1 anno fa


Questo è di gran lunga il reclamo più sfacciato e ingiusto. Non mi permettono di riaprirlo. È incredibile che stiano proteggendo questo casinò.
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Questo è di gran lunga il reclamo più sfacciato e ingiusto. Non mi permettono di riaprirlo. È incredibile che stiano proteggendo questo casinò.
Sinceramente ho letto il reclamo e non sono d'accordo con te.
"Mi dispiace che non siamo riusciti a raggiungere un risultato più positivo.
Negli ultimi due mesi, abbiamo chiesto più volte gli ID esatti delle transazioni dei tuoi depositi per verificare quali pagamenti sono stati accreditati sul tuo conto e quali no. Nonostante i tuoi sforzi per condividere screenshot e date, la mancanza di riferimenti specifici alle transazioni ci impedisce di convalidare la tua richiesta o contestare i registri del casinò.
Senza questi dettagli verificabili, non siamo in grado di procedere con un'indagine efficace. Pertanto, dobbiamo archiviare il suo caso come respinto a causa di prove insufficienti a supporto del reclamo.
Non stiamo proteggendo nessun casinò.
Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti del caso.
Tutti gli ID mostrati nello screenshot sono stati accreditati (5)
Ci sono 7 addebiti sul video dell'estratto conto della mia carta. Due di questi non sono mai stati accreditati. Sono stati rubati.
Questo è qualcosa di oggettivo e accreditato
Ecco perché non lo capisco
Sono assolutamente certo che questo casinò sia losco a causa di ciò che mi hanno fatto.
Non è più una questione di soldi, è perché lo hanno fatto a più giocatori.
Ecco perché vi chiedo di aiutarci a proteggere i giocatori.
Credimi, non sono i 100€. Non uscirò dalla povertà, è una questione di convinzione.
Vorrei evitare di ripetere la stessa cosa in questa vicenda, se mi è consentito. Quando abbiamo discusso dell'opzione dell'estratto conto qui sul forum, ho anche chiesto alla mia collega del tuo caso e lei era più che convinta che non fossi in grado di fornire attivamente dettagli importanti. Proprio come spiegato al momento della chiusura del reclamo. 🙁
In tali circostanze non posso fornire ulteriori commenti; non sono io a gestire i reclami.
Immagino che questa sia una situazione strana per te. Il mio unico consiglio è di contattare il tuo gestore dei reclami e spiegare accuratamente tutta la questione, fornendo i dettagli mancanti menzionati nel reclamo. Ad esempio, tu ritieni che i documenti d'identità siano stati identificati; lei no.
Non posso aiutarti in questa faccenda. Mi dispiace.
Vorrei evitare di ripetere la stessa cosa in questa vicenda, se mi è consentito. Quando abbiamo discusso dell'opzione dell'estratto conto qui sul forum, ho anche chiesto alla mia collega del tuo caso e lei era più che convinta che non fossi in grado di fornire attivamente dettagli importanti. Proprio come spiegato al momento della chiusura del reclamo. 🙁
In tali circostanze non posso fornire ulteriori commenti; non sono io a gestire i reclami.
Immagino che questa sia una situazione strana per te. Il mio unico consiglio è di contattare il tuo gestore dei reclami e spiegare accuratamente tutta la questione, fornendo i dettagli mancanti menzionati nel reclamo. Ad esempio, tu ritieni che i documenti d'identità siano stati identificati; lei no.
Non posso aiutarti in questa faccenda. Mi dispiace.
I'd like to avoid cycling in this matter, If I may. When we discussed the bank statement option here on the forum, I also asked my colleague about your case and she was more than convinced you were not able to actively provide important details. Just as explained upon the complaint closure. 🙁
Under such circumstances, I really can't comment further; I'm not the complaint handler here.
I imagine this is a weird situation for you. My only recommendation is to reach out to your complaint handler and properly explain the whole matter, providing missing details mentioned in the complaint. For example, you believe the IDs were identified; she does not.
I am unable to assist in this matter. I am sorry.
Ciao, amico mio! Mi piacerebbe molto contattarti. Ho bisogno di aiuto per alcune questioni in cui vedo che sei esperto. Se fossi così gentile da inviarmi la tua email, mi sarebbe di grande aiuto. Cordiali saluti.
Ehi, di cosa hai bisogno? Forse possiamo aiutarti in qualche modo, prova a descrivere la tua situazione, per favore. 😉
Oh, ok, era un problema con il traduttore! Se è abilitato, il messaggio completo non è visibile. Grazie per l'aiuto!
Prego, ma ho modificato il mio messaggio perché il giocatore l'ha cancellato, quindi non lo avrei più inserito nel mio post. Spero che tu sia riuscito a scriverlo. 😉
Ciao! Ho effettuato un deposito di $450! Ho giocato a diversi giochi e mi sono ritrovato con $340 sul conto! Ho provato a prelevare fondi nello stesso modo in cui ho effettuato un deposito! Ho creato due richieste di $145 e $188. Ho ricevuto due notifiche via email che il prelievo è stato elaborato correttamente! L'account dice anche che i pagamenti sono stati confermati! Ma non ho ancora ricevuto nulla sul mio portafoglio di criptovalute! Il team di supporto non risponde affatto in chat o su Telegram! Cosa sta succedendo? Non capisco dove siano finiti i miei soldi? Questo casinò è una truffa o qualcosa del genere? Vorrei vedere l'hash delle transazioni dei miei pagamenti! Cari guru dei casinò, un rappresentante di questo casinò vi sta contattando?
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