1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Jokabet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao, cosa ti è successo al casinò e quali problemi si sono verificati. Potresti descrivere meglio la situazione così possiamo provare ad aiutarti?
Hi, what happened to you in the casino and what problems occurred. Could you please describe the situation more so we can try to help you ?
Fino a qualche giorno fa pensavo che il problema fosse con mifinity, ora sono riuscito a verificare quella pagina e poi mi chiedono la verifica in jokabet, è da domenica che parlo con loro via chat, prima non mi davano l'opzione di effettuare un prelievo tramite bonifico bancario e ora che mi lascia, non mi permettono di verificare il conto, la verifica del conto è stata bloccata e mi dice che non posso riprovare quando ho caricato correttamente il mio ID ...
Until a few days ago I thought that the problem was with mifinity, now I have been able to verify that page and then they ask me for verification in jokabet, I have been talking to them since Sunday via chat, first they did not give me the option to make a withdrawal by transfer bank and now that it leaves me, they won't let me verify the account, the account verification has been blocked and it tells me that I can't try again when I have uploaded my ID correctly...
Hasta hace unos días pensé que el problema lo tenía con mifinity, ahora ya he podido verificar esa página y entonces me piden una verificación en jokabet, llevo hablando con ellos desde el domingo por chat, primero no me daban opción de hacer un retiro por transferencia bancaria y ahora que me deja, no me dejan verificar la cuenta, se me ha quedado bloqueada la verificación de la cuenta y me dice que no lo puedo intentar más cuando he subido mi dni corectamente …
Hmm e il casinò ti ha dato qualche risposta sul motivo per cui ciò sta accadendo e non puoi completare la verifica dell'account? Hai provato a chiedere?
Hmm and did the casino give you any answer as to why this is happening and you can't complete the account verification ? Have you tried asking ?
Sono giorni che contatto la loro chat e la mandano solo al supporto, mi dicono che riceverò una mail con la soluzione e non arriva nulla... e senza verificare l'account non posso prelevare nulla...
I have been contacting their chat for days and they only send it to support, they tell me that I will receive an email with the solution and nothing arrives... and without verifying the account I cannot withdraw anything...
llevo contactando con su chat dias y solo lo mandan a soporte, me dicen que me llegará un correo con la solución y no llega nada… y sin verificar la cuenta no puedo retirar nada…
E da quanto tempo non riesci a verificare? Certamente non è carino se non hai una risposta, perché sarebbe sicuramente utile anche a te e agli altri giocatori.
Comunque fammi sapere così proviamo ad aiutarti, perché sento il lamento nell'aria. D'altro canto sarei felice se tutto si risolvesse senza problemi e tu non dovessi affrontare nulla del genere. Aspetterò.
And how long has it been since you couldn't verify ? It's certainly not nice if you don't have an answer, because it would definitely be helpful to you and other players as well.
Anyway, let me know so we can try to help you, because I can feel the complaint in the air. On the other hand, I'd be happy if everything was resolved without any problems and you didn't have to deal with anything like that. I will wait.
Grazie per l'utile informazione. Stavo guardando anche io la pagina e sembra che sia così. L'ho dato al mio collega del nostro team dati per verificarlo, quindi se lo verifica ed è così, lo modificherà sulla nostra pagina.
Comunque, stai giocando in questo casinò da quando hai scoperto che il casinò ha la licenza? 🙂
Thank you for the useful information. I was looking at the page as well and it looks like that's the case. I gave it to my colleague in our data team to check, so if he verifies it and it is so, he will change it on our page.
