Ciao,
gentile promemoria: il timer scade domani, quindi Peter ci sta lavorando. Come ti ha informato nel reclamo, ha attualmente a che fare con il casinò, quindi ti aggiornerà non appena tutte le domande saranno risolte.
Onestamente, il nostro team per i reclami sta esaminando un mucchio di reclami, quindi non hanno il tempo di aggiornare tutti i reclami ogni giorno dicendo: "Ci sto lavorando, per favore sii paziente".
Per favore, aspetta Peter, si prende cura di più giocatori contemporaneamente.
Non vieni ignorato, il team di reclamo è semplicemente sopraffatto. Ecco cos'è. 🙂
Hello,
kind reminder: the timer runs up tomorrow, so Peter is working on it. As he informed you in the complaint he is currently dealing with the casino, so he'll update you as soon as all questions are sorted out.
Honestly, our complaint team is digging through quite a pile of complaints so they just do not have the time to update all complaints every day saying: "I'm working on it, please be patient."
Please just wait for Peter, he is taking care of more players at the same time.
You are not being ignored, the complaint team is just overwhelmed. That's what it is. 🙂
Traduzione automatica: