1 anno fa
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Lazybar Casino - discussione generale
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1 anno fa
Vorrei presentare un reclamo contro il casinò LAZYBAR, che non è più disponibile per me, so che è su casino guru
come posso fare questo reclamo?
Saluti
GIOCO D'AZZARDO
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1 anno fa
Vedo che sei riuscito a inviare un reclamo con successo. Il nostro team ha già iniziato a lavorarci e ha bisogno di ulteriori informazioni, quindi, quando possibile, ti preghiamo di aggiornarli.
Posso anche chiederti cosa intendevi quando hai detto che il casinò non è disponibile per te?🤔
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1 anno fa
Spero che la mia esperienza con loro continui, perché vedo che è un casinò semplice con molti giochi.
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1 anno fa
Quindi l'esperienza è innanzitutto buona, sì? C'è qualcos'altro che è il massimo per te in questo casinò e lo elogi? Il casinò è speciale rispetto ad altri in cui giochi o hai giocato? 😀
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1 anno fa
Ho depositato poco meno di 1.000 euro. All'inizio le slot hanno funzionato molto male, ma poi le cose sono migliorate. Ho guadagnato 500 euro.
Sto verificando la mia carta di credito virtuale Trade Republic. Mi chiedono una foto della carta, fronte e retro, ma purtroppo la carta è disponibile solo in formato virtuale nell'app.
Modificato
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1 anno fa
La verifica sembra essere corretta.
Sono stato fortunato e ho vinto diverse migliaia di euro in più. Ora sto testando la funzione di pagamento.
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RispondiCita1
1 anno fa
Sono felice che tu abbia superato la fase della carta virtuale e che tu sia riuscito a vincere qualcosa. È davvero bello seguirti passo dopo passo. 🙂 Potresti darci un feedback sulla qualità dell'assistenza? Hai contattato qualcuno lungo il percorso? Immagino che sapere che l'assistenza è davvero premurosa e sufficientemente disponibile sia un'informazione utile per tutti noi.
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1 anno fa
Ha funzionato e il pagamento è stato elaborato entro 24 ore. Purtroppo, il limite giornaliero è di 1.500 €.
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RispondiCita1
1 anno fa
Beh, questo mi rende felice e contento che tu abbia ricevuto i tuoi soldi. È stato abbastanza veloce, il che non è normale.
Vorresti aumentare il limite giornaliero? Esiste un programma VIP che ti permette di impostare un limite più alto in base ai depositi effettuati nel tempo?
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1 anno fa
Per lo status Gold 3 dovrei depositare altri 10.000 €, e poi avrei limiti più alti. Ci penserò, non sarebbe un problema.
Al momento ho il mio terzo prelievo in coda. Ho raggiunto il mio limite settimanale di 4.000 € e ora devo aspettare tre giorni. Le slot stavano andando molto bene, purtroppo non altrettanto bene oggi e ieri, il che è stato costoso, ma mi restano ancora delle vincite.
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1 anno fa
Attenderemo quindi che ci aggiornerai su questo ritiro e anche sulla tua altra esperienza in merito.
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6 mesi fa
Lazybar sta "elaborando" la mia documentazione di verifica da un mese ormai. Immagino che siano davvero lenti 🙂
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6 mesi fa
Ciao, davvero, direi che è troppo lungo. Ti hanno detto qualcosa di tutta questa situazione, del perché ci sta mettendo un mese? Qualcuno dei tuoi documenti è stato accettato?
In ogni caso, diamo ai casinò 14 giorni per completare il processo di verifica, quindi ti consiglio di presentare un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.
Ci sei?
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6 mesi fa
Ciao, no, non proprio, hanno solo chiesto di dare un po' di tempo al loro team per rivedere i documenti.
Ci sono state due settimane di silenzio da parte loro, nessuna risposta alle email. Ma ieri hanno risposto e hanno chiesto una prova di residenza e una prova di deposito. Ho consegnato entrambi i documenti più volte su loro richiesta, la prova di residenza risulta addirittura approvata sul loro sito, ma continuano a chiederla.
Con loro il processo è davvero lungo e frustrante.
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6 mesi fa
Ma dopo due settimane, non dovrebbero più chiedere queste cose. Mi aspetto che l'intero processo sia ormai completato.
Ecco perché ti ho suggerito di sporgere reclamo e il nostro team esaminerà l'intera situazione.
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2 giorni fa
Attenzione! Agiscono in modo fraudolento. Chiuderanno il tuo conto senza preavviso.
Esistono casinò che operano legalmente e possiedono una licenza valida!
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2 giorni fa
Attento !!!!
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16 ore fa
Gentile team di CasinoGuru / supporto Lazybar,
Scrivo per presentare un reclamo ufficiale contro Lazybar Casino in merito alla sospensione ingiustificata del mio account e alla confisca illegale dei miei fondi legittimi.
Dettagli chiave della questione:
Stato dell'account: Attivo e verificato da oltre 1 anno senza alcun problema precedente.
L'episodio: la notte dell'11 maggio 2026 si è concluso il torneo ufficiale di Endorphina. Ho vinto un premio di 70 euro.
La reazione del casinò: Nei successivi 6 giorni, il casinò ha ritardato l'accredito del premio sul mio conto, adducendo scuse vaghe. Quando ho ripetutamente richiesto il premio che mi spettava tramite la chat dal vivo, il casinò ha sospeso retroattivamente il mio account.
Furto aggiuntivo: insieme alla sospensione dell'account, il casinò ha confiscato 103 PLN del mio cashback attivo, che mi apparteneva.
Si tratta chiaramente di una ritorsione da parte del casinò per evitare di pagare le vincite del torneo. Non ho violato alcun termine e condizione. Esigo l'immediata riattivazione del mio account e il rimborso completo dei miei fondi: 70 EUR dal torneo Endorphina e 103 PLN dal mio cashback.
Grazie per il vostro aiuto nella risoluzione di questa questione.
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