11 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Jackpot Frenzy Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
I made a withdrawal request on the jekpotfrenzy site and they still haven't given me the deposit money. Is there any hope of receiving money? Is it a scam site and have I been scammed?
Ho fatto richiesta di prelievo al sito jekpotfrenzy ancora non mi anno dato i soldi del deposito c'è speranza di ricevere soldi ho e un sito truffa e sono stato fregato?
Ciao, hai effettuato un deposito al casinò e non è andato sul tuo conto di gioco, vero? Hai provato a contattare il fornitore di servizi di pagamento per vedere se hanno problemi e se il denaro ha lasciato il tuo conto senza problemi? In questi casi potrebbe non essere colpa del casinò che spesso ha le mani legate, quindi consiglierei di chiedere prima lì.
Sentiti libero di far loro sapere cosa ti hanno detto.
Hello, you made a deposit to the casino and it didn't go to your gaming account, did it ? Have you tried contacting the payment provider to see if they have any problems and if the money left your account without any trouble ? In such cases it may not be the casino's fault and they often have their hands tied, so I would recommend asking there first.
Feel free to let them know what they told you.
No I made a win and they haven't paid me for a week since last Friday jekpotfrenzy I made a withdrawal request on the 26th today and a week.
They answer me first in two maximum 3 days now it's been 3 to 5 days I've made various deposits and I've always lost now that I've won they won't give them to me how does it work I've almost lost patience I'll sue them it's not possible at all 'this year all my data my bank account I have to consider it just a scam
No ho fatto una vincita e non mi pagano da una settimana da venerdì scorso jekpotfrenzy ho fatto richiesta di prelievo il 26 scorso oggi e una settimana.
Mi rispondono prima tra due massimo 3 giorni mo sono passati da 3 a 5 giorni ho fatto vari versamenti e ho sempre perso ora che ho fatto la vincita non me li danno come funziona io ho quasi perso la pazienza gli faccio la querela non e possibile tutt' questo anno tutti i miei dati il mio conto bancario la devo reputare solo una truffa
Ok, grazie per la spiegazione.
Penso che sia meglio menzionare che puoi presentare un reclamo contro questo casinò abbastanza facilmente tramite Casino Guru Risoluzione Center , ma tieni presente che il nostro team dedicato ai reclami fornirà al casinò 14 giorni interi per pagare le tue vincite. Se il casinò non riuscirà a gestirlo, il Team interverrà.
Non sono sicuro del conteggio, quindi permettimi di chiederti: preferiresti inviare la conformità adesso?
In tal caso, procedi utilizzando questo link 👈
Cosa ne pensi, sei all'altezza? Non preoccuparti, è completamente gratuito.
Ok, thanks for the explanation.
I think its best to mention that you are welcome to submit a complaint against this casino quite easily through Casino Guru Resolution Center, but be aware that our dedicated Complait Team will provide casino 14 full days to pay out your winnings. If the casino won't manage that, the Team will step in.
Not sure about the counting, so allow me to ask you - would you prefer submitting the compliant now?
If so, please proceed by using this link 👈
What do you think, are you up to it? Don't worry, it's completely free of charge.
I contact them every 5 minutes. I also entered a live game and chatted with the assistant about how it is possible to enter a jekpotfrenzy site that does not pay the players. They replied that the site is in order, my point of view and that They haven't paid me since April 26th when I applied, I'll send you the screenshot
Li contatto ogni 5 minuti sono entrato anche in un gioco live e ciattatto con l'assistente di come sia possibile inserire un sito jekpotfrenzy che non paga i giocatori mi anno risposto che il sito e tutt' in regola il mio punto di vista e che a me non pagano dal 26 aprile che ho fatto richiesta ti mando lo screenshot
Yes I talk to them they always tell me the same thing to wait and I also received an email saying that they had requested the financial advisor to make the withdrawal in my favor by typing it in by hand
Si ci parlo con loro mi dicono sempre la stessa cosa di aspettare mi e arrivata anche un imeil dicendo che avevano fatto richiesta al consulente finanziario di fare il prelievo a mio favore digitandolo a mano
I contact them every 5 minutes. I also entered a live game and chatted with the assistant about how it is possible to enter a jekpotfrenzy site that does not pay the players. They replied that the site is in order, my point of view and that They haven't paid me since April 26th when I applied, I'll send you the screenshot
Li contatto ogni 5 minuti sono entrato anche in un gioco live e ciattatto con l'assistente di come sia possibile inserire un sito jekpotfrenzy che non paga i giocatori mi anno risposto che il sito e tutt' in regola il mio punto di vista e che a me non pagano dal 26 aprile che ho fatto richiesta ti mando lo screenshot
Yes and my first withdrawal since I started playing on this site other sites I have played I have never had any problems I always get paid maximum the next day
Si e il mio primo prelievo che faccio da quando gioco a questo sito altri siti di cui ho giocato non ho mai avuto problemi mi anno sempre pagato massimo il giorno dopo
This is the site I requested a withdrawal from
questo e il sito di cui ho fatto richiesta di prelievo
Can anyone help me to make a reminder to this jekpotfrenzy casino I requested a withdrawal of 500 euros for a winning to date I still have not been credited the request made on April 26 last Friday at 11 58 minutes
Qualcuno mi può aiutare a fare un sollecito a questo casino jekpotfrenzy ho fatto richiesta di un prelievo di 500 euro per una vincita ad oggi ancora non mi e stato accreditato la richiesta lo fatta il 26 aprile scorso venerdì alle 11 58 minuti
Sei riuscito a metterti in contatto con l'assistenza del casinò in merito al tuo prelievo per ottenere qualche spiegazione, forse? Il tuo account è stato verificato lì o è il tuo primo prelievo?
