2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Librabet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Sto riscontrando seri problemi nel prelevare i fondi vincenti da questo sito web. Continuano a dire che va tutto bene.. Sono estremamente preoccupato che questo sito Web sia una truffa. Qualche consiglio in merito per favore?
Brendano.
I'm having serious issues withdrawing winning funds from this website. They keep saying everything is OK.. I'm extremely concerned this website is a scam. Any advise on this please?
Brendan.
Gli darei 2 settimane in totale. Se è tutto a posto come affermano, dovrebbero inviarti le vincite entro 2 settimane. È abbastanza tempo.
I'd give them 2 weeks in total. If there's everything OK as they claim, they should send you the winnings within 2 weeks. That's enough time.
Ciao Daniel
Grazie per la risposta.
Quindi se dopo 2 settimane non ottengo nulla.
Cosa farò?
Invierò un reclamo alla commissione per il gioco d'azzardo? O quali opzioni ho... È ridicolo. Il secondo o anche se ottengo i fondi sto chiudendo quell'ac
Hi Daniel
Thanks for the reply.
So if after 2 weeks I get nothing.
What will I do?
Will I send complaint to gambling commission? Or what options do I have... Its rediculous. The second or even if I get the funds I'm closing down that acc
Posso vedere qui che Librabet ha molti reclami risolti sul nostro sito Web, quindi credo che sia stata una buona idea iniziare a presentare il reclamo qui. Vediamo come si sviluppa.
I can see here that Librabet has many resolved complaints on our website so I believe it was a good idea to start with submitting the complaint here. Let's see how it develops.
Seriamente, come fa questo casinò a ottenere questa valutazione, i giochi continuano a bloccarsi, quindi i giochi a cui hai appena giocato non funzionano più Ho giocato per 4 ore si sono bloccati circa 50 volte dal supporto, hai sentito che abbiamo la manutenzione ok ma 5. 7. 9 volte il giorno in cui ho giocato in cattivi casinò, ma questa è la difficoltà, quindi non è divertente giocare a 9 stelle su 10 è solo un grande scherzo, il sito non funziona.
Seriously how does this casino get this rating games keep crashing then the games you just played don't work anymore I've been playing for 4 hours crashed about 50 times from the support you hear we have maintenance ok but 5. 7. 9 times on Day I've played in bad casinos but this is the hardness so it's not fun to play 9 stars out of 10 is just a big joke the site just doesn't work.
Ganz in Ernst wie kommt dieses casino an diese Bewertung spiele stürzen dauernd ab dann funktionieren Spiele nicht mehr die man gerade gespielt hat ich spiele seit 4 Std ist ungefähr 50 mal abgestürzt vom Support hört man wir haben wartung ok aber 5. 7 .9 mal am Tag ich habe in schlechten casinos gespielt aber das hier ist die Härte so macht das spielen doch kein spaß 9 Sterne von 10 ist einfach ein grosser Witz die seite läuft einfach nicht .
Ciao,
Ho provato il casinò e tutto è andato liscio e piacevole. Tuttavia, posso immaginare che non sia bene permettere ai giocatori di giocare quando il sito è in manutenzione. D'altra parte, penso che sia ok se il sito funziona senza problemi dopo l'aggiornamento.
Per saperne di più sulla reputazione del casinò, controlla gentilmente la scheda appropriata:
https://casino.guru/Librabet-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Hello,
I gave the casino a try and everything was smooth and pleasant. However, I can imagine that it's not good to let players play when the site is under maintenance. On the other hand, I think that it's ok if the site runs smoothly after the update.
To learn more about the casino's reputation, kindly check the proper tab:
https://casino.guru/Librabet-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Buon pomeriggio, sono registrato in questo casinò da due settimane. Lunedì scorso ho richiesto un prelievo di 170€ con carta. Dopo averli contattati via chat ieri mi dicono che di solito ci vogliono 3 giorni lavorativi. Qual è la mia sorpresa che oggi annullino il prelievo e restituiscano il saldo sul mio conto.
Non mi hanno comunicato in alcun modo il motivo.. se c'è da verificare qualcosa.. cancellano senza dare ulteriori spiegazioni.. il supporto chat non sa spiegarmelo.. mi dicono solo che lasciare una nota in modo che il dipartimento finanziario possa contattarmi. Al momento questo bookmaker non è molto serio. Chiedo la tua mediazione per poter ritirare i miei guadagni.
Good afternoon, I have been registered in this casino for two weeks. Last Monday I requested a withdrawal of €170 by card. After contacting them via chat yesterday they tell me that it usually takes 3 business days. What is my surprise that today they cancel the withdrawal and return the balance to my account.
They have not notified me by any means of the reason.. if anything needs to be verified.. they cancel without giving any further explanations.. the chat support does not know how to explain it to me.. they just tell me that they leave a note so that the financial department can contact me. At the moment this bookmaker is not very serious. I request your mediation to be able to withdraw my earnings.
