CrownPlay Casino - discussione generale (pagina 17)

Grazie! Ho provveduto ad aprire reclamo per tutti i casinò che hanno riaperto l’account senza autorizzazione

Mi piacerebbe sapere quanti altri utenti si sono trovati nella mia stessa condizione

Ciao, spero che tu stia bene. Mi scuso per il ritardo; avevo bisogno di una pausa negli ultimi due giorni. In ogni caso, immagino che tu non sia l'unico in questa situazione; tuttavia, spero che la maggior parte degli operatori, che condividono principi piuttosto vaghi, confermati dalle lamentele dei giocatori che hanno chiuso le loro piattaforme, riconsiderino il loro approccio all'autoesclusione per dipendenza dal gioco d'azzardo.

La cosa che più mi fa rabbia, è che si tratta di casinò di un certo livello! Possibile che non si riesca ad intervenire?

Ciao, secondo me dipende da ogni singolo casinò. Alcuni casinò, pur lamentandosi, si rendono conto che in questi casi è importante anche la sicurezza del giocatore e sono disposti a modificare processi o regole per trovare la soluzione migliore. Altri, invece, no...

Salve, aspetto 3 prelievi da 7 giorni e ancora niente. Ho contattato l'assistenza clienti ma ricevo sempre le stesse scuse e continuo ad aspettare.

Non so a chi rivolgermi per sporgere reclamo, qualcuno può aiutarmi?

Ciao, puoi presentare un reclamo qui , ma tieni presente che ogni casinò ha 14 giorni di tempo per risolvere la situazione senza il nostro intervento. Pertanto, i nostri colleghi si occuperanno della situazione se il casinò non riuscirà a risolverla entro tale periodo.

Non hai idea del perché la selezione sia così in ritardo? Capisco che ti abbiano dato delle spiegazioni, ma stai ancora aspettando.

Va bene, aspetterò ancora un po', non so perché il prelievo non funziona, mi rispondono sempre, ma è sempre la stessa storia, non ho nulla di cui preoccuparmi, ecc. Sono disperato, ho un bel po' di soldi lì dentro, non vogliono nemmeno ancora la verifica.

Sono dei veri ladri.

Capisco che sia difficile e che non crediate al casinò quando dice che i soldi arriveranno puntualmente. D'altra parte, se ho ben capito, non abbiamo informazioni concrete che indichino che il casinò non voglia pagare. Semplicemente, per qualche motivo ci sta mettendo un po' di tempo, ma non credo che al momento si sappia altro.

Per favore, cercate di mantenere la calma.

Ciao, grazie per il supporto, ma sembra che sia tutto a posto, sono arrivati ​​3 pagamenti, anche se ci sono voluti circa 9 giorni, ma alla fine sono arrivati. Ora ho altri 4 prelievi in ​​programma, quindi spero che vada tutto bene, ma grazie comunque.

Beh, questa è un'ottima notizia! 🙌

Grazie per le informazioni positive, ovviamente spero anch'io che ora tutto funzioni molto più velocemente. Sette selezioni in quell'ordine dev'essere piuttosto snervante, o almeno così mi sembra.

Mi farai sapere quando avrai ricevuto tutti i soldi? Giusto per sicurezza. 🙂

Certo che te lo farò sapere, sarà comunque difficile.

Credo di aver capito. Ma spero comunque che entrambi avremo una sorpresa più piacevole. 🙂🍀