5 mesi fa
È orribile ricevere ogni giorno la stessa risposta dalla chat.
Non credo che riavrò mai indietro i miei soldi.
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Librabet Casino - discussione generale (pagina 10)
5 mesi fa
Ciao,
Sembra che il casinò non sia migliorato molto dal tuo ultimo reclamo di giugno. 🙁 Immagino che tu possa presentarne un altro, ma immagino che il tuo reclamo ci abbia mostrato che il casinò paga, solo lentamente. Voglio dire, ho capito bene che questa contestazione non è correlata al tuo precedente reclamo sui ritardi nei pagamenti?
Fammi sapere, per favore
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5 mesi fa
Non è correlato all'altro ritiro.
Mi restano 300 € su quel conto e vorrei prelevarli, ma sembra che mi renderanno le cose difficili.
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5 mesi fa
Oh, grazie per il chiarimento. Direi che è più o meno lo stesso del ritiro precedente 🙁. Hai forse detto che te ne vai? Anche se questo non giustifica il ritardo, spero che tu abbia capito cosa intendo.
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5 mesi fa
Ovviamente non voglio continuare.
Ma ho ancora dei soldi che vorrei prelevare.
È illogico giocare in un casinò dove le scommesse sportive sono limitate, posso scommettere a malapena 5 € e ci vogliono mesi per prelevare denaro.
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5 mesi fa
Sì, lo è. Quindi spero che il casinò non stia cercando di rendere la tua dimissione molto più interessante... Era proprio questo il punto.
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5 mesi fa
Voglio solo riavere indietro i miei soldi.
Ho tutto a norma di legge
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5 mesi fa
E ti capisco. Credo che tu ricordi la complicazione del prelievo precedente: hai dovuto presentare un reclamo per risolverla; quindi, non sono sicuro di quanto sia probabile che l'attuale prelievo venga elaborato senza intoppi. 🙁
Allora, sai qualcosa di nuovo riguardo al resto dei tuoi fondi?
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2 mesi fa
Qualcuno di voi può dirmi come ha ricevuto i suoi soldi? Quindi, il prelievo di criptovalute funziona o cosa devo fare?
Quando provo a prelevare denaro tramite VISA, la mia banca mi chiama e mi dice che stanno cercando di addebitare l'importo sul MIO conto.
Ho appena richiesto un prelievo tramite criptovaluta. È la procedura corretta? Ho bisogno del vostro aiuto, per favore. Anche se il prelievo dovesse richiedere molto tempo, voglio solo i miei soldi.
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2 mesi fa
Potresti descrivere meglio la tua situazione, per favore, così possiamo capire esattamente cosa sta succedendo?
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2 mesi fa
Ho giocato su Librabet depositando denaro tramite VISA.
Alla fine, ho finalmente vinto qualcosa. Ogni volta che provavo a prelevare le mie vincite (tramite VISA), ad esempio 200 €, cercavano di addebitare 200 € sul mio conto corrente. La mia banca bloccava automaticamente la transazione. Librabet diceva sempre che il mio prelievo era stato annullato. A un certo punto, ho ricevuto un messaggio in chat che diceva che era colpa della mia banca. È così che ho capito che ero quasi stato truffato. La mia banca me lo ha confermato più volte e Librabet mi ha sempre risposto "il tuo prelievo è in fase di elaborazione".
Da allora, ho cercato di riavere i miei soldi in qualche modo. La chat risponde sempre allo stesso modo, come un bot. Le email non ricevono più risposta.
Ho provato a prelevare tramite criptovaluta (solo 30 euro per prova). Ho ricevuto i 30 euro oggi. Tuttavia, ho ancora dei dubbi sui prossimi prelievi, dato che erano solo 30 euro.
Sto cercando di prelevare i soldi rimanenti (oltre 700 euro). Auguratemi buona fortuna.
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2 mesi fa
Beh, ti auguro sicuramente buona fortuna, non c'è dubbio. E facci sapere come va, ok?
C'è solo una cosa che non capisco. Come fai a sapere che è del casinò? Vogliono addebitarti i soldi sulla carta.
Lo chiedo solo perché ci siamo imbattuti in situazioni simili un paio di volte e in realtà si trattava di truffatori che cercavano di estorcere denaro ai giocatori, ma nessuno poteva dire con certezza se fosse il casinò o meno. 🤔
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2 mesi fa
Ok, ti terrò aggiornato. Se il mio prelievo non dovesse funzionare, spero che tu possa aiutarmi. Grazie per l'aiuto. 🙂
Posso spiegare facilmente perché so che non ha nulla a che fare con altri truffatori, ma con Librabet. Ogni volta che provo a prelevare denaro da Librabet tramite VISA, cercano di addebitare esattamente lo stesso importo sul mio conto. Questo accade sempre con i prelievi e con lo stesso importo. Non avviene immediatamente, ma piuttosto, come con la procedura di prelievo di Librabet, uno o due giorni dopo la richiesta di prelievo. Di conseguenza, la mia banca blocca la transazione e il prelievo richiesto viene visualizzato come annullato sul conto giocatore di Librabet. Librabet stessa non ha commentato la cosa e nega tutto. Sono sempre le stesse risposte preimpostate in chat, inutili. Alla fine, ignorano semplicemente le email. La mia banca ha anche detto che il problema è già noto e che queste transazioni vengono bloccate automaticamente. Altrimenti, i miei soldi sarebbero spariti. Avevo annullato, modificato, ecc. i miei prelievi molte volte fino a quel momento. Secondo i dipendenti, l'intero processo era visibile anche nel sistema della mia banca. Pertanto, inizialmente mi è stato comunicato che Librabet non mi avrebbe rimborsato i soldi. In generale, hanno pensato che si trattasse di una truffa. Se il denaro venisse prelevato dal mio conto, non sarebbe possibile recuperarlo, poiché Librabet ha sede ad Anjouan (un'isola delle Comore). Ho già avuto diverse discussioni con gli avvocati.
