JokaBet Casino - discussione generale (pagina 6)

Cos'è questo? … questo è il proprietario del casinò? Cosa significa? LinkedIn?

Ho fatto un reclamo a Curanco e ho ricevuto come risposta che non sono elencati... Ho fatto un reclamo anche ad Anjouan ma nessuna risposta... la Commissione Gambeling del Regno Unito ha risposto e hanno detto che non hanno una licenza per il Regno Unito, quindi è illegale giocare d'azzardo nel Regno Unito, quindi... ora farò un reclamo per frode... Vediamo cosa succede dopo...

Ho scoperto su internet che non sono l'unico ad avere questo problema... a quanto pare lo fanno sempre... Di sicuro prendono di mira le persone vulnerabili... di sicuro farò tutte le denunce... per frode e consulenza ai cittadini... se complicano le cose per 2500 sterline cosa aspettarsi di più... quindi consiglio a tutti di stare attenti perché hanno un sacco di sorelle e sono ovunque online con falsi revisori...

Per quanto ne so, questo casinò non accetta più nuovi giocatori. Immagino che tu possa considerarla una buona notizia. Scusa la domanda stupida, ma perché non controlli la licenza prima di giocare? Come cittadino del Regno Unito, sono sicuro che sai che dovresti giocare solo sotto la giurisdizione UKGC, quindi perché andare nei casinò offshore?

A proposito, c'è una differenza tra ciò che tu chiami illegalità e il prendere di mira mercati specifici senza una licenza locale.

"Tutti i siti web di gioco d'azzardo che commerciano o pubblicizzano ai clienti in Gran Bretagna devono avere una licenza della United Kingdom Gambling Commission"

Da ora in poi ti suggerisco, prima di tutto, di controllare l'elenco UKGC dei casinò autorizzati:

https://casino.guru/licensing-authorities/united-kingdom-license

In base alle tue preoccupazioni, ti aiuterà a evitare lo stesso scenario. Mantenendoti più sicuro.

ho controllato per la prima volta... pubblicizzano di avere una licenza con Curanco e hanno ricevuto un buon feedback ma a quanto pare non ce l'hanno. Ho inoltrato un reclamo all'attività di gioco d'azzardo di Curanco e ho ricevuto come risposta che non ce l'hanno e sul sito web di jokabet pubblicizzano come se avessero una licenza con Curanco... la mia domanda è perché pubblicizzano per il Regno Unito se non sono autorizzati... Sì e accettano nuovi clienti senza problemi, mio fratello ha creato un account e ha giocato a 20 laghetti e sorpresa hanno accettato i soldi... e ha vinto 120 🤣🤣🤣

Ora capisco! Credo che sia stato prima che scadessero le sub-licenze di Curacao. Un consiglio: AOFA non è in grado di aiutare molto i giocatori. Almeno non ora. 🙁

Speriamo che il sistema di licenze di Curacao di prossima generazione sia molto migliore.

Anche tuo fratello è riuscito a ritirare qualcosa? L'ultima volta che abbiamo controllato, il modulo di registrazione non era accessibile. Bene, lo faccio controllare ancora una volta, grazie.

Ok... grazie... Sta aspettando i soldi ma è riuscito a depositarli in sterline con la carta Revolut...

Bene, spero che i soldi arrivino presto, senza complicazioni di alcun tipo. Ho già inoltrato una richiesta ai miei colleghi del Data Team. Ma la parte più importante per me resta il prelievo di tuo fratello.

Per favore, mandagli i miei saluti e tienimi informato.

Ho aperto il mio conto con il mio indirizzo nel Regno Unito, ho depositato oltre 40 mila sterline sulla mia carta di credito registrata al mio indirizzo nel Regno Unito e ho prelevato 20 mila sterline sulla mia carta di credito nel Regno Unito. Non ho effettuato alcuna verifica KYC o verifica della provenienza dei fondi e Joka Bet non dovrebbe consentire depositi a persone residenti nel Regno Unito. Ho inviato loro un'e-mail per informarli di quanto accaduto. Mi è stata offerta un'offerta di 1000 sterline che ho rifiutato, poi un'offerta di 1500 sterline che ho rifiutato di nuovo. Infine, mi è stato offerto un pagamento di 3000 sterline a titolo di buona volontà, che ho accettato. Ho poi spiegato loro di non avere un conto corrente bancario, nonostante avessi provato ad aprirne diversi senza successo. Ho quindi contattato l'assistenza tramite chat e ho spiegato la situazione. Ho chiesto se potevo ricevere il pagamento sul conto bancario della mia compagna, che vive e risulta registrata al mio stesso indirizzo, e ho specificato che possiede un documento d'identità valido con foto e una prova di residenza valida. Ho inviato tutta la documentazione via email, ma non ho ricevuto risposta. Sono quindi tornato in chat e mi è stato detto che non era possibile utilizzare il conto bancario della mia compagna. Il giorno successivo sono tornato in chat e ho spiegato di non avere un conto in banca e di non poterne aprire uno. Mi è stato risposto che potevano inviare il pagamento solo a un conto intestato a me, cosa impossibile dato che non ho un conto in banca e non posso aprirne uno. Sono davvero deluso dal servizio. Ho passato ore in chat e lo stress e l'impatto sulla mia salute mentale mi hanno causato depressione, costringendomi a richiedere un certificato medico e farmaci. Sono stufo di passare ore in chat senza ottenere risultati e senza che Joka Bet offra metodi di pagamento alternativi. Voglio il mio pagamento di 3000 sterline concordato a titolo di buona volontà, pagato in giornata, e un risarcimento per il disagio che questa situazione ha causato a me, ai miei 4 figli e alla mia salute mentale.

