Ci sono diverse questioni intrecciate tra loro, quindi penso valga la pena separare ciò che possiamo effettivamente verificare dalle conclusioni che se ne traggono.
Un punto che ho verificato da parte nostra: HellSpin è attualmente registrata sotto LUFILIGHT LTD con una licenza Kahnawake verificata, e il registro ufficiale di Kahnawake elenca anche hellspin.com sotto tale società. Quindi non direi che HellSpin non abbia alcuna licenza.
Ciò che non è ancora chiaro, e che è più rilevante per il tuo caso specifico, è quale entità legale e giurisdizione coprisse effettivamente il tuo conto. Se Kahnawake ti ha già comunicato che il tuo conto non rientrava nella sua giurisdizione, capisco perché tu stia cercando di ottenere una risposta chiara al riguardo dal casinò.
Se hai screenshot che mostrano le informazioni sulla licenza di Curaçao visualizzate durante il gioco, o i reindirizzamenti ai diversi domini di HellSpin, conservali assolutamente. Allo stesso tempo, non mi spingerei fino a definire questo un riciclaggio di denaro o ad affermare che l'intero contratto sia automaticamente nullo. Un pagamento effettuato tramite una società o un sistema di pagamento cipriota separato non lo dimostra di per sé, e queste sarebbero anche conclusioni legali che non siamo in grado di trarre in questa sede.
Per quanto riguarda le recensioni, se notate recensioni sospette qui su Casino Guru, potete segnalarcele e le esamineremo. Cerchiamo già di filtrare le recensioni non autentiche e le recensioni degli utenti non influenzano l'indice di sicurezza del casinò. Le recensioni pubblicate su AskGamblers, ovviamente, saranno soggette alla moderazione del loro team.
La parte del tuo caso che vorrei chiarire riguarda la chiusura del conto. Il tuo conto è stato chiuso definitivamente a causa di un problema di gioco d'azzardo o di un'autoesclusione, oppure si è trattato di una normale chiusura definitiva per un altro motivo?
Se la questione fosse legata al gioco d'azzardo e il casinò avesse successivamente riaperto il conto nonostante ciò, questo sarebbe un elemento molto più rilevante da esaminare rispetto ad alcune delle accuse più generali che hai menzionato.
