2 anni fa
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I started playing on this site on Friday, I deposited with crypto to be precise bnb, I paid about a value of 500 € and I am now about 1400 € Balance, for 2 days I have been trying to withdraw but the unsupported currency message is perpetually displayed , the assistance says that it is a general problem that will be solved as soon as possible, I will receive info by mail ... 48 hours and no one has heard, I start to smell ... has it happened to someone else?
Ho iniziato a giocare su questo sito venerdì, ho depositato con crypto per la precisione bnb, ho versato circa un valore pari a 500€ e sono ora a circa 1400€ Di saldo, da 2 giorni provo a prelevare ma esce perennemente la scritta unsupported currency, l’assistenza dice che si tratta di un problema generale che sarà risolto quanto prima, riceverò info via mail… 48 ore e non si è sentito nessuno, mi inizia a puzzare… a qualcun altro è successo?
Ciao,
Mi dispiace, questo mi sembra davvero un problema generale. Difficile indovinare quanto tempo impiegherà la soluzione. Cerca di essere paziente, per favore.
Dal momento che non ci sono ancora reclami presentati contro questo casinò, non posso consigliare.
Facci sapere quando qualcosa cambia. 🙏
Hello,
I'm sorry, this truly seems like a general problem to me. Hard to guess how long the solution will take. Try to be patient, please.
Since there are no complaints submitted against this casino yet, I can't advise.
Let us know when something changes. 🙏
I managed to withdraw this morning from the pc ... honestly I don't know if the problem was only on mobile devices, they could have told me, it's in processing status I update you if they pay me ...
Sono riuscito a prelevare questa mattina dal pc… sinceramente non so se il problema fosse solo sui dispositivi mobili, avrebbero potuto comunicarmelo, è in stato processing vi aggiorno se mi pagano…
Ciao,
è piuttosto interessante, grazie per avercelo fatto sapere. Ora mi chiedo se il casinò sappia anche della possibilità di inoltrare il prelievo utilizzando la versione PC.
Ad ogni modo, sperando che questo fosse l'ultimo numero e che riceverai presto le tue vincite. 🤞
Hello,
that is pretty interesting, thank you for letting us know. Now I'm wondering whether the casino even knows about the possibility of submitting the withdrawal using the PC version.
Anyway, hoping that this was the last issue and you'll get your winnings soon. 🤞
Stupendo! Grazie per queste notizie così positive 🙂.
Che cosa hai intenzione di fare ora che sai che il prelievo funziona almeno su PC...?
Awesome! Thank you for such positive news 🙂.
What are you going to do now that you know that the withdrawal works at least on PC...?
I will continue to play on the site because cryptocurrencies can be used and it has a good offer of sports schedules and markets ... the timing of reporting bets and withdrawal of winnings can certainly be improved ...
Continuerò a giocare sul sito perché si possono usare le criptovalute e ha una buona offerta di palinsesto sportivo e mercati… sicuramente migliorabile la tempistica di refertazione delle scommesse e prelievo delle vincite…
Suona abbastanza bene 🙂 In questo caso, ti auguro solo buona fortuna.
Venite a trovarci qualche volta, mi piacerebbe sapere se nel frattempo notate dei miglioramenti nel casinò.🤔
Sounds quite good 🙂 In this case, I wish you only the best of luck.
Come check on us sometimes, I'd like to hear if you notice some improvements in the meantime in the casino.🤔
Ciao Cryptominers2017 ,
Siamo lieti che tu abbia ricevuto i tuoi fondi con successo. Abbiamo avuto un problema con la valuta BNB e ora è tutto risolto. Ti auguro la migliore esperienza nel nostro casinò
Saluti,
Hello Cryptominers2017,
We are glad that you have received your funds successfully. We had an issue regarding BNB currency and now it is all fixed. Wish you the best experience at our casino
Regards,
Deposito senza bonus, guadagno 7000 euro prelievo. Veloce .
Ti consiglio di andare nella giusta direzione.
Deposit without bonus , earnings 7000 euros withdrawal . Fast .
I recommend you are going in the right direction.