Librabet ha anche promesso di trasferire manualmente i miei soldi sul mio IBAN. L'unica cosa che è successa dopo è che hanno smesso di rispondere alle mie email e anche nella chat non c'era nulla di speciale.
In realtà è piuttosto ovvio. Se la mia banca blocca l'addebito e Librabet annulla il mio prelievo contemporaneamente, è subito evidente che c'è una correlazione. Inoltre, ho deciso di parlare più approfonditamente con la mia banca solo perché qualcuno una volta nella chat di supporto di Librabet ha detto: "È colpa della tua banca". Purtroppo, non credo di avere più uno screenshot. Ma è così che mi è venuta l'idea di monitorare tutto più da vicino.
Ho molte trascrizioni di chat, email e screenshot delle ultime quattro settimane con Librabet. Da allora, ho continuato a cercare di prelevare. A un certo punto, mi è venuta l'idea di prelevare tramite criptovalute, e ora sto aspettando. Se non funziona, presenterò un reclamo qui e spero che possiate aiutarmi. 🙂
Modificato
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2 mesi fa
A dire il vero, non sono ancora convinto che questa sia una decisione presa dal casinò. E di certo non voglio proteggere nessuno né schierarmi dalla parte di nessuno.
Te lo spiego. Ogni volta che ordino qualcosa e scelgo la consegna tramite uno dei nostri corrieri, ricevo sempre lo stesso messaggio: il mio indirizzo è incompleto e mi chiede di andare a questo e a questo link e fare questo e quello. Ora, sono certo che si tratti di una truffa, ma succede davvero ogni volta che scelgo di usare questo corriere. E so che non è colpa delle aziende, ma alcuni truffatori stanno cercando di rubarmi i soldi, sai.
Quindi, forse cambiare la password del tuo account del casinò potrebbe aiutarti, o anche quella della tua banca. Hai provato? 🤔
Purtroppo non possiamo sapere con certezza chi e quando proverà ad accedere al nostro conto bancario. 🤷♀️
Quindi, ora usi la criptovaluta per prelevare, giusto? Tienici informati su come va e, se hai bisogno del nostro aiuto, siamo qui per te.
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2 mesi fa
La password di Librabet e la password della banca sono tutte nuove.
E non si tratta di accesso, ma (puoi verificarlo tu stesso) la richiesta di prelievo tramite VISA su Librabet deve essere codificata in modo errato dal reparto IT. Perché è lo stesso processo di un deposito tramite VISA: tutto funziona allo stesso modo, tranne per il fatto che non si conferma un TAN, e quindi la transazione viene annullata. Sono sicuro al 100% che il problema sia tecnico, ma non stanno facendo nulla e lo ignorano. Vabbè.
In ogni caso, aspetto i miei soldi dal prelievo di criptovalute di giovedì. Finora, come inizialmente previsto, sono stati pagati solo 30 €. Ma ho richiesto un totale di 780 €.
Ora ho tre richieste di prelievo aperte e temevo che i 30 € sarebbero arrivati in fretta, mentre il resto avrebbe richiesto un po' di tempo. Ma sì, sto aspettando 🙂 Non si può accelerare il processo, vero? Ci sto lavorando da quasi quattro settimane.
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2 mesi fa
Potremmo intervenire in tutto questo solo tramite un reclamo, che dovreste presentare qui prima. Altrimenti non possiamo fare nulla, non possiamo accelerare le cose, come avete detto, purtroppo.
Quattro settimane sono davvero tante, di sicuro, quindi dovrebbero finalmente fare qualcosa al riguardo.
Quando è stata effettuata esattamente la tua prima richiesta di prelievo?
Per favore, rifletti sul reclamo e facci sapere se desideri che il nostro team ti aiuti in questo modo.
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2 mesi fa
Ciao,
Ora aspetto di vedere se arrivano gli ultimi 500 euro e poi ti farò sapere.
Puoi dirmi se un prelievo tramite IBAN da Librabet funziona, in base all'esperienza in questo forum? Sarei riluttante a prelevare costantemente tramite criptovalute; lo trovo un po' rischioso, soprattutto se a un certo punto devi dimostrare la provenienza del denaro, anche se si tratta solo di denaro di un casinò online.
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2 mesi fa
Ottimo. Faccelo sapere con certezza.
Per scoprire se il prelievo sul tuo conto bancario funziona, dovrai controllare i messaggi qui. O forse qualcuno ti risponderà. Non ne sono davvero a conoscenza.
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1 mese fa
Ciao
Nel frattempo ho ricevuto i miei soldi. Ma un altro pagamento è in sospeso da una settimana.
Volevo aprire un reclamo qui, ma purtroppo sembra che al momento il vostro sito stia riscontrando dei problemi.
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1 mese fa
Sono contento che tu abbia ricevuto i tuoi soldi e vedo che sei riuscito a presentare reclamo anche per quanto riguarda il tuo ultimo prelievo, quindi va bene.
Purtroppo dovremo attendere che siano trascorsi 14 giorni prima che il nostro team addetto ai reclami possa intervenire.
Ci sono forse nuove informazioni dal casinò?
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