Di recente ho aperto quello che credevo fosse un nuovo conto sul casinò Instaspin. Ho portato 100 £ a 540 £, quindi ho deciso di prelevarne 400. Ho effettuato tutte le verifiche necessarie, ma mi è stato comunicato che il mio conto sarebbe stato chiuso e che mi sarebbero state rimborsate solo le 100 £, dato che avevo già un conto chiuso. Ho utilizzato gli stessi dati: nome, data di nascita, indirizzo e numero di telefono al momento della registrazione, quindi non ho manipolato alcun dato. Qualcuno sa se ho diritto a ricevere il saldo completo?
Ho discusso con loro dicendo che se avessi perso il deposito iniziale di £ 100 non mi sarebbe stato rimborsato, ma continuano a evitare questo punto nei nostri messaggi!
Se qualcuno sa quali passi posso intraprendere per approfondire questo argomento, per favore me lo faccia sapere, grazie.
Ciao, la cosa importante in questo caso è se sei a conoscenza del fatto che avevi un altro account lì che è stato chiuso e se questo è vero. L'altra cosa che mi chiedo è perché l'hai chiuso?
Se avevi un account lì e ne hai creato un altro, puoi essere contento di aver ricevuto un rimborso e che non ti abbiano preso tutto, perché questo è spesso una violazione delle regole del casinò.
Ma non voglio essere precipitoso e preferisco che sia lui a spiegarmelo.
