Mi trovo in una situazione simile: mi è stato comunicato che il mio prelievo di 4.000 CAD è stato trasferito alla mia banca, tuttavia la mia banca non ha ricevuto alcun trasferimento. Mi hanno fornito due prove di pagamento dal loro fornitore di servizi di pagamento (sebbene ciascuna prova provenga da una società diversa), ma quando ho fornito queste informazioni alla mia banca, mi è stato detto che non includevano il numero di tracciamento. I trasferimenti internazionali richiedono dai 3 ai 5 giorni lavorativi e ora è il settimo giorno. Ho cercato di ottenere da Gate777 il numero di tracciamento corretto da quando è stato effettuato il bonifico, ma hanno continuato a ignorare o a rimettere a me e alla mia banca la responsabilità di tracciare il pagamento, senza riconoscere quanto la mia banca mi aveva comunicato. Tutto ciò è particolarmente frustrante perché non volevo il bonifico bancario come metodo di prelievo. Hanno respinto le mie richieste di prelievo iniziali tramite Interac e Much Better Wallet, sostenendo che quei metodi non funzionavano (il che era molto sospetto). A quanto pare, volevano deliberatamente inviare tramite bonifico bancario, che è più difficile da tracciare e più soggetto a errori e ritardi. Comincio a chiedermi se il denaro sia stato effettivamente trasferito, nonostante abbia ricevuto documenti di conferma da due fornitori di servizi di pagamento apparentemente affidabili. Ho presentato un reclamo qui, entrando più nel dettaglio della sequenza degli eventi, ma vorrei sapere se ci sono giocatori che hanno effettuato prelievi con successo tramite Gate777 di recente. Questo mi renderebbe più fiducioso che tutto andrà per il meglio. Tuttavia, sembra che ci siano pochissime recensioni o feedback positivi degli utenti sul casinò, nonostante il sito web abbia un punteggio elevato. È stata un'esperienza davvero stressante e spiacevole e vorrei solo che si risolvesse.
I am having a similar situation where I was told my withdrawal for $4,000 CAD has been transferred to my bank however my bank has not received any transfer. They have given me two proofs of payments from their payment provider (although each proof is from a different company) but when ive given this information to my bank i am told it is does not include the relevant tracking number. International transfers are to take 3 - 5 business days and it is now day 7. I've been trying to get Gate777 to provide me the correct tracking number since the wire transfer was first sent out but they kept on ignoring or passing the responsibility back to me and my bank to track the payment and not acknowledging what my bank has told me. This is all extra frustrating because i didnt want wire transfer as my withdrawal method. They rejected my initial withdrawal requests via Interac and Much Better wallet citing those methods failed (which was very suspicious). It seems they deliberately wanted to send via wire transfer which is more difficult to track and more succeptible to failure and delays. I am starting to question if the money was every actually transferred despite being given confirmation documents from what seems like two credible payment providers. I've filed a complaint on here going into more detail on the sequence of events, but i want to know if there are any players who have had successful withdraws via Gate777 recently. That would make me more confident this is all going to work out. But it seems there is very little recent positive user reviews or feedback on the casino, despite it having a good score by the website. This has been such a stressful and unpleasant experience and i just want it resolved.
Traduzione automatica: