Donbet Casino - discussione generale (pagina 4)

Ciao,

Credo che il punto principale che ci sfugge sia che il reclamo non è stato esaminato esclusivamente dal punto di vista dell'equità dell'esito percepito dal giocatore.

Presso Casino Guru, i reclami vengono esaminati nel contesto dei termini e delle condizioni del casinò e verificando se tali termini siano stati applicati in modo equo, coerente e in maniera ragionevolmente supportata dai fatti del caso.

Nel tuo caso, l'indagine ha rilevato prove che la stessa persona ha tentato di completare la verifica su più di un account. Insieme alle altre circostanze relative agli account, ciò ha creato una situazione che i casinò generalmente considerano una violazione dei loro regolamenti.

Comprendo che continuiate a concentrarvi sul risultato finanziario e sull'importo trattenuto dal casinò. Tuttavia, il team addetto ai reclami ha dovuto valutare se l'interpretazione e l'applicazione del regolamento da parte del casinò potessero essere ragionevolmente contestate sulla base delle prove disponibili.

Dopo aver esaminato il caso, si è giunti alla conclusione che il casinò avesse motivi sufficienti per applicare i propri termini e condizioni in questa situazione. Il fatto che non vi sia stata alcuna intenzione dolosa non significa automaticamente che non sia stata violata alcuna regola, né rende automaticamente scorretta l'applicazione di tali regole da parte del casinò.

Per tale ragione, il team incaricato della gestione dei reclami non ha riscontrato motivi sufficienti per contestare la decisione del casinò in questo caso specifico.

Non che importi, ma non ho letteralmente nulla da dire che possa convincervi a schierarvi contro il casinò perché vi fanno guadagnare troppi soldi con le affiliazioni, ma quando mi sono iscritto a Donbet, i termini e le condizioni dicevano semplicemente "testo". Non c'erano termini e condizioni. Da allora hanno cambiato la pagina un milione di volte. Non ho accettato nemmeno i termini e le condizioni che hanno esposto, che comunque non reggerebbero in tribunale visto che non hanno una licenza!!!

Come si può assegnare un indice di sicurezza a un casinò che non risponde letteralmente a nessuno?

Ecco un'ulteriore domanda da porvi. Non è forse una frode il fatto che confischino denaro a qualcuno che non ritengono sia il legittimo proprietario dell'account? Ho dimostrato che i depositi provengono dal mio conto e hanno verificato la mia identità. Se affermano che l'account appartiene a mio marito, perché sono autorizzati a trattenere denaro a qualcun altro? Questa è una frode. I loro stessi termini e condizioni stabiliscono che i depositi devono provenire dalla persona a cui è intestato il gioco. Se ciò non è avvenuto, il denaro dovrebbe essere restituito.

Inoltre, mio ​​marito ha firmato un contratto con Santeda che lo esclude automaticamente da tutti i loro siti, incluso Donbet. Stanno violando questo contratto trattenendo questi fondi qui. Ripeto, come può essere considerato un casinò sicuro? Sfruttano i termini e le condizioni e tutti i vantaggi derivanti dal non avere una licenza per renderlo un casinò estremamente rischioso. Eppure voi li sostenete perché finanziano il vostro sito web.