Depósito sem bónus , ganhos 7000 euros retirada . Rápida .
recomendo está a ir no bom caminho .
Ciao,
quindi anche il KYC è fluido, giusto?
Ad ogni modo, credo di non avertelo mai chiesto prima, quindi di solito giochi senza alcun bonus?
Hello there,
so the KYC is smooth either, right?
Anyway, I believe I have never asked you before, so do you usually play without any bonus?
Ciao Radka,
sì, il Kyc è veloce anche se ho un consiglio.
In tutti i casinò senza eccezioni,
Mando i documenti per la verifica, non giocare fino a verifica.
Fallo sapere al casinò e saranno molto più veloci.
Funziona con tutti.
Hi Radka,
yes the Kyc is fast although I have a piece of advice.
In all casinos without exception,
I send documents for verification , do not play until verified .
Let the casino know this, and they'll be a lot quicker.
It works with everyone.
Olá Radka ,
sim o Kyc é rápido embora eu tenha um conselho .
Em todos os casinos sem excepção ,
envio os documentos para verificação , não jogue enquanto não estiver verificado .
Faça saber isso ao casino , e eles vão ser muito mais rápidos .
Funciona com todos .
Ciao Valter,
questo è un consiglio eccellente direi. 👍
Purtroppo ricordo che pochi giocatori hanno detto che non tutti i casinò lo accettano, ma è sempre bene chiedere!🙂
Hi Valter,
this is a bit of excellent advice I'd say. 👍
Sadly I can recall few players saying that not every casino accepts that, but it's always good to ask!🙂
Ciao Radka,
Capisco che un casinò che non lo accetta non sarà in buona fede.
Se oggi andiamo in un casinò prima di entrare dobbiamo presentare un documento d'identità, il modello dovrebbe essere così per evitare molti reclami KYC.
Lo faccio da molto tempo.
A volte apro anche un conto e non invio nemmeno niente ed è il casinò che invia costantemente email, chiedendoti di completare la registrazione inviando i documenti.
Hi Radka,
I understand that a casino that does not accept this will not be in good faith.
If today we go to a casino before entering we have to present identification, the model should be like this to avoid many KYC complaints.
I've been doing this for a long time.
Sometimes I even open an account and I don't even send anything and it's the casino that constantly sends emails, asking you to complete the registration by sending the documents.
Olá Radka ,
Entendo que um casino que não aceite isso não estará de boa fé .
Pois se hoje vamos a um casino antes de entrar temos que apresentar a identificação , o modelo deveria ser assim evitaria muitas reclamações de KYC .
Eu há muito tempo que faço assim .
As vezes até abro a conta e nem envio nada e é o casino que envia constantemente emails , a pedir que conclua o registo enviando os documentos .
Immagino che tonnellate di giocatori che desiderano giocare subito dopo il primo deposito non sarebbero d'accordo. Me? Mi piace l'idea.
I casinò ti ricordano la registrazione così torni e giochi 🙂, credo che la registrazione e la verifica non siano la stessa cosa.
I guess that tons of players who wish to play immediately after the first deposit would disagree. Me? I like the idea.
Casinos remind you of the registration so you come back and play 🙂, I believe that registration and verification are not the same things.
Ciao Radka,
credo che tutti i casinò in buona fede verifichino senza alcun deposito.
Perché una cosa non ha alcuna influenza diretta su un'altra.
Non appena accedi all'account dopo la registrazione, possono rintracciare il tuo cellulare.
La verità è che molti casinò e non pochi, molti giocatori aprono un conto con la moglie, il fratello, l'amico ecc., perché non leggono i T&C.
E spesso lo fanno senza alcuna malizia, in questi casi puoi depositare quello che vuoi, il casinò non dichiarerà mai che hai più account. può spendere
50mila euro. Il casinò e chiunque,
non dicono niente.
Peggio è che se depositi e vinci, vengono utilizzati tutti gli argomenti.
Quindi congratulazioni dal casinò per la tua vittoria!
Sono sinceri, credo di no 👎! 🇧🇷
Hi Radka,
believe that all bona fide casinos verify without any deposit.
For one thing has no direct influence on another.
As soon as you enter the account after registration they can track your cell phone.
