Ciao.
Se posso...
Forse anche tu hai bisogno di aiuto? Cosa sta succedendo?
Non esitate a farcelo sapere; i miei colleghi del Complaint Team sono pronti a dargli un'occhiata, se necessario.
Hello.
If I may....
Do you perhaps need help too? What's going on?
Feel free to let us know; my colleagues from the Complaint Team are ready to give it a look if necessary.
I miei ultimi 2 pagamenti di 800/300 sono stati pagati il giorno successivo sulla mia carta che ho usato per depositare i miei primi 3 pagamenti, ci sono voluti 3 giorni lavorativi interi più i giorni festivi e i fine settimana, quindi ci sono voluti 6/7 giorni
My last 2payouts of 800/300 were payed on the next day on my card I used to deposit my first 3 payouts took 3 full working days plus there was bank holidays and weekends so it took 6/7days
A nome degli altri, grazie mille per i dettagli.
On behalf of others, thank you very much for the details.
Ciao, puoi leggere cosa dicono i giocatori in questo thread. Penso che sia un mix, alcuni hanno impiegato più tempo e altri meno.
Comunque, direi che sicuramente non dovrebbe volerci così tanto tempo come adesso, un mese. Cosa ti ha detto il casinò e che motivo ti ha dato per aspettare così a lungo? Sei già verificato con il casinò o non era ancora necessario?
In ogni caso, probabilmente penserei di sporgere reclamo e il nostro team cercherebbe in qualche modo di aiutarti.
Ma prima ho bisogno di sapere la risposta a queste domande, così sono sicuro che potremo almeno provare ad aiutarti.
Fammi sapere se prenderesti in considerazione questa opzione. 🙂
Hello, you can read what players say in this thread. I think it's a mix, some took longer and others shorter.
Anyway, I would say that it definitely shouldn't take as long as it is now, a month. What did the casino say to you and what reason did they give for waiting so long? Are you already verified with the casino or was it not necessary yet?
Still, I would probably think about lodging a complaint and our team would try to help you somehow.
But before that I need to know answer to these questions so I'm sure we can at least try to help.
Let me know if you would consider such an option. 🙂
CIAO
Aspetto il mio prelievo da quasi 5 giorni. Puoi aiutarmi?
Hi
I have been waiting nearly 5 days for my withdrwal ..Can You help me?
Salve, sarebbe meglio iniziare dicendo se conosci il motivo dell'attesa? È il tuo primo prelievo o no? Era necessario che tu verificassi al casinò?
Per favore mi faccia sapere.
Hello, would it be best to start by saying if you know the reason for the wait? Is this your first withdrawal or not? Was it necessary for you to verify at the casino?
Please let me know.
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