ElegantSpins Casino - discussione generale (pagina 8)

Nessuna risposta da Elegant Spins in merito al mio reclamo. Non che me lo aspettassi. Non hanno mai risposto a una sola email che ho inviato. Il caso è ora chiuso. Grazie per l'assistenza. Vivi e impara!

Verissimo.

Personalmente vedo la VPN come uno strumento di protezione, ma hai ragione, direi. D'altro canto, però, c'è ancora un'altra parte di persone che non ha familiarità con la VPN. Il progresso tecnologico è pazzesco 😀.

Beh, pollice in su per l'equità, questo è sicuro.

Per quanto riguarda questo casinò in particolare, credo sia giunto il momento di lasciarlo stare. Ignorare le lamentele dei giocatori è un grande avvertimento.

Mi dispiace vedere che hai ragione. Non ho alcun desiderio di incitare la rabbia; tuttavia, apprezzerei se ci fosse un metodo più efficace per dimostrare che il casinò si sta rapidamente deteriorando. Purtroppo, abbiamo ancora bisogno di reclami irrisolti per questo.

Grazie per il tuo aiuto.

Dopo aver insistito senza sosta per far chiudere il mio account e autoescluderlo/chiuderlo definitivamente (come vuoi chiamarlo) per non tornare mai più, incluso il fatto che un'altra persona abbia effettuato intenzionalmente l'accesso, quindi i TOS sono stati violati, perché non volevano chiudere il mio account. Alla fine l'hanno chiuso! SOLO PER RIAPRIRLO DIVERSI GIORNI DOPO E DIRE CHE TI DIAMO IL BENVENUTO DALLA TUA PAUSA AUTO, TI ABBIAMO RESO VIP! Cosa???????!!!!!! E quando sono tornato, sì, mi sono registrato subito! Questo è altamente illegale! Poi sono andato in chat e ho INCAZZATO ALEX! Solo per sentirmi dire che ci sarebbe voluta una settimana per chiuderlo di nuovo. NON HO MAI RICHIESTO DI APERTURA!!!! HO SOLO SEMPRE RICHIESTO L'AUTOESCLUSIONE COMPLETA/Account chiuso/. Ho inviato e-mail ogni giorno con parole che non posso inserire qui per cercare di farlo chiudere! Ero in chat ogni giorno! PER SBARAZZARMI FINALMENTE DI QUESTI SERPENTI E LORO LO RIAPRONO! LI ODIO LETTERALMENTE. Non posso nemmeno sporgere denuncia perché non rispondono. Ugh, volevo solo aggiungere questo qui, nella speranza che altri non aprano account qui.

Sono anche un giocatore in diversi casinò.

Mi dispiace tanto che tu stia passando questo momento. È assolutamente scandaloso. Dopo tutti i tuoi tentativi di far chiudere e autoescludere il tuo account, riaprirlo senza il tuo consenso è una grave violazione.

Hai ragione a essere arrabbiato, e spero davvero che gli altri se ne accorgano e capiscano l'importanza di prendere sul serio le richieste di autoesclusione. Spero che tu risolva presto la questione.

È sicuramente un bene che tu l'abbia scritto qui. Penso che dietro un casinò del genere sia necessario tracciare una linea netta e certamente non tornarci. Se gli strumenti di gioco responsabile non funzionano e il casinò apre l'account che hai chiuso dopo una settimana, allora credo che questo dica tutto. Se solo ci fossero casinò che rispettassero tali processi e non si mettessero nei guai con i giocatori.

Grazie per avercelo fatto sapere. 👍

Forse è solo una mia impressione, ma la chat non è più connessa

Ma perché non contattarli via email? L'hai già fatto?

Penso che questo sito abbia già fatto il suo lavoro. Ecco perché il casinò è stato abbandonato. Sarebbe uno sforzo inutile provare a contattarli ulteriormente

Se si perde il contatto, il giocatore non potrà fare nulla. Pertanto, la credibilità del casinò dipende dalla risposta. Un casinò che non risponde dovrebbe essere considerato un casinò truffa.

Tranne, ovviamente, le accuse mosse dai giocatori.

Casino Guru dovrebbe classificare questo casinò come un casinò truffa.

Hai ragione, la comunicazione è davvero molto importante.

Questo casinò ha già un indice di sicurezza molto basso, e scenderà ulteriormente ogni volta che ci saranno altri reclami irrisolti, quindi tutti potranno vedere tutte le informazioni nella recensione.

Mi dispiace davvero tanto per la tua esperienza lì.

Alla fine l'hanno chiuso (di nuovo). Non ci giocavo, volevo solo che chiudesse dopo che mi avevano rubato le vincite. Non c'è niente di pulito con loro. Ma spero di essermi finalmente liberato di queste persone!

Sono andato sul sito e riesco a vedere la chat senza effettuare l'accesso. Forse prova un altro browser? O la modalità di navigazione in incognito. 🤔

Speriamo per sempre, sì.

