1 mese fa
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DAYTONA SPIN 77 . COM Qualcuno ha problemi con questo casinò? Non verificano l'identità o hanno problemi con i prelievi? Ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto e ho rispettato i termini e le condizioni, ma non sto ottenendo nulla. Continuano a dire 3 giorni lavorativi. Non so nemmeno se la chat dal vivo sia con una persona reale, perché il nome è sempre lo stesso, ma dicono di parlare con una persona vera. Una volta mi hanno annullato il prelievo dicendo che non avevo scommesso il mio deposito, quindi ho giocato di nuovo e ho scommesso molto più di quanto richiesto. Qualcuno può aiutarmi?
Ciao, la cosa più importante che ho capito da questa vicenda e che vorrei chiederti è se hai superato la procedura di verifica. È fondamentale per ricevere il denaro. Vorrei anche sapere da quanto tempo va avanti questa situazione? Quali erano i requisiti di scommessa per il tuo deposito?
Attenderò la tua risposta.
È stato scommesso x3 sul mio deposito, non era un bonus ma alla fine ho vinto di più quindi ho scommesso molto più del richiesto non l'hanno ancora nemmeno elaborato la mia verifica risulta ancora in fase di revisione ma continuano a dirmi che ci vogliono 3 giorni lavorativi ma dicono che il processo è ripartito a causa di un nuovo prelievo richiesto
Attualmente ho oltre 23.500 sterline sul mio conto, di cui oltre 22.000 sterline in vincite, ma non riesco a prelevare i miei soldi. Ci sto provando da 5 giorni: una richiesta è stata rifiutata, una è fallita e una è ancora in corso. Ho completato la procedura di verifica e non so più cosa fare. Credo che si tratti di una truffa e che perderò tutto. Ho bisogno di aiuto e consigli.
Ciao e benvenuto nel forum. Hai una bella somma e mi piacerebbe poter iniziare con un argomento più positivo.
A quanto pare, il superamento della procedura KYC è un passaggio fondamentale. Questo lascia aperta la possibilità che il problema sia direttamente collegato al prelievo o al metodo di pagamento. L'assistenza clienti del casinò dovrebbe ovviamente fornirti una spiegazione esaustiva, ma a volte ciò non accade.
Considerando l'indice di sicurezza del casinò, che è inferiore alla media, non oso ipotizzare se si tratti di un problema frequente. Certamente, cercherei di continuare a inviare richieste di prelievo per mantenere i fondi bloccati e non prelevabili.
In ogni caso, se questo casinò non effettua il primo prelievo entro 14 giorni, i miei colleghi saranno lieti di esaminare la questione.
È stato scommesso x3 sul mio deposito, non era un bonus ma alla fine ho vinto di più quindi ho scommesso molto più del richiesto non l'hanno ancora nemmeno elaborato la mia verifica risulta ancora in fase di revisione ma continuano a dirmi che ci vogliono 3 giorni lavorativi ma dicono che il processo è ripartito a causa di un nuovo prelievo richiesto
It was x3 wagered on my deposit it wasn't a bonus but ended up winning more so wagered quite a bit more than required they havnt even processed that yet my verification is still saying in review but they keep telling be it takes 3 working days but saying the process restarted due to a new withdrawal submitted
Non capisco perché il prelievo debba essere riavviato per tre giorni. In ogni caso, mi concentrerei subito sulla verifica dell'identità (KYC), perché senza di essa non riceverai i soldi. Questa procedura deve essere completata con successo.
Sono già stati accettati dei documenti, oppure no?
Sì, ma non fanno niente - mi hanno solo detto che verrà elaborato con priorità. Onestamente penso che sia una truffa. Non credo che otterremo niente.
Se l'intero processo dovesse protrarsi per quasi 14 giorni, torna qui e aggiornaci sulla situazione. Se nel frattempo il casinò non avrà ancora fatto nulla, cercheremo di aiutarti.
So che si tratta di una procedura importante sia per il casinò che per il giocatore, ma non dovrebbe certamente richiedere un tempo eccessivo.
Grazie, ho fatto verificare il mio passaporto e ho dovuto inviare altra documentazione (prova bancaria/indirizzo/e un selfie con il passaporto), cosa che so essere necessaria, quindi vedrò quanto tempo ci vorrà.
Ciao, ho effettuato un deposito un paio di settimane fa e ho prelevato i soldi, che sono arrivati entro 3 giorni dopo la verifica del mio passaporto. Ho poi effettuato un altro deposito e ho vinto, quindi ho provato a prelevare parte del denaro, dato che il limite è di 500 sterline, ma mi hanno chiesto un selfie con il passaporto, una prova di residenza e una prova del deposito. Hanno accettato la prova del deposito, ma continuano a chiedermi l'indirizzo e il selfie con il passaporto. Ci mettono 3 giorni per rispondere e sono inutili. La chatbot dice sempre la stessa cosa. Qualcuno può aiutarmi? Come posso verificare velocemente?
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