2 anni fa
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LeoVegas Casino - discussione generale
1 anno fa
Ho bisogno di aiuto con il mio account sul sito web di Leo vegas.
Il mio account è stato bloccato il 22 dicembre 2022.
Mi hanno fatto una serie di domande personali, come se avessi un problema di dipendenza da gioco o qualcosa del genere, dopo aver risposto a tutte le domande passava una settimana e niente, quando rispondevo alla mail che chiedevano di parlarmi telefonicamente, ho chiesto l'oggetto, non credo sia più chiaro spiegare qualcosa per telefono che per email, d'altra parte, ho ricevuto un'altra risposta prima del blocco del mio conto, chiedendomi un estratto conto, invierò il dichiarazione domani.
In ogni caso, credo che avrò bisogno di un'intermediazione in relazione allo sblocco del mio account e al tentativo di ritirare le puntate.
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1 anno fa
Ciao,
mi dispiace sentire di un problema del genere. Credo che i casinò o più specificamente il sistema del casinò o il reparto rischi probabilmente ti abbiano segnalato. Posso solo ipotizzare la causa, ma immagino che ci siano alcune somiglianze con altri account e il casinò ha deciso di organizzare una chiamata di verifica.
Significa che devono essere sicuri che sei stato tu a registrarti, depositare e giocare, che hai utilizzato solo le tue opzioni di pagamento e che hai giocato solo utilizzando un account attivo.
Ti faranno una serie di domande sul tuo account, sui giochi che hai giocato e sui metodi che hai utilizzato per depositare, queste sono le informazioni a cui dovresti rispondere con facilità per superare la verifica. È lo strumento migliore per confermare la tua identità nel caso in cui ci siano somiglianze con altri profili o altri dubbi da parte del casinò.
Posso capire che il casinò non sia molto interessato a spiegare l'intera situazione perché potrebbe rovinare i risultati di questo controllo, sembra che il casinò voglia prima indagare.
Posso immaginare che tutto questo ti abbia messo sotto pressione, ma continuo a pensare che dovresti cercare di collaborare.
È sempre il modo più semplice.
Cerca di mantenere la calma e facci sapere come va, nel caso avessi bisogno di aiuto basta chiedere.
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1 anno fa
Grazie mille Radka.
Quindi, circa 10 giorni fa sono riuscito a parlare con l'addetto, mi ha rassicurato sul saldo del conto, le scommesse che erano in corso e tutto il resto, non era in grado di darmi una previsione di quando il mio conto sarebbe stato disponibile.
Sto ancora aspettando e ho inviato un'altra e-mail chiedendo informazioni sui progressi, ma non mi hanno ancora risposto.
Posso dire di essere stato prelevato, non ho nessun comportamento che giustifichi il sospetto di dipendenza, attualmente sto solo aspettando che il mio conto sia nuovamente disponibile per prelevare le somme.
Spero che questo si realizzi senza che io debba ricorrere all'aiuto.
comunque mi sento un po' perso per quanto riguarda il tempo di attesa. il mio account è stato bloccato un mese fa e l'ultimo contatto che ho avuto è stato 10 giorni fa.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Ciao,
purtroppo, questo è normale. Il controllo di sicurezza - così l'ho chiamato - è in corso e posso immaginare che una previsione sarebbe solo un'ipotesi.
Concediamo ai casinò 14 giorni interi per verificare l'account e inviare le vincite, quindi anche se probabilmente in questo caso dovremo attendere l'esito del controllo, sentiti libero di presentare un reclamo .
Non c'è niente di male in questo, e se ti aiuta a sentirti meno teso, lo prendo per una buona ragione.
Dipende da te, ovviamente.
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1 anno fa
Tutto è stato risolto, il mio account è ancora bloccato ma non ho alcun interesse a recuperarlo. Ho chiesto la cancellazione al sito, mi sono stati restituiti gli importi che avevano sul conto. Credo che il lavoro di prevenzione della ludopatia debba essere una cosa molto complicata da fare, non avevo i movimenti tipici di chi ha problemi, ma credo che questo possa capitare a chiunque. Quando qualcuno pensa di avere il controllo, è il primo passo verso la condanna.
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1 anno fa
C'è un limite di deposito su leoVegas? Quando Sì, quanto?
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1 anno fa
Tutto è stato risolto, il mio account è ancora bloccato ma non ho alcun interesse a recuperarlo. Ho chiesto la cancellazione al sito, mi sono stati restituiti gli importi che avevano sul conto. Credo che il lavoro di prevenzione della ludopatia debba essere una cosa molto complicata da fare, non avevo i movimenti tipici di chi ha problemi, ma credo che questo possa capitare a chiunque. Quando qualcuno pensa di avere il controllo, è il primo passo verso la condanna.
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1 anno fa
Ciao,
grazie per il tuo interesse, molti giocatori sono preoccupati quanto te, quindi considero il tuo post molto importante.
Non c'è bisogno di tornare indietro era solo un suggerimento.