Voglio solo condividere la mia esperienza con Elegant Spins Casino.

Ho ricevuto un bonus di 50 giri senza deposito.

Ho giocato i miei giri, poi ho giocato la mia partita 40 volte, credo.

Per farla breve, non otterrò il massimo incasso di $ 50, presumibilmente perché non ho giocato la partita con lo stesso gioco dei giri gratuiti.

Questa è la loro ultima scusa dopo 2 chat in diretta e anche dopo aver ricevuto delle e-mail.

Prima di questa nuova scusa nella chat live di ieri sera, ero stato accusato di avere più account (il che è una bugia).

Mi è stato chiesto di inviare i miei documenti KYC, cosa che ho fatto.

Nei termini e condizioni del loro sito, non c'è scritto che devi completare i requisiti di playthrough giocando allo stesso gioco dei giri gratuiti. Non credo di aver mai sentito parlare di una cosa del genere su nessun sito, in effetti.

Vorrei che la gente venisse a conoscenza della mia esperienza e suggerirei di stare alla larga da Elegant Spins!!

Truffa completa. Hanno scritto un manuale su come truffarti. Bonus scaduto Account multipli. Puoi giocare ai giri gratuiti promozionali solo su un gioco. Ricevi i soldi dai giri gratuiti e non puoi giocare ad altri giochi, altrimenti annulleranno il tuo riscatto. Tutti questi post sul supporto al team di assistenza clienti sono scritti da quel casinò truffaldino. Troveranno ogni scusa per non pagarti. Ho avuto a che fare con alcuni casinò con pagamenti lenti (ding ding), ma questo accetterà i tuoi soldi se superi il KYC e poi non rispetterà il tuo riscatto. Sono stranieri. Stanno solo rubando. Qualcuno chiami Trump!!!! Stanno mangiando i nostri assegni, stanno mangiando i nostri saldi

Ciao e grazie per aver trovato il tempo di scrivere della tua esperienza in questo casinò.

Ti suggerirei di sporgere reclamo in merito a questo problema, così potremmo aiutarti, ma purtroppo questo casinò non ha alcun interesse a comunicare con noi, quindi non sono sicuro che riusciremo a risolverlo.

Se lo desideri, puoi comunque presentare un reclamo e, se non viene risolto, come è successo a molti reclami in precedenza, ciò contribuirà almeno ad abbassare ulteriormente l'indice di sicurezza di questo casinò, già molto basso.

Quindi, se sei disposto a farlo, segui questo link e qualcuno del nostro team ti contatterà.

È davvero triste vedere che questo sta succedendo a un altro giocatore, questo è certo.

Posso chiederti se hai riscontrato anche tu qualcuno dei problemi che descrivi in questo casinò?

Se lo desiderate, vi preghiamo di raccontarcelo.

Qualcuno è già stato pagato o dovrei semplicemente smetterla di perdere tempo?

Bene, in base alla recensione, le possibilità sono piuttosto scarse:

https://casino.guru/elegant-spins-casino-review#tab=js-tab-reputation

"Valore molto elevato delle vincite trattenute nei reclami dei giocatori in relazione alle dimensioni del casinò"

L'utente ha scritto "Casinò inaffidabile. Non paga le vincite, cambia le regole in qualsiasi momento. Il supporto fornisce informazioni false. Sembra più una truffa!"

Tuttavia, puoi aiutarci a correggere il punteggio se vuoi inviare un reclamo. Per curiosità, da quanto tempo aspetti il pagamento, per favore?

Non è tanto il momento del pagamento a preoccupare, è più il percorso che puoi vedere arrivare in base alle lamentele degli altri, fondamentalmente mi è stata detta la stessa identica cosa che hanno detto altri che sono stati picchiati. Ma per risponderti il 27 febbraio. È la risposta o la mancanza di risposta che mi ha fatto notare questo. Un rappresentante dice che ho usato un bonus che non ho usato, un altro rappresentante dice che è la causa del limite di prelievo settimanale che ovviamente non si riavvia. Ho uno screenshot della cronologia dei pagamenti. Penso di credere di sapere cosa sta succedendo. Quando sei nuovo sul sito ti danno un bonus, vinci, incassi e scrivi un'ottima recensione, che in cambio fa sì che persone come me provino il casinò, stessa cosa alla prima vincita, prelievo lungo processo senza problemi. Ma la seconda volta che fai un deposito più grande, se perdi allora ehi tutto è giusto, ma se vinci non verrai pagato. Fondamentalmente stanno usando il fatto che ci vuole più tempo perché una recensione negativa venga notata e gestita correttamente rispetto a una positiva. Quindi il casinò inizia già come se fosse ok. Quando ci si rende conto che la società è una truffa è troppo tardi, hai migliaia di persone che hanno depositato migliaia di dollari e non si può fare nulla. Questi truffatori usano i siti di recensioni in modo che i siti di recensioni fondamentalmente gli diano in pasto le loro vittime.