofferenza dopo questo casinò COOLCASINOIO! Fai attenzione ai giocatori e non lasciare che requisiscano i tuoi soldi!!!

Grazie mille ancora una volta! Lo farò oggi, voglio solo compilare tutti i miei dettagli perché ce ne sono troppi, quindi non disturbo le persone che li controlleranno!

Ciao,

Spero che questo messaggio ti trovi bene. 😀

Vorrei informarti che il tuo prelievo di ***** euro è stato inviato con successo sul tuo conto. Ci scusiamo per il disagio causato.

Se hai altre domande o dubbi, non esitare a contattarci. Siamo disponibili ad aiutare.

Grazie per l'attenzione e la collaborazione! ❤️

È arrivato proprio ora! 3 settimane che mi aspettavo! tanta sofferenza tanta tristezza!!!