The truth is that many casinos and not a few, many players open an account with their wife, brother, friend etc, because they don't read the T&Cs.
And they often do it without any malice, in these cases you can deposit whatever you want, the casino will never declare that you have multiple accounts. can spend
50 thousand euros . The casino and anyone,
they say nothing.
Worse is if you deposit and win, then all arguments are used.
So congratulations from the casino on your victory!
Are they sincere, I believe not 👎! 🇧🇷
Olá Radka ,
acredite que todos os casinos de boa fé verificam sem depósito algum .
Pois uma coisa não tem influência directa com outra .
Logo que entra na conta após o registro eles conseguem rastrear , seu telemóvel .
A verdade é que muitas casinos e não são poucos , muitos jogadores abrem conta da mulher , Irmao , amigo etc , porque não leem os T&Cs.
E fazem muitas vezes sem maldade nenhuma , nestes casos pode depositar o que quiser , o casino nunca vai declarar que você tem várias contas . Pode gastar
50 mil euros . O casino e qualquer um ,
não dizem nada .
Pior é se você deposita e ganha , aí , todos os argumentos são utilizados .
Por isso os Parabéns do casino por sua vitória !
Será que são sinceros , acredito que não 👎! 😀😀😀
Ciao Valter.
Bene, leggo reclami ogni singolo giorno della settimana, quindi non posso essere d'accordo con te alla fine.
La mia esperienza generale è diversa quando si tratta di registrazione, verifica e persino di violazione della regola degli account multipli.
I casinò non vogliono ritardare i giocatori dal giocare o depositare quindi consentono anche alle persone di giocare anche se il deposito è ancora "in corso" perché ogni transazione richiede un paio d'ore, o alcuni giorni in caso di bonifico bancario, un altro il ritardo sarebbe il KYC completo fin dall'inizio - non molto popolare per i casinò, poiché normalmente verificano solo i giocatori che hanno effettivamente vinto e hanno presentato il prelievo.
Anche la registrazione è impostata per essere il più veloce possibile, perché il giocatore potrebbe perdere interesse a giocare nel casinò se la registrazione iniziale sembra essere "complicata". Alcuni casinò premiano i giocatori per la verifica via e-mail e telefono per assicurarsi che i giocatori lo superino. D'altra parte, alcuni casinò richiedono solo la verifica telefonica solo in caso di prelievo.
La verifica può essere molto diversa nei casinò con licenza MGA e nei casinò con licenza altrove, questo è un altro fattore da considerare, il prossimo dovrebbe essere il paese di residenza del giocatore, che può influenzare anche la verifica.
Sarebbe bello se tutti i giocatori dovessero prima passare attraverso la verifica sì, ma anche ora, quando questo non è uno standard, molti giocatori preferiscono ancora i casinò crittografici e i casinò anonimi per evitare del tutto la verifica.
Lascerò il resto per la prossima volta. 🙂
Stammi bene.
Hi Valter.
Well, I read complaints every single day of the week, hence I can't agree with you ultimately.
My general experience is different when it comes to registration, verification, and even for breaching the multiple accounts rule.
The casinos don't want to delay players from playing or depositing so they even allow people to play even if the deposit is still "in progress" because every transaction takes a couple of hours, or a few days in case of bank transfer, another delay would be the full KYC right from the beginning - not very popular for the casinos, since they normally verify only players that had actually won and submitted the withdrawal.
The registration is set to be as quick as possible too, because the player may lose interest to play in the casino if the initial registration seems to be "complicated". Some casinos award players for email and phone verification to make sure that players will go through it. On the other hand, some casinos only ask for phone verification only in case of withdrawal.
The verification can be quite different in casinos licensed by MGA and in casinos licensed elsewhere, this is another factor to be considered, the next one should be the country of residence of the player, which can affect the verification too.
Would be nice if all players must go through the verification first yes, but even now, when this is not a standard, lots of players still prefer crypto casinos and anonymous casinos to avoid verification at all.
I'll leave the rest for next time. 🙂
Stay well.
