Funbet Casino - discussione generale (pagina 7)

Ciao Radka,

Grazie per l'aggiornamento e per aver mantenuto attivo il mio caso mentre Veronika non è disponibile. Apprezzo la continuità.

Al momento non ci sono novità da parte dell'operatore. Funbet non ha ancora fornito alcuna risposta, tempistica o importo del saldo residuo (2.001,50 €).

Per quanto riguarda il mercato delle scommesse:

Funbet ha offerto un mercato di scommesse per la partita Inter-Lecce del 21 dicembre , mentre la partita vera e propria era prevista per diverse settimane dopo .

Ho notato questa discrepanza e ho contattato l'assistenza in buona fede per segnalare che il mercato sembrava essere quotato con una data errata e pertanto non doveva essere conteggiato o liquidato.

Il mio messaggio era puramente informativo e mirava a correggere un potenziale errore. Non ho richiesto alcun pagamento, cancellazione o trattamento speciale.

Poco dopo aver sollevato questo problema, il mio account è stato chiuso per "motivi amministrativi",

Rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione necessaria.

Cordiali saluti,

Ugur

Buongiorno e grazie per il seguito. Ho capito bene che la situazione riguarda le scommesse sportive e non i giochi da casinò? Lo chiedo perché non siamo preparati ad assistervi per questioni relative alle scommesse sportive.

Purtroppo, l'intero sito web è dedicato esclusivamente alle filiali dei casinò.

Qui voglio essere sicuro.

Mmm, capisco...

È difficile trarre conclusioni da queste frasi. Per quanto ne so, gli operatori della chat standard non comunicano con team specifici, come il team finanziario; quindi, spesso rassicurano i giocatori senza fornire informazioni specifiche.

In ogni caso, grazie per la condivisione. È ancora possibile che il ritardo eccessivo sia la causa principale di tutti questi problemi.

Tuttavia, dovrebbero lavorarci su, quindi se i soldi non saranno nelle tue mani entro la prossima settimana, presenterei un reclamo. Sei d'accordo, per favore?

Il problema principale è che il mio account è stato chiuso poco dopo che ho sollevato una questione in buona fede e il mio saldo residuo di € 2.001,50 è stato trattenuto, senza che mi venisse fornita una spiegazione chiara o un pagamento.

Pertanto non sto cercando assistenza per una controversia sulle scommesse sportive, ma per una chiusura di un conto e un saldo non pagato, che a quanto ho capito potrebbero rientrare nei diritti generali dei giocatori e nella corretta gestione delle scommesse piuttosto che nelle regole stesse delle scommesse.

Capisco, ma se non hai mai giocato a giochi da casinò, temo il peggio. Beh, vediamo se possiamo procedere. Di solito non ci riusciamo. Vede, se il giocatore non ha mai giocato a giochi da casinò, il casinò/scommettitore sportivo potrebbe sempre dire che la chiusura del conto e l'annullamento del saldo sono avvenuti a causa di una scommessa piazzata o di problemi correlati: non possiamo indagare.

Naturalmente ti auguro buona fortuna.

Grazie per la tua sincera spiegazione. Comprendo i limiti del tuo ambito e apprezzo lo sforzo che hai fatto per valutare la situazione.

Confermo che il mio reclamo non riguarda la liquidazione di alcuna scommessa sportiva, ma dopo molti depositi, molto gioco nei giochi da casinò e scommesse sportive, molte vincite e perdite senza limiti di gioco e dopo un reclamo sul perché non mi hanno limitato, hanno chiuso il mio account con un saldo positivo

Certo.

Ho mandato un messaggio a Veronika; ti farà qualche altra domanda per avere una visione più chiara di quegli eventi. Poi vedremo. Credo di aver capito il risultato che cerchi. È esattamente la risposta che mi aspetterei anche da un casinò onesto.

Ho i miei dubbi, però; spero di sbagliarmi. Quindi, per ora, lasciamo che Veronika e il Team decidano se possiamo impegnarci.

Grazie, ma dal 18 dicembre non ho ancora effettuato alcun pagamento o accesso al mio account. Quando arriva Veronica?

Vedo che hai già risposto a Veronika, quindi almeno per quanto riguarda il reclamo, dovrebbe andare tutto bene.

Ci sono novità finora o non è cambiato nulla?