Cosa rispondere? Qui mi fermo. 24 ore di attesa? Godetevi l'attesa prima molto di più come cliente.
Lo ricorderò a tutti. Ho guadagnato qualche decina di migliaia di USD, ne ho persi più di 7 k. Bonus settimanale ~25 USD. Lusinghiero.
Grazie, non ci sono altri commenti. È quello che è.
Divertitevi tutti, giocate su cryptocasino.com
What to answer? Here I stop. 24 h waiting? Enjoy was waiting before way more as client.
I will remind for everyone. Wgered few 10's thousands of USD, lost 7+ k. Weekly bonus ~25 USD. Flattering.
Thanks, no more comment. It is what it is.
Enjoy everyone, play at cryptocasino.com
Quindi il mese è finito. Come affermato da livechat, il cashback è il 1° del mese sulle perdite nette superiori a 10 usd.
Niente aggiunto. Livechat non ha aiutato con la richiesta amichevole e ha chiuso la chat da solo.
Ho inviato una mail all'amministratore e al responsabile VIP Max. Amministratore di Cryptocasino, quindi alla fine tutte le mie parole e i miei dubbi sono veri.
So month is over. As livechat claimed cashback is 1st of the month on net losses over 10 usd.
Nothing added. Livechat did not help on friendly request ang single handedly closed the chat.
Sent mail to admin an VIP manager Max. Cryptocasino admin so at the end all my words and doibts are true.
Immagino che il rappresentante del casinò sarà molto più efficiente di me nello spiegare. Bene, immagino che non siate molto contenti di tutta la situazione. E immagino anche che sarebbe utile se il tizio vi dicesse semplicemente quanto avete perso secondo il loro sistema. Avete contato le perdite nette in base ai vostri calcoli, o potete accedere alla cronologia completa del casinò, forse?
I guess the casino representative will be much more efficient in explaining than me. Well, I imagine you are not very happy about the whole situation. And I also imagine it would be helpful if the guy just told you how much you have lost according to their system. Did you count the net losses based on your own calculations, or can you access full casino history, perhpas?
Non è proprio un dramma...
Il fornitore della piattaforma ha affermato che un problema nel loro sistema ha impedito a tutti i giocatori che avevano raggiunto il livello a dicembre di ricevere automaticamente l'accredito il 1°.
In tutti i loro casinò. Ora l'hanno sistemato. Quindi era solo questione di un po' di pazienza!
Not really a drama here....
The platform provider said that a glitch in their system stopped all players who had levelled up in December from getting automatically credited on the 1st.
Across all their casinos. They have fixed it now. So was just a matter of a bit of patience!
Capisco, niente di che.
Bene, la prossima volta sarebbe gentile usare il pulsante di risposta. Poiché questa informazione è importante principalmente per il giocatore che ha chiesto, direi. Grazie per la spiegazione, ovviamente.
I see, no big deal.
Well, next time it would be kind to use the reply button. Because this information is important primarily for the player who has been asking, I'd say. Thank you for the explanation, of course.
Ciao R
Il giocatore riceve una notifica quando viene pubblicato qualcosa nel thread, no?
Non tutti i partecipanti alla discussione ricevono una notifica?
Hi R
The player gets a notification when something is posted in the thread no?
Doesn't everyone in the thread get a notification?
Grazie Dopo un po' di lotta e frustrazione, cashback ricevuto. Era un po' meno di quanto mi aspettassi ma accreditato. Grazie all'amministratore di Cryptocasino
Thank You after bit of fight and frustration, cashback received. Was a bit less tham expected but credited. Thanks to Cryptocasino admin
Ciao R
Il giocatore riceve una notifica quando viene pubblicato qualcosa nel thread, no?
Non tutti i partecipanti alla discussione ricevono una notifica?
Hi R
The player gets a notification when something is posted in the thread no?
Doesn't everyone in the thread get a notification?
Sì, ma questo se riceve una "risposta" alla sua risposta. Quando qualcuno pubblica senza, potrebbe non essere così che riceva la notifica, da qui questo suggerimento.🙂
Yes, but that's if he gets a "reply" to his answer. When someone posts without it, it may not be so that they get the notification, hence this tip.🙂
perché non sei soddisfatto dei miei estratti conto, della bolletta dell'acqua, della bolletta delle utenze, dammi il mio deposito di $ 300 e prenditi i tuoi $ 15, non voglio passare attraverso la verifica per $ 15 di vincite, non giocare in questo casinò, ti raccolgono tutti i documenti, nella lettera scrivono che non sono soddisfatti del documento, senza spiegazioni
why are you not happy with my bank statements, water bill, utility bill, give me my $300 deposit and take your $15, I don't want to go through verification for $15 in winnings, don't play at this casino, they just collect all the documents from you, in the letter they write that they are not happy with the document, without explanation
чем вам не угодили мои банковские выписки, счет за воду, чек оплаты коммунальных услуг, отдайте мне мой депозит 300 долларов и заберите свои 15 долларов, я не хочу проходить верификацию за 15 долларов выигрыша, не играйте в этом казино, они просто собирают с вам все документы, в письме пишут что им не угодил документ, без разъяснений
Ciao a tutti....
