Daytonaspin Casino - discussione generale (pagina 2)

La mia prima richiesta di prelievo è stata annullata per problemi tecnici. Da allora ho vinto una somma considerevole che mi richiederà 3 mesi per essere prelevata, considerando il limite massimo di 3.500 dollari australiani al mese. Tutto quello che ho fatto è stato caricare la mia patente per la verifica sul sito web e non mi è ancora stato chiesto un selfie. Gli esperti di Casino Guru mi hanno detto di continuare con le loro richieste e che dopo 14 giorni proveranno ad aiutarmi. Consiglio di continuare a fare come indicato e, dopo 14 giorni, di presentare un reclamo a Casino Guru 🙂

Come posso contattare un responsabile VIP?

Beh, almeno questo è un passo avanti, ne sono contento. Aspettiamo e vediamo cosa ci riservano i prossimi documenti; spero non ci vorrà molto. 😉

Ho effettuato 2 prelievi andati a buon fine per un totale di 800 dollari canadesi, tuttavia i miei depositi ammontano a circa 1800... ma ora sono bloccato in un ciclo di prelievi rifiutati e richieste di riverifica da parte loro... ero arrivato a quasi 9000 di vincite... ma le ho giocate fino a 1400 solo per uscire perché sentivo che non mi avrebbero mai pagato 9000.

Sono state inviate loro delle email chiedendo di chiudere e, auspicabilmente, di incassare 1400.

Penso che quando giochi e spendi abbastanza vieni automaticamente collegato a un VIP

Hai avuto successo?

Ho chiesto se fossero autorizzati da Anjouan, un'organizzazione coinvolta nel rilascio fraudolento di licenze. Mi hanno risposto di consultare il loro sito web. Poi si sono scusati, dicendo che non erano a conoscenza del fatto che l'azienda non fosse presente sul loro sito e che avevano inoltrato la richiesta al team tecnico per una verifica.

Anche a me succede la stessa cosa... impossibile aprire il sito web? Ricevo un messaggio di errore... Sono davvero sorpreso che abbiano pagato... per fortuna ho perso solo 200 in totale (depositi)... il prelievo massimo per me è 800. Ho provato a chiedere importi più piccoli pensando che potessero aiutare, ma la richiesta è stata comunque rifiutata. Spero che tu riesca a prelevare almeno qualcosa o tutto! Sembrano decisamente poco affidabili!

Io non ho fatto alcun progresso, e voi o qualcun altro?

A quanto pare, il limite di prelievo per i giocatori australiani con livello VIP base 1 è di 900 AUD al giorno. Ho richiesto 1.000 AUD, che è l'importo massimo consentito dalla chat di assistenza. Mi hanno detto che, poiché la mia richiesta superava il limite, hanno dovuto modificare la procedura interna per poterla elaborare. Vi farò sapere se ci saranno novità. Credo che i ritardi e le lungaggini siano dovuti alla speranza che tu recuperi le tue vincite.

La tua verifica è stata completata? Io devo ancora verificare 2 documenti su 4. Qual è il modo migliore per contattarli? Sembra che non rispondano per 3 giorni, poi rispondono una volta e devo aspettare altri 3 giorni.

Sì, ho ricevuto un'email che diceva che sono VIP, ma non ho avuto modo di contattare un responsabile. Continuerò a insistere ogni giorno, non ho intenzione di giocare di nuovo le mie vincite, quindi dovranno pagarmi. Otterremo i nostri soldi.

e recensioni sul loro sito web per evitare che altri cadano nella stessa trappola.

Ti terrò aggiornato con il mio

Con un po' di fortuna, al tuo risveglio troverai i fondi sul tuo conto.

Sembra che per alcuni giocatori questo casinò non sia al massimo della forma, quindi vorrei sottolineare che siamo qui per esaminare i prelievi ritardati o qualsiasi altro problema che il casinò non risolverà entro il periodo di 14 giorni.

Chiunque può presentare un reclamo gratuito: https://casino.guru/complaints/create

Non esitate a contattarmi; sarò lieto di rispondere a qualsiasi domanda.

Vi contatterò non appena saranno trascorsi i 14 giorni. Il periodo di 14 giorni inizia dal primo tentativo di prelievo? Se il prelievo è stato annullato e poi mi è stato detto di riprovare, inizia dal secondo o dal terzo tentativo?

Ottimo. Spero non sia necessario, ovviamente, ma è meglio essere preparati.

Considererei la prima richiesta di ritiro come punto di riferimento iniziale. A dire il vero, i miei colleghi accettano anche richieste presentate prima di tale termine; in questi casi, il conteggio dei giorni viene impostato in base alla cronologia dell'emissione descritta nelle richieste.

Il punto è lamentarsi quando qualcosa non va; il resto può sempre essere specificato in seguito, durante le prime fasi della procedura di reclamo. In caso di ritardi nei pagamenti, il casinò ha 14 giorni di tempo per risolvere la situazione ed effettuare il pagamento; trascorso tale termine, i miei colleghi interverranno e avvieranno l'indagine.

Ho appena compilato un modulo di autoesclusione quinquennale che mi hanno inviato via email... per uscire dal programma e ricevere un risarcimento... spero che funzioni. Ho un problema... non sto mentendo.