Buenas tardes, llevo registrado en este casino dos semanas .. el pasado lunes solicité una retirada de 170€ mediante tarjeta. Después de contactar con ellos por chat ayer me dicen que suelen tardar 3 días hábiles. Cual es mi sorpresa que hoy cancelan la retirada y me devuelven el saldo a mi cuenta.
no me han notificado por ningún medio el motivo .. si hace falta verificar nada.. cancelan sin dar más explicaciones.. el soporte chat no saben explicarme .. solo me dicen que dejan nota para que el departamento financiero se ponga en contacto conmigo. De momento es muy poco seria esta casa de apuestas. Solicito vuestra intermediación para poder retirar mis ganancias .
Buon pomeriggio, sono registrato in questo casinò da due settimane. Lunedì scorso ho richiesto un prelievo di 170€ con carta. Dopo averli contattati via chat ieri mi dicono che di solito ci vogliono 3 giorni lavorativi. Qual è la mia sorpresa che oggi annullino il prelievo e restituiscano il saldo sul mio conto.
Non mi hanno comunicato in alcun modo il motivo.. se c'è da verificare qualcosa.. cancellano senza dare ulteriori spiegazioni.. il supporto chat non sa spiegarmelo.. mi dicono solo che lasciare una nota in modo che il dipartimento finanziario possa contattarmi. Al momento questo bookmaker non è molto serio. Chiedo la tua mediazione per poter ritirare i miei guadagni.
Good afternoon, I have been registered in this casino for two weeks. Last Monday I requested a withdrawal of €170 by card. After contacting them via chat yesterday they tell me that it usually takes 3 business days. What is my surprise that today they cancel the withdrawal and return the balance to my account.
They have not notified me by any means of the reason.. if anything needs to be verified.. they cancel without giving any further explanations.. the chat support does not know how to explain it to me.. they just tell me that they leave a note so that the financial department can contact me. At the moment this bookmaker is not very serious. I request your mediation to be able to withdraw my earnings.
Buenas tardes, llevo registrado en este casino dos semanas .. el pasado lunes solicité una retirada de 170€ mediante tarjeta. Después de contactar con ellos por chat ayer me dicen que suelen tardar 3 días hábiles. Cual es mi sorpresa que hoy cancelan la retirada y me devuelven el saldo a mi cuenta.
no me han notificado por ningún medio el motivo .. si hace falta verificar nada.. cancelan sin dar más explicaciones.. el soporte chat no saben explicarme .. solo me dicen que dejan nota para que el departamento financiero se ponga en contacto conmigo. De momento es muy poco seria esta casa de apuestas. Solicito vuestra intermediación para poder retirar mis ganancias .
Ciao Juan1988,
come ha già detto la mia collega Kristina nel suo reclamo . Questo può essere causato da diverse cose. Ciò potrebbe essere dovuto a un processo di verifica KYC incompleto o a molte richieste di prelievo da parte dei giocatori o potrebbe essere dovuto a qualche violazione delle regole. Prova ad aspettare ancora un po'. 🙂
Hello Juan1988,
as my colleague Kristina already said in your complaint. This can be caused by several things. This may be due to an incomplete KYC verification process or due to many withdrawal requests from players or it could be because of some rule violation. Please try to wait a little bit longer. 🙂
Librabet ha chiuso il mio conto senza motivo e ha rubato quasi tutti i soldi. Il conto è stato chiuso senza motivo e non mi interessa il motivo, ma il denaro deve essere restituito al cliente non rubato. Non vogliono più che giochi con loro... ok, ma i soldi vengono pagati, non rubati. Probabilmente il conto è stato chiuso perché sono un giocatore che gli porta perdite e non guadagni. Avevo quasi 1.000 PLN sul mio conto e dopo un mese di tormentarli con le e-mail, prelevano solo... 60 PLN (!!!). Tutti i bookmaker autorizzati da Rabidi NV è una truffa. Stai lontano da loro.
Librabet closed my account for no reason and stole almost all the money. Account have been closed for no reason and I don't care why but the money must be returned to the customer not stolen. They don't want me to play with them anymore.. ok, but money is paid out, not stolen. Probably the account were closed because I am a player who brings them losses and not profits. I had almost PLN 1,000 in my account and after a month of tormenting them with e-mails, they only withdraw... PLN 60 (!!!). All bookmakers licensed by Rabidi N.V. it's a scam. Stay away from them.
Mi dispiace che il casinò non sia disposto ad ascoltare la nostra raccomandazione. 🙁
Consentitemi di citare dal reclamo , se non vi dispiace:
"Siamo fortemente in disaccordo con la decisione del casinò di confiscare le tue vincite a causa di una regola che consideriamo predatoria e contraria al nostro Codice del gioco d'azzardo equo . Siamo costretti a chiudere il reclamo come 'irrisolto', che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo modo."
