2 anni fa
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KatsuBet Casino - discussione generale
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1 anno fa
Ciao, all'inizio ero così entusiasta di questo casinò, ma Dan può avere un brusco risveglio, ho preso parte a un torneo tra Natale e Capodanno e per puro caso non me ne sono accorto all'inizio, ho solo giocato un gioco di slot E quello era un gioco da torneo.
Sono arrivato terzo al torneo e il premio sarebbe stato di € 3.000
Sfortunatamente, devo ancora scrivere ai sostenitori fino ad oggi e continuano a sorgere le stesse scuse sul motivo per cui il mio premio non è stato accreditato
Che facciano uno sforzo e inoltrino la mia richiesta al reparto specialistico
Sto lentamente ottenendo abbastanza e forse qualcuno può aiutarmi qui
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1 anno fa
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1 anno fa
Ciao,
Potresti condividere (preferibilmente in inglese) - tutti i motivi per cui il casinò ti ha detto finora riguardo al pagamento?
Basandomi esclusivamente su ciò che hai menzionato, posso solo raccomandare di presentare un reclamo contro questo casinò. Lo faccio sempre nel caso in cui i giocatori si sentano trattati ingiustamente nei casinò.
Ulteriori informazioni sull'intero processo proprio qui . Fammi sapere come ti senti a riguardo.
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1 anno fa
Questa è la prima risposta al mio reclamo e il sistema funziona sempre in modo tale che l'e-mail dice che devo essere paziente e che lo controllano nel reparto specialistico e Dan arriva la seconda e-mail dal reparto specialistico e mi lamenterò fallo di nuovo e ricomincia da capo l'intero gioco.
La prima possibilità sarebbe che è solo un computer che conosce solo queste due risposte o si prendono gioco dei clienti
Perché è quello che succede ogni giorno
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1 anno fa
Grazie per quegli screenshot, sicuramente ci sono regole speciali per i tornei e mi piacerebbe vedere la parte su quando e come vengono decisi e pagati i vincitori. Mi sembra un buon inizio.
Hai mai ricevuto una conferma che dice che hai effettivamente vinto il terzo o qualsiasi premio?
Ad ogni modo, nella prima e-mail, il casinò ha bisogno di più tempo per affrontare il problema e quindi l'intero processo dovrebbe essere eseguito automaticamente, giusto - non ha molto senso neanche per me.
Aspetto la tua risposta sulla conferma della vincita, ma ritengo che il reclamo sia una buona idea. Quindi fammi sapere, per favore.
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1 anno fa
No, non ho ricevuto alcuna conferma e non credo che ci sia stato un vincitore tranne il katsubet stesso, ora ho scritto un reclamo al riguardo
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1 anno fa
Ciao Radka
Grazie mille per le informazioni sul reclamo relativo al guru del casinò
L'ho fatto e il mio caso è stato preso
Non avrei mai pensato che persone così lo avrebbero fatto
grazie mille
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1 anno fa
Ciao Patrik3990,
Felice di aiutare 🙂.
Penso che ora sia troppo presto per trarre conclusioni, hai inviato molte informazioni tramite il reclamo e sono sicuro che Tomas abbia bisogno di un po' di tempo per esaminarlo adesso.
Pensi che nel frattempo potresti chiedere al fornitore del gioco i risultati del torneo? Sarebbe interessante avere due fonti di informazione. È solo un suggerimento, ovviamente.
Vediamo cosa scopre Tomas 🤞
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1 anno fa
Ciao Raffa
Ovviamente aiuto dove posso
Ho delle domande su questo:
Fornitori di giochi intendi KatsuBet?
Per conclusione intendi il posto che avrei fatto secondo KatsuBet?
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1 anno fa
Ciao,
Katsubet è il casinò in cui giochi e Playson è il fornitore di giochi, la società che ha creato e vende i giochi ai casinò 😉. Chiedendo al fornitore del gioco, io e Tomas intendiamo il gruppo Playson .
Sono abbastanza confuso riguardo alla linea di fondo, sono convinto che sia una questione di traduzione automatica. Non ho menzionato in precedenza alcuna linea di fondo, ne sono sicuro.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Non ho contattato Playson ma dovrei?
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1 anno fa
Ciao,
poiché Tomas lo ha menzionato nella denuncia, ritengo che sarebbe un passo ragionevole. Personalmente, lo farei. Almeno puoi dire di aver provato, quindi anche il casinò dovrebbe fare degli sforzi, dal tuo punto di vista chiedere al fornitore del gioco non è più un'opzione. In alternativa, riceverai una risposta. Anche quello sarebbe utile, credo.