Anyway, are you playing in this casino since you found out that the casino is licensed ? 🙂
Ciao, no, attualmente non gioco lì. I sostenitori hanno detto che è consentito ai giocatori tedeschi. Ma non puoi registrarti lì dalla Germania. E credo anche che il casinò sia correlato al casinò Cryptoleo, Ninecasino betonred ecc. E questi sono in realtà siti molto buoni e conosciuti
Hello, no, I'm not currently playing there. The people in support said that it is allowed for German players. But you cannot register there from Germany. And I even believe that the casino is related to the Cryptoleo, Ninecasino betonred casino etc. And these are actually very good and well-known sites
Ciao, non ho trovato alcuna relazione rilevante tra Jokabet Casino e quelli da te menzionati. Ma grazie per le tue informazioni sulla licenza, perché l'abbiamo già aggiunta alla panoramica del casinò. Buona fortuna.🙂 ☘️
Hi, I haven't found any relevant relationship between Jokabet Casino and the ones mentioned by you. But thank you for your information about the license, because we have already added it to the casino overview. Good luck.🙂 ☘️
CIAO
Gioco con Jokabet da un po'. Nessun grosso problema fino ad ora. Comunque stamattina stavo giocando e ho ritirato £ 1500, i miei dettagli di accesso non sono cambiati affatto sotto il mio indirizzo email. Ora non riesco ad accedere e ogni traccia del mio account è scomparsa in modo sospetto. Nella funzione chat, che ho utilizzato con successo in numerose occasioni in precedenza, ho fornito loro il mio indirizzo e-mail in modo che possano trovarmi e risolvere il problema, ma sorprendentemente tutte le prove della mia esistenza o di un account con quell'e-mail sono scomparse nello spazio di 3 ore. Ho ricevuto vincite inviate sul mio conto bancario nel Regno Unito in numerose occasioni e stamattina non ho avuto problemi a depositare £ 500 GBP. I problemi sono sorti solo dopo aver presentato il ritiro. Finora non ho avuto problemi e i pagamenti sono stati regolari. Non ho ricevuto email da loro per informarmi che c'è un problema e il team della chat dal vivo si rifiuta di aiutarmi poiché l'indirizzo email del mio account "non mostra alcun account" - puoi aiutarmi perché ho la sensazione che mi stanno prendendo in giro essere cancellato e non è mai esistito
Hi
Been playing with Jokabet for a while . No great problems up to now . However I was playing this morning and withdrew £1500 , my log in details have not changed at all under my email address . I am now unable to sign in and all trace of me having an account has suspiciously disappeared. On the chat function , which I have used very successfully on numerous occasions before , I gave them my email address so they can find me and solve the issue but surprisingly all evidence of me existing or an account with that email has disappeared in the space of 3 hrs . I have had winnings sent to my UK bank account on numerous occasions and there was no problem depositing £500 GBP this morning . Problems only arose once I had submitted withdrawal . I have had no problems up to now and payouts have been smooth . I have no emails from them to say there is a problem and the live chat team refuse to help me as the email address for my account is "not showing any account " - can you help as I have a feeling I m being noodled with me being erased and never existed
Ciao, trovo strano come il tuo intero account possa improvvisamente scomparire. Non c'era motivo per questo, il casinò non ha trovato dati o qualcosa del genere? Trovo particolarmente strano se dici di aver depositato oggi.
Tuttavia, penso che in tal casopresenterei un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti. Non sono sicuro di come possa essersi creata una situazione del genere e spero che potremo aiutarti in qualche modo.
Ci proverai?
Hi, I find it strange how your entire account can suddenly disappear. There was no reason for this, the casino didn't find any data or anything like that ? I find it especially strange if you say that you deposited today.
However, I think in such a case I would file a complaint and our team would try to help you. I'm not sure how such a situation could have arisen and I hope we can help you somehow.
Will you try ?
Io posso.
Sfoglia questo thread, per favore, sicuramente troverai qualche link. Posso sapere cosa ti è successo lì?
Forse posso dedicarti un po' di tempo riflettendo sul reclamo 👈😉.
I can.
Browse this thread, please, surely you'll find a few links. May I know what happened to you there?
Maybe I can spare you some time wondering about the complaint 👈😉.
CIAO
mi sono iscritto al casinò e ho iniziato a depositare, ho verificato il mio account utilizzando la mia licenza del Regno Unito. Ho controllato le recensioni e ho notato che non accettano giocatori dal Regno Unito, motivo per cui i miei depositi andavano a commercianti diversi. Ho parlato con la chat dal vivo che all'inizio ha detto che i giocatori del Regno Unito possono giocare, poi l'ha cambiato dicendo di no, non possono. Quindi chiudi il mio account, ho richiesto il rimborso delle mie perdite ma continuano a citare i Termini e condizioni.
ho presentato un reclamo a curaçao e gaming circa 3 settimane fa e non ho ancora ricevuto risposta 🤷♀️
Hi
joined casino and started to deposit, I verified my account using my UK licence. Checked reviews and noticed they don’t accept players from Uk, which is probably why my deposits were going to different merchants. Spoke to live chat who at first said UK players can play then changed it saying no they can’t. Then shut my account, I have requested my losses back but they just keep quoting there T&C.
i submitted a complaint to curaçao e gaming about 3 weeks ago and still not heard anything 🤷♀️
Ciao, mi dispiace che tu sia finito in questi guai. Quando si tratta di presentare un reclamo alle autorità, di solito ci vuole del tempo per ottenere una risposta.
Ad ogni modo, hai qualche screenshot del casinò che ti dice che è ok giocare lì e poi annulla?
Ho pensato che potresti presentare un reclamo qui a questo link se fossi interessato e potremmo vedere se possiamo aiutarti.
Fammi sapere se procedi e archivialo.
Hi, I'm sorry you got into such trouble. When it comes to complaining to the authority, it usually takes a while to get a response.
Anyway, do you have any screenshot of the casino telling you it's ok to play there and then calling it off ?
I thought you could file a complaint here on this link with us if you were interested and we could see if we can help you.
Let me know if you go ahead and file it.
CIAO
sì, ho degli screenshot, ma non so come caricarli qui 🤷♀️Non sono molto esperto di computer.
pensi che io abbia un buon caso?
hi
yes I do have screenshots, but don’t know how to upload on here 🤷♀️Not very computer literate.
do you think I have a good case?
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