Sì, l'hanno fatto. O meglio, l'intero processo di verifica mi ha richiesto 36 giorni. Ho dovuto inviare documenti aggiuntivi in due fasi (dopo 10 giorni ciascuna). Ho già effettuato un prelievo e ne aspetto altri. Penso che con questo casinò la cosa migliore sia prelevare con le criptovalute. È il modo più veloce per farlo.
Sono d'accordo, aspettare 20 giorni solo per la verifica dell'identità è già un tempo piuttosto lungo.
La buona notizia è che vedo che hai già aperto un reclamo sul nostro sito web, quindi il nostro team farà del suo meglio per aiutarti se la situazione non dovesse risolversi.
Spero inoltre che ti sia di conforto sapere che altri giocatori hanno condiviso esperienze simili, in cui il processo di verifica ha richiesto molto più tempo del previsto, ma alla fine si è concluso con successo. Spero che anche nel tuo caso l'esito sia lo stesso.
Per quanto riguarda il prelievo di 6.000 €, la cosa più importante ora è completare con successo la verifica. Una volta verificato il tuo account, non ci dovrebbero essere motivi per cui il casinò continui a ritardare il prelievo. Speriamo che tutto si risolva presto e, in caso contrario, il nostro team reclami continuerà a collaborare con te per cercare di raggiungere una soluzione equa. Ti auguro buona fortuna e non esitare a tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.
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