4 anni fa

Ciao Dato che sono affiliati a ibas, non riesco a capire perché non hai tentato di risolvere il tuo problema con loro. Se trovano a tuo favore, gli Irish Spins devono pagare. 
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Ciao Dato che sono affiliati a ibas, non riesco a capire perché non hai tentato di risolvere il tuo problema con loro. Se trovano a tuo favore, gli Irish Spins devono pagare. 
Quando guardo di nuovo il tuo caso, sento che questo è esattamente il caso che potrebbe essere risolto molto facilmente. Il problema è che il casinò dovrebbe fornire i dettagli di contatto alla persona giusta. Questo non è il caso comune in cui il casinò afferma che hai violato alcuni termini e condizioni, le vincite vengono annullate e il tuo account è chiuso. Quindi inizi a discutere con loro, perché non sei consapevole di aver violato alcuni termini.
In pratica dicono: OK, dobbiamo fare ulteriori verifiche, inviaci i documenti, cosa che hai fatto. Poi continuano a controllarlo e poi si sono completamente dimenticati del tuo caso. Quando li hai contattati di nuovo, sembrava che fossi arrivato esattamente al punto di 6 mesi fa. Qualcun altro ha notato che aveva bisogno di controllare i tuoi documenti, quindi l'ha richiesto di nuovo.
Se hanno reagito al reclamo sul nostro sito Web, tutto potrebbe essere risolto entro una settimana 😕
Ho appena parlato con Nick riguardo a questo. Ne discuteremo in un incontro che probabilmente avrà luogo mercoledì. Semplicemente non sembrano essere interessati ad affrontare il caso poiché "non pubblicizzano troppo questo casinò" - queste sono le loro parole. Questo è inaccettabile. Dobbiamo capire cosa faremo con l'intero gruppo.
Sono pigri ad occuparsi del tuo caso, perché non si preoccupano troppo del marchio. Sono senza parole. Nick chiuderà il caso oggi secondo quello che mi ha detto.
Il caso è ancora aperto per ora, ma non risponderanno come potresti già notare. Per favore, dammi tempo probabilmente fino a domani pomeriggio e ti dirò di più a riguardo.
Sì, Nick proverà a contattare direttamente il casinò (non tramite il loro manager affiliato a cui apparentemente non interessa) e spiegherà la situazione e il fatto che nel caso in cui continuino a ignorarlo e blocchino il prelievo, danneggerà la loro valutazione sul nostro sito web da molto. Quindi per ora contatteremo il casinò e cercheremo di ottenere i dettagli di contatto di qualcun altro.
Nessun problema, voglio solo sottolineare che non abbiamo strumenti per costringerli a pagarti le vincite. D'altra parte, vogliamo provare tutti i modi possibili. Se fallisce, l'unica cosa che possiamo fare e faremo è abbassare di molto la loro valutazione per assicurarci che altri giocatori evitino il casinò. Ma aspettiamo se riusciamo a metterci in contatto con qualcuno.
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