Ciao. Non abbiamo sentito parlare di alcun problema e posso accedere al sito da qui . 🤔
Magari prova a chiedere al supporto e facci sapere la risposta, per favore.
Hey. We didn't hear about any issues, and I can access the site from here. 🤔
Maybe try to ask the support about it and let us know the answer, please.
Qualcuno ha avuto problemi con le vincite e le vincite non sono state aggiunte al saldo, quindi quando controlli la cronologia delle tue transazioni per la prova non riesco a trovare nulla sulle grandi vincite ma il tuo saldo è alto. Inoltre non posso verificare e prelevare perché hanno detto che non accettano screenshot della documentazione. Ci sto provando con loro da 3 giorni e non ottengo nulla. Mi dicono che tutta la cronologia delle transazioni viene registrata solo per 1 settimana, quindi quando avrò la prova sarà eliminata del tutto e non sarò in grado di provare nulla. Ci sono tutte le transazioni di piccole vincite ma mancano le transazioni di vincite più grandi. Ho aperto il mio account con loro solo a wkd
Anyone had any bother with winning and winnings not being added to balance then when u check Ur transaction history for proof I can not find anything on large wins but ur balance is high. I also can not verify and withdraw as they said they do not accept screenshots of documentation. 3 days I am trying with them and getting nowhere. Telling me that all transaction history is only recorded for 1 week so by the time I get it proved it will be deleted altogether and I will not be able to prove anything. All transaction is there of small winnings but transactions of larger winnings are missing. I only opened my account with then at wkd
Vedo che hai inoltrato con successo un reclamo qui, e Nick sta aspettando la tua risposta con altre risposte. Quando puoi, aggiornalo, per favore.
È possibile vedere la cronologia delle partite nel tuo account in modo da poterla controllare e verificare se si è verificato qualche problema tecnico?
Sei in contatto con il casinò? Stanno cercando di risolvere questo problema?
I can see that you have successfully submitted a complaint here, and Nick is waiting for your response with some additional answers. Whenever you can, update him, please.
Is it able to see your game history in your account so you can check it and have a look if there was some kind of technical issue, perhaps?
Are you in contact with the casino, and are they trying to solve this issue?
Il bonus di benvenuto non è stato accreditato sul mio account, apparentemente a causa di un "problema tecnico". Avrei dovuto aspettare, ma dopo un'ora non c'era ancora nessun bonus, quindi ho giocato senza. Ho chiuso subito l'account, è così veloce che faccio le cose. VERGOGNA
The welcome bonus was not credited to my account, apparently because of a "technical problem". I was supposed to wait, but after an hour there was still no bonus, so I played without it. I closed the account straight away, that's how quickly I do things. DISGRACE
Mir wurde der Welcome Bonus nicht gut geschrieben, angeblich wegen eines "Technischen Problems". Ich sollte warten, aber da nach einer Stunde noch kein Bonus da war, habe ich ohne gespielt. Ich habe das Konto gleich wieder geschlossen, so schnell geht das bei mir. UNVERSCHÄMTHEIT
Mi dispiace davvero tanto per questa esperienza, ma purtroppo sono cose che succedono.
Hai contattato l'assistenza in seguito o hai semplicemente deciso di non giocare più lì?🤔
I am really sorry for this experience, but this things happen, unfortunately.
Did you contact the support later on, or you just decided not to play there again?🤔
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