Funbet Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao.

Quindi, il problema è che il casinò afferma che i soldi ti sono stati inviati, ma tu non hai ancora ricevuto l'importo. Ho capito bene, per favore?

Secondo me, dovresti prendere la cronologia delle ultime transazioni, inviarla al casinò e richiedere che la transazione venga identificata. Contatterei anche il fornitore della banca e chiederei se il trasferimento è stato accettato dalla loro parte.

Se il casinò continua a ignorarti, ti suggerisco di inviare un reclamo. Hai familiarità con questa opzione?

https://casino.guru/complaints/create 👈

Penso che valga la pena provare.

Mi trovo nella stessa situazione con un'azienda che fa fatica a elaborare un prelievo. In realtà voglio piazzare scommesse ma testare sempre il processo di prelievo il prima possibile.

Come posso vedere, questo non passerà il controllo. Giusto?

Aspettare un prelievo per più di un mese e senza che la verifica sia necessaria, come hai detto, è davvero troppo tempo.

Come stai affrontando la situazione?

Spero che potremo aiutarti, anche se la situazione non sembra molto promettente.

Buongiorno, 15 giorni fa ho effettuato un prelievo di 500 euro al casinò Funbet e ho inviato 10 email. Parlo con l'assistenza ogni giorno e non riesco a capire cosa stia succedendo. Il mio prelievo risulta ancora in fase di revisione. Ho tutte le informazioni corrette. Non mi informano di nulla e la chat attiva i suoi bot, dicendo che ci vogliono da 1 a 3 giorni lavorativi. Dico loro che sono passati 10 giorni lavorativi e continuano a ripetere la stessa cosa.

Se il casinò non ha spiegato il motivo del ritardo, tu non ne sai nulla e stai parlando con un bot, probabilmente penserei di aprire un reclamo.

Il nostro team cercherà di aiutarti e di contattare il casinò.

È il tuo primo prelievo? Hai giocato con qualche bonus o no?

Basta! È da più di un mese che cerco di prelevare i miei soldi da quel sito, senza successo! Evitatelo a TUTTI i costi. Due prelievi sono bloccati e non posso richiederne altri (il che non è nemmeno in linea con i loro Termini di Servizio).

Non vogliono verificare il mio account perché vogliono una prova di proprietà del mio portafoglio crypto che mostri NOME COMPLETO, DATA DI COMPLEANNO, INDIRIZZO, NUMERO DI TELEFONO, NUMERO DI PORTAFOGLIO (?!), EMAIL. Peccato che un normale portafoglio crypto anonimo LEDGER non fornisca nulla di tutto ciò. L'assistenza è inutile. Il mio responsabile VIP (che prima mi chiamava persino al telefono) non risponde più. Ho offerto loro un selfie con il portafoglio aperto sul retro, ma non gliene importa niente. Sì, di sicuro non sanno come funzionano le criptovalute, essendo un casinò crypto. Questa è la ragione più assurda per non pagare nessuno. Dovrebbero chiuderlo! NON giocate MAI qui!!!!!!!

Dopo aver letto il tuo post, spero davvero che il nostro team possa aiutarti e risolvere questo tuo reclamo .

È troppo lungo aspettare un prelievo e poi sentirsi chiedere di fornire tutte queste informazioni.

Vi preghiamo di fornirci, ove possibile, eventuali aggiornamenti sulla situazione generale.

Grazie mille, lo farò. Probabilmente avrei dovuto postarlo prima, ma ho cercato di risolvere il problema in qualche modo con il supporto/aiuto che non rispondeva quasi mai. Non importa se alla fine verrò pagato o meno, questo comportamento è inaccettabile! Che schifo!

Meglio tardi che mai. Vero?

Faremo del nostro meglio per aiutarti; ti preghiamo solo di avere un po' di pazienza e di controllare il timer del tuo reclamo.

Ad oggi sono stato pagato per intero e il mio responsabile VIP si è scusato. Tuttavia, non posso raccomandare il casinò per tutti gli ostacoli che ho dovuto superare. Inoltre, le tempistiche indicano chiaramente che si aprono solo quando si è disposti a fare uno sforzo in più e danneggiare la loro reputazione smascherandoli. Se si è trattato di un vero errore del reparto finanziario (per quanto possa accadere), il modo in cui sono stato ignorato e le settimane che ci sono volute per ottenere una risposta, per non parlare di una risposta fruttuosa, sono semplicemente un NO-GO. Comunque ora sono stato pagato, quindi per me il problema è risolto. Meglio comunque evitare questo posto.

Ciao, ho effettuato un prelievo da Funbet ma ci vuole molto tempo per essere esaminato e confermato, hai qualche suggerimento su cosa posso fare? Ho parlato con loro ogni giorno e mi hanno solo detto che dovrei aspettare e che riceverò i miei soldi, ma ho un brutto presentimento.

Quanto tempo ci è voluto per ricevere la conferma del tuo primo prelievo?

È una bella notizia che tu abbia ricevuto la tua vincita e capisco sicuramente il tuo punto di vista.

Se sei interessato, puoiscrivere qui la tua recensione utente, in modo che anche altri possano sapere come funziona il casinò.

5 settimane+

Posso chiederti quando esattamente hai richiesto il prelievo, per favore? È il tuo primo prelievo lì?

È una vergogna 7000 euro bloccati da 15 giorni senza nessuna notizia.

Sono semplicemente dei lordoni. Evitate di metterci soldi

Non hai alcuna informazione sul motivo? Non sono necessari controlli?

Deve essere davvero frustrante.

Ci auguriamo che il nostro team possa presto saperne di più e che il tuo reclamo venga in qualche modo preso in considerazione.

Nessuna info sul motivo, chiedono di pazientare senza darti giustificazioni. Sono im casinò peggiore su cui abbia mai giocato. Spero che possiate avvisare tutti coloro che frequentano la piattaforma di non metterci neanche un euro

È positivo che tu sia venuto qui per informare tutti, sai. E anche grazie al tuo reclamo, i nostri utenti troveranno tutte le informazioni su questa situazione.

Spero solo che presto avremo qualche aggiornamento.

Ho richiesto il mio prelievo il 17 giugno 2025. Sono trascorsi dodici giorni lavorativi e i miei prelievi non sono ancora stati confermati. Secondo i termini e le condizioni di FunBet, i prelievi richiedono dai 3 ai 5 giorni lavorativi, proprio come i bonifici bancari. Questa è una chiara violazione del contratto. Ho contattato l'assistenza numerose volte. Ricevo sempre la risposta che il prelievo è in fase di elaborazione e che non hanno alcuna influenza, in quanto non fanno parte del team finanziario. Inoltre, è possibile prelevare solo 500 € al giorno e richiedere un massimo di tre prelievi attivi. Penso che sia perfettamente accettabile che si possano prelevare solo 500 € al giorno, ma trovo scandaloso che si possano richiedere solo tre prelievi attivi e che si debba attendere fino a 14 giorni lavorativi per un prelievo, il che significa che è possibile richiedere un prelievo solo dopo. Questo significa che il giocatore perde molti giorni in cui avrebbe potuto prelevare.