Nome utente: Anjeron24
Ho giocato su DONBET per diversi giorni senza problemi. Successivamente, mi è stato chiesto di verificare la mia identità via e-mail. Ho fornito un video come richiesto, mostrando la mia carta d'identità, scrivendo il testo richiesto e tenendo in mano un foglio di carta con il mio nome utente, l'indirizzo del sito web e il mio nome. Il casinò ha confermato che la verifica era andata a buon fine. Tuttavia, poco dopo, il mio account è stato bloccato e ho perso l'accesso al sito. Avevo circa 1.300 dollari sul mio saldo, una cifra significativa per me e la mia famiglia.
Ho contattato il loro team di supporto per chiedere informazioni sul problema e mi hanno informato che il mio account sarebbe stato sottoposto a revisione per un massimo di sei mesi. Questa situazione mi ha causato notevoli difficoltà finanziarie, poiché non riesco ad accedere ai miei fondi. Ho degli screenshot della mia comunicazione con l'assistenza e posso fornirli se necessario.
Sono preoccupato per lo stato del mio account e apprezzerei il vostro aiuto per risolvere questa questione e recuperare l'accesso ai miei fondi. Consiglio agli altri giocatori di essere cauti e consapevoli di potenziali problemi quando giocano su questo sito.
Username: Anjeron24
I played on DONBET for several days without issues. Later, I was asked to verify my identity via email. I provided a video as requested, showing my ID card, stating the required text, and holding a piece of paper with my username, the website’s address, and my name. The casino confirmed that the verification was successful. However, shortly after, my account was blocked, and I lost access to the site. I had approximately $1,300 in my balance, which is a significant amount for me and my family.
I contacted their support team to inquire about the issue, and they informed me that my account would be under review for up to six months. This situation has caused me significant financial hardship, as I am unable to access my funds. I have screenshots of my communication with support and can provide them if needed.
I am concerned about the status of my account and would appreciate assistance in resolving this matter to regain access to my funds. I advise other players to be cautious and aware of potential issues when playing on this site.
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