Were you able to get in touch with the support of the casino regarding your withdrawal to get some explanation, perhaps? Is your account verified there, or is this your first withdrawal?
Ciao,
e grazie per aver mantenuto la conversazione nel posto giusto, così tutti possiamo seguire la comunicazione senza malintesi.
Sembra quindi che il casinò stia riscontrando un certo ritardo con il tuo prelievo e abbia deciso di coprire il processo manualmente. Penso che sia bene che tu mantenga aperto il canale di comunicazione, ma non è necessario ricordarli ogni cinque minuti come hai detto da qualche parte. Tale frequenza potrebbe portarti all’approccio completamente opposto, se capisci cosa intendo.
Ad ogni modo, sulla base delle altre informazioni secondo cui tutti i prelievi precedenti sono stati elaborati senza complicazioni, tendo a credere che questo potrebbe essere solo un problema temporaneo. Anche se capisco, è abbastanza persistente.
Che ne dici di concedergli tutti i 14 giorni? Se non succede nulla entro tale lasso di tempo, l'invio di un reclamo gratuito sarà un altro passo.
Ulteriori dettagli sulla scadenza di cui ho parlato, nonché una spiegazione del processo, sono riassunti in questo articolo 👈 che ti consiglio di leggere. Nel caso in cui.
Naturalmente spero che non sia necessaria alcuna denuncia!
Hello,
and thanks for keeping the conversation in the proper place, so we can all follow the communication without misunderstandings.
So it seems the casino is having quite a delay with your withdrawal, and has decided to cover the process manually. I think it's good you keep the communication channel open, but it is not necessary to remid them every five minutes like you mentioned somewhere. Such frequency may lead you to quite the opossite approach, if you catch my meaning.
Anyway, based on the other information saying all previous withdrawals were processed without any complications, I tend to believe this might be just a temporary problem. Though I understand, its quite persistent.
How about giving them the full 14 days? If nothing happens in that time frame, submitting a free-of-charge complaint will be another step.
Further details concerning the deadline I mentioned, as well as a process explanation, are summarized in this article 👈 which I recommend you to read. Just in case.
Of course, I hope no complaint will be necessary!
Mi dispiace, ma non capisco il problema. Potresti descriverlo meglio?
Forse il tuo saldo è scomparso in qualche modo dal tuo conto del casinò?
Forniscici maggiori dettagli, così potremo aiutarti con questa situazione.
I'm sorry, but I don't actually understand the issue. Could you please describe it better?
Did your balance somehow disappear from your casino account, perhaps?
Please provide more details, so we can be able to help you out with this situation.
Ciao, subito vorrei dire che diamo ai casinò ben 14 giorni per pagare un giocatore. Non era necessario che tu verificassi con il casinò? Hai giocato con il bonus o no?
In ogni caso, sarei comunque paziente e non mi preoccuperei, anche se è una settimana, ma sarei sicuramente un po' nervoso. Se il casinò non ha inviato nulla e non ha risposto e ti ha ignorato, allora cercheremo di aiutarti.
Quindi pensi di poter resistere?
Hi, right off the bat I would like to say that we give casinos a full 14 days to pay out a player. Was it not necessary for you to verify with the casino? Did you play with the bonus or not?
Either way, I would still be patient and not worry about although it is a week, but I would definitely be a little nervous. If the casino didn't send anything and didn't reply and ignored you, then we'll try to help you.
So do you think you can hold out?
They didn't pay me 200 euros blocked. They told me I played them....they're still there. They lost a customer for 200 euros....what thieves. Never again with them!
Non mi hanno pagato 200 euro bloccati.Mi hanno detto che li ho giocati....ancora sono li.Hanno perso un cliente per 200 euro....che ladri.Mai piu' con loro!
Ciao.
Stavo cercando di capire la questione, ma onestamente non è andata bene. Ti dispiacerebbe considerare il nostro messaggio precedente, riguardo alla comprensione reciproca, per favore?
Forse il tuo saldo è scomparso in qualche modo dal tuo conto del casinò?
Forniscici maggiori dettagli, così potremo aiutarti con questa situazione.
Ora sto solo ipotizzando:
il casinò dice - i soldi non ci sono più, li hai già giocati
Tu dici: il denaro è riservato per un tentativo di prelievo incompleto.
È vicino, per favore?
Hello.
I was trying to understand the matter, but honestly, it did not go well. Would you mind considering our previous message, regarding the mutual understanding, please?
Did your balance somehow disappear from your casino account, perhaps?
Please provide more details, so we can be able to help you out with this situation.
Just guessing now though:
the casino says - the money exists no more, you've played that out
You say - the money is reserved for an incomplete withdrawal attempt.
Is that close, please?
Good morning, I have made withdrawals from jakpot frenzy every day starting from 10/29/2024, and the one dated 10/29/2024 has not even been verified by the bookmaker yet, reading all these situations, can you advise me what actions to start taking?
ps. Even though in the identity verification section it said that my account was verified, I sent both the identity card and the bank statement to the support email for further verification
Buongiorno io ho effettuato da jakpot frenzy prelievi ogni giorno a partire dal 29/10/2024,e quello datato 29/10/2024 ancora non è stato nemmeno verificato dal book,leggendo tutte queste situazioni mi consigliate quale azioni iniziare ad intraprendere.
ps. Nonostante nella sezione verifica identità mi diceva che il mio conto era verificato,ho inviato sia la carta di identità che l’estratto conto alla mail di supporto per un ulteriore verifica
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