I'm sorry the casino isn't willing to listen to our recommendation. 🙁
Allow me to quote from the complaint, if you don't mind:
"We strongly disagree with the casino's decision to confiscate your winnings due to a rule that we consider to be predatory and against our Fair gambling codex. We are forced to close the complaint as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way."
Mi è piaciuto giocare in questo casinò e nei casinò con lo stesso marchio.
L'unica lamentela contro librabet è che sembra che il tempo di prelievo stia impiegando molto tempo. Ho aspettato per oltre una settimana un prelievo inferiore a 100 € che ho ottenuto giocando come deposito grezzo poiché il bonus è stato annullato a causa della decisione del management anche se avevo un'e-mail che mi offriva il bonus del 100%.
I have enjoyed playing on this casino and casinos under same brand.
Only complain against librabet is that it seems that withdrawal time is taking very long. I have waited for over a week for withdrawal under 100€ which i got playing as raw deposit since bonus was cancelled cause of managments decision even tho i had email that was offering me 100% bonus.
Buono a sapersi, e grazie per aver inviato anche la recensione dell'utente!
Una settimana per il ritiro sembra davvero troppo, ma a volte dipende. La verifica KYC era forse inclusa?
Inoltre, puoi ancora prendere altri bonus? Conosco questa "decisione del management" come lo stato finale della cessazione dei bonus. 🙂 Quindi, sono curioso.
That's good to know, and I thank you for submitting the user review too!
One week for the withdrawal sounds far too much, but sometimes - it depends. Was KYC verification included, perhaps?
Furthermore, are you still allowed to take other bonuses? I know this "management's decision" as the final state of bonuses termination. 🙂 So, I'm curious.
Nessun KYC incluso e mi è stato detto che va tutto bene anche in questa faccenda. A quanto pare è stato solo a causa di un errore tecnico, il che è un po 'strano perché mi è stato detto molte volte che è solo in coda per l'elaborazione, tutto va bene, ecc.
Non sono sicuro se mi è permesso prendere più bonus. I quess devo chiedere ma dubito dal momento che c'era un bonus disponibile, ma quando ho depositato mi è stato detto in live chat che non sono autorizzato a ottenere bonus per decisione della direzione.
No KYC included and i was told everything is fine in this matter also. It was just due to technical error it seems, which is a bit strange cause i was told many times its just in que for processing everything is fine etc.
I am not sure if im allowed to take more bonuses. I quess i have to ask but i doubt since there was bonus available but when i deposited i was told in live chat that im not allowed to get bonus by managements decision.
Ok, non è così chiaro come speravo. Tale incoerenza può sollevare qualche sospetto, giusto?
Se hai ancora difficoltà con il ritiro, forse è il momento di presentare un reclamo qui sul nostro sito Web:
https://casino.guru/complaints/create
Tieni presente che ci sono centinaia di reclami aperti di recente, ma il team sta facendo tutto il possibile per stare al passo con quelli nuovi.
Come ti suona?
Ok, that's not as clear as I was hoping for. Such inconsistency may raise some suspicion, right?
If you still struggle with the withdrawal, maybe it is time to submit a complaint here on our website:
https://casino.guru/complaints/create
Just be aware there are hundreds of recently opened complaints, but the team is doing all they can to keep up with new ones.
How does it sound to you?
Adesso va tutto bene, ho fatto una nuova richiesta di prelievo ed è stata elaborata più velocemente e il denaro è arrivato entro 2 giorni
Everything is fine now, i made new withdrawal request and it was processed faster and money arrived within 2 days
Freddo! Speravo che la denuncia non fosse necessaria 😀.
Potresti condividere comunque ciò che ti ha spinto a scegliere questo particolare casinò? Voglio dire, sono solo curioso di sapere come i giocatori scelgono dove giocare. Non c'è bisogno di rispondere, ovviamente.
✨
Cool! I was hoping the complaint won't be necessary 😀.
Could you share what made you pick up this particular casino anyway? I mean, I'm just curious how players choose where to play. No need to answer, of course.
✨
Truffatori. Non pagano mai i prelievi dei giocatori. Non credere a nulla di ciò che scrivono sopra. Questi ladri non valgono il tuo 1 euro.
Crooks. They never pay player withdrawals. Don't believe anything they write above. These thieves are not worth your 1 euro.
Απατεώνες. Δεν πληρώνουν ποτέ τις αναλήψεις των παικτών. Μην πιστεύετε τίποτα από ότι γράφουν παραπάνω. Δεν αξίζουν ούτε το 1 ευρώ σας αυτοί οι κλέφτες.
Certo Tirokafteri. dove vuoi che lo invii? Riesci a leggere quello che ho scritto? Mi ci è voluta più di una settimana per effettuare questo prelievo e quello che ho ottenuto e hanno rifiutato il mio bonus che avevano promosso? Non lo stavo dicendo in modo positivo.
Sure Tirokafteri . where do you want me to send it? Can you read what i wrote? It took me over week to make this withdrawal what i got and they declined my bonus which they had promoted? I was not saying this in positive way.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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