Cosmobet Casino - discussione generale (pagina 2)

Qualcuno ha idea di cosa sta succedendo con Cosmobet,

Non riesco ad accedere al sito web o alla loro pagina Twitter

Ciao. Non abbiamo sentito parlare di alcun problema e posso accedere al sito da qui . 🤔

Magari prova a chiedere al supporto e facci sapere la risposta, per favore.

Qualcuno ha avuto problemi con le vincite e le vincite non sono state aggiunte al saldo, quindi quando controlli la cronologia delle tue transazioni per la prova non riesco a trovare nulla sulle grandi vincite ma il tuo saldo è alto. Inoltre non posso verificare e prelevare perché hanno detto che non accettano screenshot della documentazione. Ci sto provando con loro da 3 giorni e non ottengo nulla. Mi dicono che tutta la cronologia delle transazioni viene registrata solo per 1 settimana, quindi quando avrò la prova sarà eliminata del tutto e non sarò in grado di provare nulla. Ci sono tutte le transazioni di piccole vincite ma mancano le transazioni di vincite più grandi. Ho aperto il mio account con loro solo a wkd

Vedo che hai inoltrato con successo un reclamo qui, e Nick sta aspettando la tua risposta con altre risposte. Quando puoi, aggiornalo, per favore.

È possibile vedere la cronologia delle partite nel tuo account in modo da poterla controllare e verificare se si è verificato qualche problema tecnico?

Sei in contatto con il casinò? Stanno cercando di risolvere questo problema?

Il bonus di benvenuto non è stato accreditato sul mio account, apparentemente a causa di un "problema tecnico". Avrei dovuto aspettare, ma dopo un'ora non c'era ancora nessun bonus, quindi ho giocato senza. Ho chiuso subito l'account, è così veloce che faccio le cose. VERGOGNA

Mi dispiace davvero tanto per questa esperienza, ma purtroppo sono cose che succedono.

Hai contattato l'assistenza in seguito o hai semplicemente deciso di non giocare più lì?🤔

COSMOBET CASINO È UNA TRUFFA!! NON GIOCA!! DOPO LA VERIFICA COMPLETA POSSO PRELEVARE I MIEI SOLDI, VOGLIONO SEMPRE PIÙ DOCUMENTI, SOCIETÀ TRUFFA!!!

Ciao, vedo che hai bisogno di una verifica. Di cosa ha bisogno il casinò, intendo dire quali documenti? Sta ancora rifiutando qualcosa o cosa?

Prova a descriverlo meglio e vedremo se possiamo aiutarti.

Il casinò Cosmo Bet è una truffa. Ho verificato completamente il mio account prima di giocare, ma dopo aver effettuato un prelievo i truffatori volevano altri documenti. Sì, sei completamente verificato, ma quando vuoi prelevare non puoi, vogliono di nuovo i documenti, dopo aver inviato di nuovo i documenti, hanno nuovamente rifiutato il mio prelievo e ne vogliono sempre di più, che azienda truffaldina.

Non è insolito che un casinò richieda una verifica aggiuntiva, sai.

Per favore, dicci se il tuo prelievo viene respinto perché il KYC non è ancora completato. È così?

Inoltre, quando esattamente hai richiesto il prelievo?

Salve, vorrei condividere con voi l'esperienza che sto vivendo con il casinò cosmobet, dopo aver utilizzato altri casinò simili come 31bets, mystake, donbet e rolletto, anche cosmobet si è rivelato molto puntuale sui prelievi approvati e accreditati entro poche ore. Fino a quando il 14/01/26 alle ore 16.40 dopo aver ricevuto la mail di un prelievo approvato di 109 euro non ho mai ricevuto i fondi ed il giorno dopo stessa cosa con un altro prelievo di 811 euro. Cosa devo fare?

Quale metodo di pagamento hai utilizzato, per favore?

A volte possono volerci alcuni giorni prima che il denaro appaia sul tuo conto, lo sai.

Ho utilizzato il bonifico bancario, con lo stesso iban dei 2 prelievi precedenti che sono stati accreditati nel giro di poche ore con un bonifico istantaneo. In questo caso invece un bonifico è stato approvato il 14/01 e l'altro il 15/01 ma i fondi non sono ancora presenti sul mio conto. L'assistenza mi ha detto di aver aperto una segnalazione perchè secondo loro entro 24 ore dall'approvazione del prelievo i fondi dovrebbero essere accreditati sul conto corrente.

Spero quindi che il problema si risolva presto. Fatecelo sapere.

Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, a distanza di 5 giorni dall'approvaione dei prelievi. Continuano a dirmi che il caso è sotto investigazione e che mi aggiorneranno. Ho paura di aver perso i miei soldi

Ciao, forse è meglio concentrarsi sul non giocare con i soldi. Che ne dici di iniziare a guardare qualcosa di orecchiabile su Netflix? Direi che è meglio dimenticare i soldi per qualche giorno. Limitare le visite al casinò ai soli controlli regolari può aiutare a gestire il rischio.

In ogni caso, spero che non ci voglia troppo tempo. Hai fornito i documenti e anche il casinò deve fare la sua parte. Noi saremo qui per seguire gli sviluppi, ok?

Oggi ho ricevuto la mail dove mi dicono che il prelievo non è andato a buon fine e mi hanno riaccredito la somma di 920 euro totale sul conto gioco, dicendo di provare ad utilizzare un iban diverso per il prelievo. Peccato che però il sistema non mi ha permesso di prelevare prima che scommettessi tutto il deposito almeno una volta, così ho finito per perdere i miei soldi. Considerato che il deposito era stato fatto in automatico da loro, questa è una truffa, posso aprire un reclamo?

Ciao,

Forse non ho seguito bene la questione; stai dicendo che a causa della scommessa una tantum del deposito, l'intero saldo è andato perso e quindi non c'è più nulla da prelevare?

Oppure stai forse dicendo che il deposito di verifica è andato perso quando hai tentato di scommetterlo e ora lo vuoi indietro?

Inoltre, il deposito automatico sembra piuttosto insolito; potresti spiegare come è avvenuto?

Fammi sapere.

Provo a spiegarmi. Avevo richiesto 2 prelievi che sono stati approvati il 14 e il 15 gennaio 2026 ma fino ad ieri non li avevo mai ricevuti sul mio conto corrente. Ieri mi hanno comunicato tramite mail che i 2 prelievi non erano andati a buon fine per problemi con la banca e che i miei soldi erano stati di nuovo depositati sul conto gioco e che dovevo richiedere il prelievo con un altro iban. Il problema è che il sistema per richiedere il prelievo mi chiedeva di scommettere l'importo almeno 1 volta come un qualsiasi deposito. Il problema è che quel deposito era stato fatto in automatico e non da me quindi non avrei dovuto dover scommetterlo prima di prelevarlo. È chiaro ora?

Ecco la foto dei depositi fatti dal sistema