Hotline Casino - discussione generale (pagina 2)

Sì, ok, speriamo meglio. Grazie

Sì grazie. Speriamo bene 🙂

Sì, ma spero che cosa risponderanno

Onestamente, considerando la valutazione della loro reputazione qui su Casino Guru, dubito di qualche risultato positivo, ma conosco casinò simili che mi hanno sorpreso in passato, quindi possiamo sperare che sia uno di loro 🙂

ciao ho esattamente lo stesso problema penso che sia così audace fanno così tanti soldi e non vogliono dare niente aiutami 1500 eu valore in controversia

Ehilà.

Penso di sapere come ti devi sentire, cerca di stare calmo, per favore. Attenetevi al reclamo, faremo del nostro meglio per trovare una soluzione equa. 🤞

grazie mille...Sto cercando di stare calmo, contattatemi🙂

Non esitare a chiedermi se hai altre domande, ok?

sì, come funziona il processo adesso?

Se stai chiedendo informazioni sulla procedura di reclamo, potresti trovare utile questo articolo . Al momento il gestore dei reclami Kristina sta lavorando con le informazioni che hai fornito. Fa parte del team di prima risposta, però, presumo che ti verrà assegnato un nuovo gestore una volta che il reclamo sarà pronto per l'avanzamento.

Hai altro in mente, per favore?

Ciao a tutti.

Sto giocando al casinò Hotline da 1 anno. Ho fatto diversi prelievi, senza alcuna informazione personale verificata. Ieri ho vinto 400 euro e il supporto mi ha chiesto di inviare i documenti. Ho inviato loro tutto ciò di cui avevano bisogno, ma dopo 8 ore mi hanno chiesto di nuovo di inviare un'altra volta, perché ho inviato foto non ben visibili. Fatemi sapere che in caso di verifica conservo quelle foto sul mio telefono e le uso per qualsiasi processo di verifica in qualsiasi casinò. Per il resto dei casinò le foto sono state accettate, ma per loro no. Stanno ritardando con i prelievi in sospeso, nessuno risponde alla mia e-mail e non dimenticare, devo inviare loro anche il certificato di nascita e dovrebbe essere in formato PDF. Sto aspettando circa 2 ore per accettare i miei documenti. Potrebbero volerci fino a 24 ore e altre poche ore per il processo di prelievo. Sono un po' nervoso in attesa della loro risposta. Quindi, stanno ritardando di proposito, i soldi sono ancora in saldo e ora mi chiedo, dovrei giocare o no? Resterò fermo e concentrato per non toccare le mie vincite. Ho dovuto effettuare il rollover di 1000 euro, perché ho preso un bonus di 30 euro. Ciao e buona fortuna.

Sì, è molto importante che i documenti richiesti siano nel formato giusto e di buona qualità affinché possano essere accettati.

Spero che le nuove disposizioni siano tutte valide e che il tuo account venga verificato presto, così potrai ricevere le tue vincite.

A proposito, ci sono novità ormai?🤔

Posso anche chiederti quale metodo di pagamento utilizzi per il prelievo?

Ciao Romi...

devo solo inviare la bolletta, il resto è stato escluso, mi hanno detto stamattina. Io uso Skrill, sempre. E naturalmente mi hanno detto che potrebbero volerci altre 24 ore per verificare questo singolo documento.

Okay, ottimo. Per favore, facci sapere come andrà. Aspetteremo la tua risposta.

certo. 😉

Ho effettuato il prelievo con successo. 😇

È fantastico! Sono così felice per te.

Quanto tempo ci è voluto alla fine per ottenere i soldi?

Ciao, ci vogliono dalle 21.1.

Ciao!

È bello vedere che la missione è andata a buon fine. Se non sbaglio, la parte più difficile è stata la bolletta, ma ora hai i soldi e presumo che se continui a giocare sul sito, non dovrai preoccuparti di un'altra verifica a breve. 🙂 Quindi, rimarrai?

Lo farò, aspetto che venga reclamato il premio del torneo. Ho vinto 50 dollari. 💵🤩