Quindi ho chiesto al team: a quanto pare ci sono numerose ragioni per cui state riscontrando problemi...
1 - cercare di ingannare il sistema di scommesse
2 - fornire documenti sospetti
3 - ritardo nella fornitura di documenti validi per oltre 2 settimane
4 - indirizzo di registrazione diverso dalla posizione IP di registrazione
Sono abbastanza sicuro che puoi risolvere facilmente questo problema se invii semplicemente le informazioni autentiche (se le hai)
Hiya unu....
So I asked the team - seems there are numerous reasons you are having issues...
1 - trying to game the betting system
2 - providing suspect documents
3 - stalling on providing valid docs for over 2 weeks
4 - registration address different from registration IP location
I am pretty sure you can fix this easily if you just send the authentic information (if you have it)
ascolta, tutti i documenti sono autentici, e ti scrivo perché tu mi restituisca semplicemente la mia caparra, perché di 15 dollari non ho la forza di spiegarti niente, non riceverai più nessun documento
listen, all the documents are genuine, and I am writing to you so that you simply return my deposit to me, because of 15 dollars I do not have the strength to explain anything to you, you will not receive any more documents
слушайте, все документы подлинные, и я вам пишу чтобы вы просто вернули мне мой депозит, из за 15 долларов у меня нету сил вам что либо объяснять, больше документов вы не получите
"Non ho la forza di spiegarti niente" - OK. Buona fortuna.
"I do not have the strength to explain anything to you" - OK. Good luck.
buona fortuna? dici sul serio? mi restituirai il deposito e chiuderai il tuo casinò ingiocabile dopo queste parole, nessuno giocherà con te, non puoi nemmeno rispondere a cosa c'è che non va nei miei documenti? dovrei citarti? "Il tuo documento è stato rifiutato perché il nostro team non lo ritiene accettabile." non puoi nemmeno rispondere a cosa c'è che non va, chiedi solo qualcosa di nuovo ogni volta, raccogliendo documenti
good luck? are you serious? will you return my deposit and close your unplayable casino after such words, no one will play with you, you can't even answer what's wrong with my documents? should I quote you? "Your document was rejected as our team doesn't find it acceptable one." you can't even answer what's wrong, you just demand something new every time, collecting documents
удачи? ты серьезно? ты вернешь мне депозит и закроешь свое недоказино после таких слов, никто у вас не будет играть, вы даже ответить не можете что не так в моих документах? тебе процитировать ? "Your document was rejected as our team doesnt find it acceptable one." ты даже ответить не можешь что не так, просто требуешь каждый раз что то новое, собирая документы
Ciao Unu, è bello risentirti.
Sono certo che puoi capire che l'antiriciclaggio è preso molto seriamente dall'industria dei casinò che deve rispondere ai fornitori di licenze. Quindi quando hanno un giocatore di un paese che finge di essere di un altro paese, questo fa alzare qualche sopracciglio. Sono certo che se dici loro la verità sulla situazione (che non posso condividere qui in pubblico), saranno in grado di aiutarti.
Cordiali saluti
Hi Unu..good to hear from you again.
I am sure you can appreciate that anti-money laundering is taken very seriously by the casino industry who have to answer to the licence providers. So when they have a player from one country pretending to be from another country, it raises a few eyebrows. I am sure if you just tell them the truth about the situation (which I cannot share here in public), they will be able to help you.
Kind regards
Stai parlando del fatto che non puoi cambiare il paese quando ti registri se hai una VPN abilitata? Io sono russo, cosa succederà? Quale altro riciclaggio di denaro? Ti chiedono di restituire 300 $ e di soffocare con i tuoi 15 $, motivo per cui hai iniziato a raccogliere una cartella di documenti da me, idiozia
Are you talking about the fact that you can't change the country when registering if you have a VPN enabled? I'm from Russia, what's next? What other money laundering? They're asking you to return $300 and asking you to choke on your $15, which is why you started collecting a folder of documents from me, idiocy
ты о том что при регистрации нельзя изменить страну, если включен впн? я из россии, дальше что? какое еще отмывание денег? вас просят вернуть 300 долларов, и просят подавиться своими 15 долларами, из за которых вы начали собирать папку документов у меня, идиотизм
hai tempo di rispondere qui ogni ora, quando io non vedo l'ora di ricevere una risposta una tantum al giorno all'ufficio postale, ti preoccupi delle tue recensioni? Le rovineranno comunque, proprio come la pagina precedente del tuo uncasino
do you have time to reply here every hour, when I can barely wait for a one-time reply per day at the post office, are you worried about your reviews? They'll ruin them anyway, just like the previous page of your uncasino
у вас есть время отвечать здесь каждый час, когда на почте я еле дожидаюсь разового ответа за сутки, ты трясешься за отзывы? тебе все равно их испортят, как и прежнюю страницу вашего недоказино
Ciao Unu.....
Sembra che tu mi abbia scambiato per il reparto frodi. Non sono neanche un servizio clienti. Non ci preoccupiamo nemmeno delle recensioni.
Le recensioni sono solitamente scritte da persone come te che hanno problemi che si sono causati da soli (o sono impazienti). E iniziano sempre dicendo "Non giocare in questo casinò". Pensi che questo aiuti? Se volevi aiuto avresti dovuto iniziare con una domanda o una richiesta di aiuto normale. Non l'hai fatto e ora ho le mani legate. Pensi che vogliamo che i nostri membri abbiano problemi? Ovviamente no. Ma è una strada a doppio senso.
Comunque sembra che tu abbia capito la questione Moldavia vs Russia. Devi solo spiegarla al team AML e lasciare che ti aiutino.
Sono sicuro che riavrai indietro i tuoi soldi. In effetti ne sono sicuro al 100%, perché non teniamo mai i soldi di nessuno. Ma dovrai o saltare attraverso i loro cerchi o avere pazienza. Non si sa mai... potrebbero arrendersi prima!
Buon fine settimana a tutti.
Hi Unu.....
You seem to have mistaken me for the fraud department. I am also not customer service. We also don't worry about reviews.
Reviews are usually by people like you have problems they caused themselves (or are impatient). And they always start by saying "Don't play at this casino". You think that helps? If you wanted help you should have started with a regular question or request for help. You didn't and now my hands are tied. Do you think we want our members to have problems? Of course not. But it's a two way street.
Anyway it seems like you have figured out the issue of Moldova vs Russia. You need to just explain it to the AML team and let them help you.
I am sure you will get your money back. In fact I am 100% sure as we never keep anyone's money. But you'll either have to jump through their hoops or be patient. You never know...they might surrender first!
Have a great weekend.
il problema è stato creato solo da te, non accettando documenti per confermare l'indirizzo, non fornisco motivazioni per il rifiuto, la colpa è solo tua, con un casinò come il tuo, devi sporgere denuncia, ti ho già detto chiaramente che puoi prendere i tuoi 15 dollari, perché non ho altro con cui confermare l'indirizzo, perché ti ho mandato tutto quello che potevo, quindi per favore restituiscimi i miei soldi, perché questa assurdità con te va avanti da 3 settimane. Non voglio più avere a che fare con te
the problem was created only by you, not accepting documents to confirm the address, I do not give reasons for the refusal, it is only you who are to blame, with a casino like you, you have to file complaints, I have already made it clear to you that you can take your 15 dollars, because I have nothing else to confirm the address with, because I sent you everything that I could, so please return my money to me, because this nonsense with you has been going on for 3 weeks already. I don't want to deal with you anymore
проблему создали только вы, не принимая документы для подтверждения адреса, не аргументирую причину отказа, во всем виноваты лишь вы, с таким казино как вы, приходится подавать жалобы, я вам уже ясно дал понять вы можете забрать себе свои 15 долларов, ведь у меня больше нечем подтверждать адрес, ведь все что я мог вам выслал, так что будьте любезны верните мне мои деньги, ведь этот бред с вами длится уже 3 неделю. больше я с вами не хочу иметь дела
3 settimane. Capisco perfettamente cosa intendi. Ci ho a che fare solo da poche ore e mi annoio.
MA...come ho detto, non dipende da me!
La prossima volta che ti lamenti di un casinò, inizia con qualcosa di più soft come
"Ciao XXXX Casino Rep, puoi aiutarmi con qualcosa? Adoro il tuo casinò, ma ho un piccolo problema"
Penso che funzionerà alla grande.
Buon fine settimana...di nuovo. Ho bisogno di un drink.
3 weeks. I totally get wher eyou are coming from. I've only been dealing with it for a few hours and I am bored.
BUT.....it's outta my hands as i said!
Next time you complain about a casino, lead with something softer like
"Hi XXXX Casino Rep, Can you help me with something. I love your casino but i am having a small problem"
I reckon that will work a charm.
Have a great weekend...again. I need a drink.
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