Sabato ho effettuato un deposito tramite BTC. Dopo che è stato confermato sulla blockchain ma non è stato ancora pubblicato sul mio account, ho contattato l'assistenza. Mi hanno fatto inviare i dettagli della transazione, che ho fornito. Inviato la prova di dove l'ho acquistato/inviato all'indirizzo che mi hanno fornito. Sento che è tutto facilmente e rapidamente verificabile, anche se correggimi se sbaglio.
Dopo pochi minuti, mi è stato detto che la mia richiesta di supporto era stata inoltrata a un altro team e che quest'altro team mi avrebbe presto contattato per risolvere il problema del mio deposito mancante. Ovviamente, visto che sono qui a lamentarmi, non è stato così. Ho effettuato l'accesso al loro casinò una volta al giorno, ho ripetuto il mio appello all'assistenza e ricevo la stessa risposta... le scale mobili si occuperanno dell'escalation e tutto quello che posso fare è aspettare l'escalation per l'escalation.
Sei giorni dopo, gli Escalatariani devono ancora contattarmi e il mio deposito non si riflette ancora nel saldo del mio conto.
Sembra che abbiano una buona risposta, ho detto alle persone di supporto che sono disposte a parlare con me (alcuni mi hanno semplicemente detto "buongiorno signore!") che so che non è stata colpa loro o qualsiasi altra cosa ... ma che chiederò loro ancora del mio deposito una volta al giorno per ricordare loro che sono ancora qui e voglio ancora essere risarcito in qualche modo. Magari con una Escalade nuova fiammante?
Ho detto loro che è facilmente dimostrato con ciò che ho fornito loro che ho effettivamente effettuato il deposito e ho chiesto se potevano semplicemente darmi giri gratuiti su un gioco per circa l'importo del mio deposito. Niente dadi... il che è strano per un casinò... sembra che abbiano dei dadi.
Ad ogni modo, la mia sensazione generale su questo problema è che il mio deposito mancante semplicemente non è importante per loro. Come ho detto, non era un grosso deposito, quindi probabilmente pensano che, se aspettano abbastanza, me ne andrò... e quando me ne andrò, non ci sarà una grossa perdita.
Sinceramente non penso che la scomparsa del mio deposito sia stata qualcosa di intenzionale o fatto per avidità o malizia, ma ritengo che il numero di giorni e la completa mancanza di comunicazione in merito siano segni di (1) una mancanza di dare un f&#% o (2) una mancanza di competenza... anche se suppongo che potrebbe essere una combinazione delle due.
I made a deposit via BTC on Saturday. After it was confirmed on the blockchain but still wasn't posted to my account, I contacted support. They had me send the details of the transaction, which I provided. Sent proof of where I bought/sent it to the address they provided me. I feel like that is all easily and quickly verifiable, though correct me if I am wrong.
After a few minutes, I was told that my support request had been Escalated to another team, and that this other team would soon contact me and resolve the issue of my missing deposit. Obviously, since I'm here complaining, that was not the case. I've logged in on their casino once per day, rehashed my support appeal, and I receive the same response...the Escalators will take care of the Escalated and all I can do is wait for the Escalation to Escalate.
Six days later, the Escalatarians have yet to contact me and my deposit is still not reflected in my account balance.
Seems like they have a good rep...ive told the support people who are willing to speak to me (some just straight up pull the 'i said good day sir!' bit on me) that I know it wasn't their fault or whatever...but that I am still going to ask them about my deposit once per day to remind them that I am still here and still want to be compensated in some manner. Perhaps with a shiny new Escalade?
I told them that it is easily proven with what I have provided them that I did indeed make the deposit, and asked if they could just give me free spins on a game for roughly the amount of my deposit. No dice...which is odd for a casino....seems like they'd have dice.
Anyways, my general feeling about this issue is that my missing deposit simply is not important to them. As I stated, it was not a large deposit, so they probably think that, if they wait long enough, I'll go away...and when I go away, it will be no big loss.
I sincerely don't think my deposit going missing was anything purposeful or done out of greed or malice, but I do feel that the number of days and complete lack of communication on the matter are signs of either (1) a lack of give a f&#% or (2) a lack of competence...although I suppose it could be a combination of the two.
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