Stammi bene. 🙏
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1 anno fa
Meglio chiedere al supporto o all'operatore di live chat 🙂
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1 anno fa
Sto bene, grazie mille per la tua preoccupazione, posso tranquillamente dire che non ho perso soldi, non ho nemmeno vinto, rsss, ma penso che sia stata un'esperienza valida, credo che nel prossimo futuro o dovranno essere fatte leggi in Brasile per quanto riguarda le scommesse o tutto sarà vietato. Sfortunatamente ci sono problemi più grandi qui, sono tutt'altro. Ho visto di recente che un tizio è stato arrestato per aver corrotto 3 giocatori affinché tirassero ciascuno un rigore nel primo tempo nelle rispettive partite, ma uno dei giocatori non è stato selezionato e ha cercato di convincere gli altri giocatori della squadra. Oggi ho visto un video in cui metà squadra non fa nemmeno uno sforzo per partire con la palla, praticamente implorano di subire gol. Le scommesse sono fatte per creare dipendenza, non c'è margine di sicurezza e se puoi conviverci senza compromettere il tuo budget, va bene. Non credo che la maggior parte delle persone abbia la struttura emotiva per affrontarlo da queste parti. E per quanto mi sia lamentato del blocco del mio account, alla fine è stato un favore. Le cose sono state risolte e anche se sono entrato in casino.guru per misurare una soluzione, non era nemmeno necessario. Grazie lo stesso!
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1 anno fa
È triste sentire che lo sport professionistico è avvelenato dai bookmaker e le persone dietro le quinte realizzano un profitto mettendo a rischio giocatori/scommettitori occasionali. Credo che l'idea di vendere la partita ci fosse fin dall'inizio, purtroppo i cuori umani sono deboli e il denaro è diventato la misura ultima del successo - almeno, questa è la mia esperienza personale, una volta ero uno sportivo "pro".
Vediamo fino a che punto arriva il business. Per migliorare le cose, dicono che bisogna prima raggiungere il fondo. 🙂
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Salve, ho aperto il conto leovegas, ho vinto 310 euro, 220 ho fatto il prelievo e 90 li ho lasciati sul conto.
Per i 220 euro mi é stato chiesto documento estratto conto bancario, l ho inviato e mi hanno convalidato indirizzo residenza e dopo un giorno mi hanno eseguito il prelievo di 220 euro.
Dopodiché ho deciso di prelevare anche i 90 euro restanti mi chiedono un altra volta estratto conto bancario per convalidare indirizzo residenza gli invio di nuovo l estratto conto a distanza di una settimana e mi dicono che non é valido che si devono leggere i 4 angoli.
Ora sul mio conto leovegas mi risulta che il documento di residenza é stato validato la settimana scorsa, loro in chat mi dicono di inviarlo di nuovo, che non risulta.
Ora il problema è che non me lo fa inviare dal profilo del conto perché risulta già validato e non mi fa aggiungere nuovi documenti. Loro per email mandano un link che devo premere per inviare l estratto conto,ma il problema è che il link che mi mandano non funziona, cioè mi stanno prendendo in giro.
Grazie.
1 anno fa
Ciao fgalati30.
Non direi che il casinò ti sta prendendo in giro, più probabilmente ci sono alcune regole tecniche che tu e il casinò dovete seguire entrambi per garantire che il KYC sia elaborato correttamente.
Se questo collegamento che hai citato non funziona, informa immediatamente il casinò per trovare una soluzione attraverso la cooperazione.
Chiedi all'operatore della chat o contatta l'e-mail di supporto.
Puoi farlo, per favore?
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1 anno fa
Ho pagato solo per 4 settimane. oggi volevo riprovare ma il mio account è stato bloccato. chiesto nella chat di oggi e ha detto che non devi dare una ragione. ma hanno sempre preso i miei depositi ultimamente. peccato, mi piaceva giocare lì.
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1 anno fa
Quindi non avevi alcun saldo sul conto del casinò, ma all'improvviso ti sei reso conto che è stato bloccato?
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1 anno fa
sì volevo depositare di nuovo e all'improvviso sono stato bloccato. Sono stato informato che non mi è più permesso giocare in Austria. dopo 20 depositi. anche la videoslot è improvvisamente esattamente la stessa. Sono davvero arrabbiato per queste macchinazioni. appartenere a un giudice secondo me.
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1 anno fa
Perché non compili una domanda?
Quindi ti restituisci le perdite .. Ho compilato su www.pokeranwalt.at e ho recuperato i miei soldi ..
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1 anno fa
sì volevo depositare di nuovo e all'improvviso sono stato bloccato. Sono stato informato che non mi è più permesso giocare in Austria. dopo 20 depositi. anche la videoslot è improvvisamente esattamente la stessa. Sono davvero arrabbiato per queste macchinazioni. appartenere a un giudice secondo me.
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1 anno fa
Bene, se il casinò decide che l'Austria sarà soggetta a restrizioni, cosa pensi di ottenere facendo causa al casinò?
Sarebbe diverso se tu fossi l'unico limitato, ma poiché non hai un saldo attivo sul conto, puoi sempre chiamarla sfortuna 🙁. Se posso indovinare, il motivo è probabilmente nelle leggi e nei regolamenti locali. A volte è troppo complicato e costoso consentire ai giocatori di determinati paesi, a seconda della licenza, per quanto ne so.
Nel frattempo, ho inoltrato entrambi i casinò per ulteriori controlli.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Perché non compili una domanda?
Quindi ti restituisci le perdite .. Ho compilato su www.pokeranwalt.at e ho recuperato i miei soldi ..
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1 anno fa
Ciao.
Come giustificheresti un simile passo in questo caso particolare? Onestamente non lo so, quindi potrei usare un suggerimento, immagino.
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1 anno fa
Non le farò causa. Penso solo che sia sfacciato, alle 12:30 accetto il deposito e 5 ore dopo sei bloccato. dopo più di 20 depositi.
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