Avere un pagamento concordato di 3.000 sterline ma non avere un modo pratico per riceverlo sembra frustrante, e mi dispiace che questo ti abbia causato così tanti problemi.

Generalmente i casinò richiedono che i pagamenti vengano effettuati su un conto intestato al giocatore. Il fatto che la tua partner condivida il tuo indirizzo e fornisca un documento d'identità non rende il suo conto bancario di sua proprietà, quindi rifiutare questo metodo di pagamento non è necessariamente ingiusto. La questione è se possano offrire un altro metodo di pagamento supportato e intestato a tuo nome, come ad esempio un portafoglio elettronico.

Quando hai accettato l'offerta di 3.000 sterline? La loro conferma scritta specificava un metodo di pagamento o una scadenza? Hanno escluso espressamente l'utilizzo di un portafoglio elettronico a tuo nome, o le vostre conversazioni hanno riguardato solo i conti bancari?

L'importo concordato per il pagamento sarà esaminato più nel dettaglio una volta chiariti i particolari. Non posso promettere un pagamento immediato né un risarcimento aggiuntivo per l'impatto sulla sua salute e sulla sua famiglia.

Ho provato Pockit, Revolute, Think Money, Monzo, It Suits You, Zoppa ecc., ma sono stato rifiutato da tutti. Sono andato anche nelle banche locali, ma niente da fare. Non riesco ad aprirne uno, sono completamente a corto di opzioni.

Si prega di consultare le email allegate.

Grazie per l'aiuto e per il tempo che hai dedicato a esaminare questo problema.

Le email chiariscono la situazione: JokaBet ha offerto 3.000 sterline e poi ha richiesto un accordo di riservatezza (NDA), un documento d'identità e un estratto conto bancario intestato al cliente prima di procedere. L'ultimo messaggio conferma la ricezione dei documenti, ma non conferma l'approvazione né una data di pagamento.

Hai già firmato l'accordo di riservatezza (NDA) e quali documenti hai inviato? Te lo chiedo perché non è chiaro cosa stiano esaminando, visto che hai spiegato di non avere un conto corrente bancario.

Visto il numero di fornitori che hai già contattato, ti consiglierei di rispondere a quell'email chiedendo se è possibile utilizzare un metodo di pagamento alternativo a tuo nome e se ciò comporterebbe una modifica del contratto.

Inoltre, la precedente offerta menzionava la rinuncia a future rivendicazioni. Prima di firmare qualsiasi documento, assicurati di aver compreso se l'accordo definitivo contiene anche tale condizione, soprattutto considerando che stai richiedendo anche un risarcimento aggiuntivo.

Mi scuso per il ritardo nella risposta. Stavo controllando i dati del mio partner che gli avevo inviato. Ora mi hanno risposto dicendo che non posso usare i suoi dati. Non ho un metodo di pagamento che possano utilizzare per versarmi questa somma. Non posso aprire un conto corrente. Non so cos'altro posso fare, ma ho detto che l'unica alternativa è un bonifico a mio nome, ma non ho un conto corrente intestato a mio nome.

Questo potrebbe rappresentare un serio problema. È necessario utilizzare un metodo di pagamento registrato a proprio nome, e ciò è generalmente richiesto dai regolamenti del casinò.

Non so come si possa risolvere la situazione se, come dici, non hai altri metodi di pagamento e non puoi aprire un conto corrente. Temo che il casinò possa rifiutarsi di pagarti per questo motivo.

Vedo che hai già presentato un reclamo, cosa che avrei suggerito anch'io. Tuttavia, non sono sicuro che il nostro team possa esserti d'aiuto in queste circostanze. Aspettiamo la loro valutazione e il loro parere prima di trarre conclusioni.