Goldbet Casino - discussione generale (pagina 7)

Questo casinò è tanto buono quanto cattivo.

Un buon bonus senza deposito, ma a volte i sistemi bonus non funzionano bene. E questo non è stato il primo problema di questo tipo.

Avevo 50 giri gratuiti. Li ho giocati e ho ricevuto una scommessa di 25€. Se la scommessa fosse andata a buon fine, avrei ricevuto 5€ in contanti, il massimo possibile nonostante le vincite ottenute durante la puntata.

Miracolosamente ho ricevuto solo 0,85€.

Ho parlato con l'assistenza clienti e ho ricevuto solo messaggi automatici. Se si tratta di persone reali, leggono solo frammenti della mia risposta e mi rispondono con un testo predefinito, come se mi dicessero che non so nulla o che non capisco le regole delle scommesse, ecc.

Ciao, questa è una di quelle situazioni che a volte possono causare problemi. Se tu e il tuo partner giocate dalla stessa abitazione e utilizzate lo stesso indirizzo IP, il casinò potrebbe collegare gli account o segnalarli per ulteriori verifiche.

Questo, di per sé, non significa necessariamente che sia stata violata qualche regola. Fattori come l'utilizzo di dispositivi separati, metodi di pagamento diversi e la possibilità per entrambi di verificare la propria identità con i propri documenti possono essere tutti elementi rilevanti.

Quindi, potresti dirmi se tu e il tuo partner giocate sullo stesso dispositivo, oppure ognuno di voi usa il proprio?

Mi dispiace sapere che a quanto pare hanno calcolato l'importo massimo in modo errato. Le situazioni che riguardano i bonus possono essere un po' difficili da valutare, poiché molto dipende dai termini e dalle condizioni specifici del bonus.

Ciò che trovo più deludente in questo caso è la comunicazione. Vorrei anche una spiegazione chiara del perché sia ​​successo. Se si ricevono risposte solo da un bot basato sull'intelligenza artificiale, la situazione non diventa certo più semplice.

Se hai ricevuto un messaggio dal casinò, anche se sembra una risposta generica o predefinita, non esitare a condividerlo qui insieme ai dettagli del bonus che hai utilizzato. Possiamo esaminarlo e verificare se la spiegazione e le condizioni del bonus sono corrette.