CryptoLeo Casino - discussione generale (pagina 3)

Tuttavia, hanno ritirato i soldi. Ma non mi è piaciuto. Non ci andrò più.

Buona fortuna ragazzi. Grandi vittorie per voi.

Quindi sei riuscito a ottenere i soldi, sì? Pensi che sia troppo aspettare? Hai avuto una cattiva impressione del casinò solo per quella cosa?

Non capiscono come funziona la crittografia, eppure vengono chiamati CRYPTOleo

Durante la verifica KYC, mi hanno chiesto un documento che comprovi la mia proprietà del mio portafoglio di criptovalute. Hanno detto che senza di esso non possono pagarmi le vincite.

Come tutti sanno, il controllo di un portafoglio crittografico avviene solo tramite una chiave privata, che ovviamente non fornirò loro.

Ho vinto 20.000 $, quindi sembra un chiaro tentativo da parte loro di non pagarmi la vincita chiedendomi qualcosa che non esiste.

Se credono che la prova della proprietà di un portafoglio crittografico possa essere contenuta in un documento, allora sono incredibilmente stupidi.

Quindi, per riassumere, o sono dei ladri truffatori, oppure sono incredibilmente stupidi.

Se non mi pagano le mie vincite a breve, dovrò intraprendere un'azione legale contro la loro azienda.

Mi stupisce che abbiano un punteggio di 9,5 anche qui. Wow.

Se riscontri problemi con il prelievo, il nostro team addetto ai reclami potrà provare ad aiutarti, se lo desideri.

Fateci sapere come va e noi saremo pronti a intervenire, di sicuro.

Qualcuno ha riscontrato un problema simile al mio? La settimana scorsa ho avviato un prelievo e mi hanno chiesto di fornire la prova del mio deposito. Ho spiegato loro più volte che avevo depositato valuta virtuale tramite una piattaforma di terze parti, ma sembrava che non fossero disposti ad accettarla. Tuttavia, ho utilizzato il mio account per il prelievo. Non è consentito? Non ho trovato alcuna dichiarazione simile nei loro Termini. Forse stanno deliberatamente trovando scuse per hackerare il mio account, e non so se alla fine hackereranno anche me. Aspettiamo e vediamo.

Posso chiederti a quale piattaforma di terze parti ti riferisci?

Non è comunque collegato al tuo conto bancario? 🤔

Ho depositato tramite valuta virtuale perché inizialmente non avevo saldo nel mio portafoglio virtuale. Ho scoperto che la piattaforma permetteva di effettuare depositi tramite valuta virtuale, quindi ho trovato una piattaforma di terze parti per acquistare valuta virtuale. Ho chiesto loro di depositarla direttamente all'indirizzo indicato sulla piattaforma e mi hanno anche fornito la prova del deposito.

La piattaforma ha affermato che questo certificato di deposito non è valido e deve essere uno screenshot della transazione dal mio portafoglio, ma la valuta virtuale stessa è anonima e non può avere informazioni identificative proprie. Tuttavia, ho usato il mio indirizzo di portafoglio per il prelievo e ho anche fornito uno screenshot del mio portafoglio, ma mi chiedono comunque di fornire uno screenshot del mio deposito. Non capisco perché facciano finta di non capire, forse non vogliono semplicemente pagare.

Penso che sia ridicolo perché la valuta virtuale è anonima e le transazioni hanno solo codici hash. Ho anche fornito la prova del deposito, ma non è stato trasferito tramite il mio portafoglio. Mi pento davvero di non averlo trasferito prima sul mio portafoglio. Forse la piattaforma non userà questa scusa per bloccare i miei soldi, e dovrei essere inserito nella lista nera, dopotutto, non vogliono che gli utenti vincano denaro.

Ultimo aggiornamento:

Ho presentato il mio certificato di deposito, ma continuano a ingannarsi. Mi hanno chiesto di fornire un certificato di deposito in valuta virtuale con un nome. Come tutti sappiamo, la valuta virtuale è anonima, il che è ridicolo. Hanno solo mezzi così scadenti.

Ho contattato il servizio clienti diverse volte e persino loro hanno detto che il mio certificato non rappresenta un problema. L'hanno segnalato ripetutamente al loro reparto pagamenti, ma continuano a rifiutarsi di elaborarlo. Sono semplicemente dei ladri. Ho tutti gli screenshot del processo e le registrazioni delle chat, ma il loro servizio clienti è comunque valido. Almeno non sono degli stupidi e non si illudono.

Adesso ho capito, grazie.

Forse il problema è che non si preleva sullo stesso portafoglio su cui si è effettuato il deposito, ma non ne sono sicuro.

Dovresti comunque provare a presentare un reclamo qui, così il nostro team potrà provare ad aiutarti. Altrimenti, sembrerà che tu stia girando a vuoto con loro.

Quindi, segui questo link e spiegaci bene cosa sta succedendo con la tua verifica. Contatteremo il casinò e speriamo di risolvere il problema.

Anche il loro servizio clienti online ha affermato che non c'era alcun problema con i documenti, ma li hanno comunque respinti. È ovvio che non hanno fornito motivazioni convincenti, solo perché ho vinto e poi ho prelevato, che è l'originale.

In realtà, la chat dal vivo non ha nulla a che fare con i prelievi e non è in grado di conoscere realmente i documenti forniti.

Hanno scritto che pensano che potrebbe essere sufficiente, quindi non è sicuro, sai. 🤷‍♀️