Nessuna pressione però, solo pensando ad alta voce 🙂
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1 anno fa
Mi sono registrato qui 2 anni fa, ho effettuato pochi depositi e non ero attivo in questo casinò fino a pochi giorni fa ... Ho ricevuto un bonus di 50 CAD per il mio compleanno e dopo aver scommesso, mi hanno pagato una vincita massima di 10 volte l'importo del bonus entro 2 ore .
Secondo me, penso che questo sia un casinò onesto
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1 anno fa
Congratulazioni! In realtà è stato un regalo di compleanno migliore di quanto ti aspettassi, giusto? 🙂 Buon compleanno da Casino Guru! KatsuBet ha persino ricevuto da noi il badge della fiera, quindi sembra davvero un buon posto dove trascorrere del tempo. Sono contento che tu abbia avuto un'esperienza così positiva con loro.
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1 anno fa
Quindi, mi sono iscritto qui tramite la promozione Casino Guru, promettendo un bonus del 166% fino a 5.000 NOK.
Ho effettuato un deposito di 1.250 NOK ma mi è stato accreditato solo un bonus di 1.000 NOK.
L'agente di supporto è stato abbastanza utile e ha cercato di ripristinare il bonus in modo da ottenere l'importo del bonus corretto: NOK 2.075
Poi si è reso conto che c'è un limite di 1.000 NOK su questa offerta.
In realtà avrei fatto meglio a prendere il loro bonus di benvenuto standard, ma non poteva cambiarlo in quello, quindi mi rimane un po' l'amaro in bocca.
Potrei anche aggiungere che invece dei 14 giorni per scommettere il bonus dichiarato anche nella campagna Casino Guru, il timer è in realtà solo 3 giorni.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Ciao.
Mi dispiace per questo disturbo, so che non ti aiuta molto, ma per il bene degli altri, ho superato questo problema bonus per un controllo e un aggiornamento.
Apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per farmelo sapere!
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1 anno fa
Ho finito di suonare lì ora e non vedo alcun motivo per tornarci in un altro momento.
Sembra che, ovunque possibile, offrano gli slot con impostazioni RTP inferiori. Diversi pragmatici erano al modesto 94%. Si dovrebbe sempre cercare di giocare al 96,5%. Non sto dicendo che vincerai di più su quelli, ma sicuramente perderai di meno.
C'è una fastidiosa barra laterale che occupa 1/4 dello schermo quando giochi da fermo che non può essere chiusa.
I depositi con carta comportano una commissione del 2,5%. Questo in aggiunta ad altre commissioni che potresti ricevere quando usi la tua carta. Al giorno d'oggi pochissimi casinò applicano una commissione del genere.
Sono trigger felice sulle e-mail. Anche dopo averlo disabilitato, sono arrivato a 20 in appena un paio di giorni. Uno di loro ha detto che avrei ricevuto 88 giri gratuiti per un deposito di € 1. Ho pensato che avrei potuto anche prenderli, ma quando sono arrivato alla pagina del deposito, diceva che il deposito minimo è di € 10 🤔
Ad ogni modo, ci sono molte opzioni migliori là fuori.
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1 anno fa
Signore e signori, vi presento katsubet
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Jimmy
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Jimmy
Agente di supporto
E-mail:
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Supporto Katsubet 00:34
Ciao. Come posso aiutarti?
Si prega di selezionare l'oggetto del messaggio
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Supporto Katsubet 00:34
Tutti i giochi contribuiscono con percentuali diverse ai requisiti di scommessa. Fai riferimento ai termini e condizioni del bonus e controlla se il gioco scelto è elencato.
Se hai ancora domande specifiche o aggiuntive, sentiti libero di tornare al menu principale o di connetterti con un essere umano.
Visitatore 00:34
Connetti un essere umano
Sei stato trasferito a: Jimmy.
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Jimmy 00:34
Ciao. Mi chiamo Jimmy, sarò felice di aiutarti.
Visitatore 12:35
ciao, avrei dovuto ricevere 50 giri con il mio ultimo deposito
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Jimmy 00:35
Potresti, per favore, fornirmi uno screenshot della tua offerta
Visitatore 12:35
Screenshot_20230702_123313.png
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Jimmy 00:35
Per favore, aspetta un minuto, devo controllare le informazioni.
Visitatore 00:36
Screenshot_20230702_123214.png
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Jimmy 00:37
Thomas, lascia che ti informi che questo bonus è un'offerta fornita dai nostri partner solo per quei giocatori che si sono iscritti con il link particolare. Con mio grande rammarico, il tuo account non è idoneo a ricevere questo bonus.
Visitatore 00:38
no, mi è stata inviata quell'e-mail, sei obbligato a onorarla
mi hai inviato quell'offerta
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Jimmy 00:40
Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo sulla distribuzione delle offerte. 😥
Visitatore 12:40
sì, lo fai, è una bugia assoluta, guarda il mittente è TU katsubet
questa è assolutamente falsa pubblicità
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Jimmy 00:43
Siamo molto dispiaciuti per la tua esperienza al nostro casinò. 😭
Visitatore 00:43
no non lo fai o emetteresti il bonus che mi hai offerto
Voglio parlare con un manager
Hai valutato il nostro servizio clienti come pessimo.
Hai lasciato il seguente commento: ladri
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Jimmy 00:44
Thomas, sfortunatamente, il manager non è qui in questo momento.
Visitatore 12:45
omg smettila di mentire, sono esperto dei protocolli del servizio clienti, c'è sempre una mangiatoia lì che li indossa
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Jimmy 00:50
Come ho detto prima, il manager non è disponibile al momento.
Visitatore 12:50
vorresti vedere la legislazione che ogni paese ha al riguardo è una questione legale che deve esserci STOP LYING
mettili su
non vado da nessuna parte
garantisco che stai parlando con loro ora ottenendo indicazioni su cosa dire
o quello o quello che fai potrebbe farti licenziare per cattiva condotta
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Jimmy 00:55
Sfortunatamente, non posso aiutarti, poiché il bonus è disponibile solo per i giocatori che si sono iscritti con il link specifico.
Visitatore 00:55
è folle che tu mi abbia letteralmente inviato un'offerta via e-mail
il tuo 100 percento obbligato a onorarlo
questa è una bugia o la tua organizzazione mente apertamente ai propri clienti
cosa non capisci MI HAI MANDATO QUESTA OFFERTA TI CAPISCE, LA TUA AZIENDA MI HA FATTO QUESTA OFFERTA
mi è stata inviata quell'offerta da te dopo che mi sono registrato
non prima
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Jimmy 01:01
Come ho scritto in precedenza, purtroppo non controlliamo le offerte postali. 😥
Visitatore 01:02
sei stupido o pensi che mi stia spiegando come ripeto il TUO dipartimento di assistenza S in qualche modo magicamente non è responsabile per ciò che hanno inviato
non è stato inviato da terzi LO HAI INVIATO
ancora una volta ti chiederò di mettere in guardia il tuo manager
smettila di mentire su tutto
è così folle'
Pubblicherò questa conversazione su ogni forum di gioco rispettabile, casinomeister, askgambers, correctcasinos, casinoguru, trustpiot ovunque
quindi per favore spiegami come il tuo dipartimento di assistenza non è responsabile per ciò che ha inviato
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Jimmy 01:08
Thomas, sfortunatamente, non posso aiutarti con la tua situazione, non controlliamo cosa e quando arriva ai nostri clienti.
Visitatore 01:08
se ciò volasse, ogni spacciatore di droga del deep web non sarebbe responsabile per l'invio di droghe secondo la tua logica
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Jimmy 01:14
Mi dispiace molto per la tua esperienza nel nostro casinò, ma sfortunatamente non posso fare nulla.
Visitatore 01:16
hahaha, sì giusto, wow questa è di gran lunga la mossa flagrante più selvaggia che abbia mai visto condotta da un casinò online e ci sono alcuni doozies in giro
bugie bugie bugie
Leggere
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Jimmy 01:21
Capisco come ti senti, ma a questo punto non posso aiutarti. 😭
Nel caso tu abbia
e qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci.
Jimmy ha chiuso la chat.
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Offerto da
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1 anno fa
È stata una conversazione straordinaria 😂.
"Connetti un essere umano" - prezioso!
Purtroppo, capisco un po' l'approccio dell'operatore. Sapevi che i casinò di solito assumono società di terze parti per gestire tutte le campagne di e-mail per loro conto? A proposito, lo stesso vale per i pagamenti. Questo è ciò che intendeva, temo.
Pertanto, tutti i bollettini e le offerte di posta elettronica delle newsletter dovrebbero contenere un collegamento diretto a limitazioni specifiche che di solito si applicano.
Grazie per aver sollevato questo argomento. Direi che fa senza dubbio parte del gioco d'azzardo, giusto?
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