1 mese fa
Anche a me è successo lo stesso. Ma alla fine ho ottenuto le mie vincite. Ti auguro successo nel prelievo.
The same happen to me. But in the end i get my winnings. wish you success withdrawal.
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Anche a me è successo lo stesso. Ma alla fine ho ottenuto le mie vincite. Ti auguro successo nel prelievo.
The same happen to me. But in the end i get my winnings. wish you success withdrawal.
Buongiorno, i prelievi sono in fase di elaborazione, si è verificato un ritardo dovuto all'elevato volume di prelievi.
Good morning, withdrawals are being processed, there is a delay due to the high volume of withdrawals.
Buenos días que los retiros se están procesando , que hay un retraso debido al alto volumen de retiradas
Grazie, mi sento più tranquillo, cordiali saluti
Thank you, I feel calmer, best regards
Gracias , me quedo mas tranquilo un saludo
Buongiorno, i prelievi sono in fase di elaborazione, si è verificato un ritardo dovuto all'elevato volume di prelievi.
Good morning, withdrawals are being processed, there is a delay due to the high volume of withdrawals.
Buenos días que los retiros se están procesando , que hay un retraso debido al alto volumen de retiradas
Buona giornata a te!
Almeno una spiegazione del genere ha senso, anche se l'unica soluzione è aspettare. Sono contento che ci sia un'altra anima gentile che alla fine viene effettivamente pagata.
Cosa fai nel tuo tempo libero? Hai degli hobby che potrebbero aiutarti a concentrarti su qualcos'altro? Lo chiedo nel caso in cui diventassi irrequieto, ovviamente. Alcuni di noi non sono molto pazienti. Come me, per esempio.
Good day to you!
At least such an explanation makes sense, even though the only solution is waiting. I'm glad there is another kind soul that actually gets paid eventually.
What do you do in your spare time? Do you have any hobbies that could help you focus on something else? Asking just in case you'd become restless, of course. Some of us are not very patient. Like me, for instance.
Ciao, ma mi dicono sempre la stessa cosa dal primo giorno, e sono anche prelievi da 500 euro, non so perché costi così tanto. O sono molto avari con i soldi o non lo so, ma non sono professionisti. Oggi sono 8 giorni che ho richiesto il prelievo e ancora niente.
Hello, but they always tell me the same thing from the first day, and they are also 500 euro withdrawals, I don't know why it costs so much. Either they are very tight on money or I don't know, but they are not professionals. Today it's been 8 days since I requested the withdrawal and still nothing.
Hola , pero siempre me dicen lo mismo desde el primer día ademas son retiros de 500 euros no se que le cuesta tanto . O estan muy justos de dinero o no se pero profesionales no lo son . Hoy hace 8 dias que solicite el retiro y nada aun
Questa è la risposta che mi danno sempre, ma i soldi non arrivano mai.
This is what they always answer me but the money never arrives.
Esto es lo que siempre me responden pero el dinero no termina de llegar
Il che apparentemente indica che sono ancora in ritardo. Mi aspetto un'altra e-mail quando saranno pronti a rilasciare i soldi per te. Finché non si aggiorneranno di nuovo, molto probabilmente riceverai la stessa risposta alla stessa domanda. 🙁
Which apparently indicated they are still in delay. I expect another email once they are ready to release the money for you. Until they catch up again, you will most likely get the same response to the same question. 🙁
Spero che questo incubo finisca presto, ma credo che ci vorrà molto tempo. Ho un sacco di soldi da ritirare e non vedo una fine. Una cosa mi è molto chiara, non giocherò più per perdere i miei soldi se è questo che vogliono.
I hope this nightmare is over soon, but I think it will take a long time. I have a lot of money to withdraw and I don't see an end. One thing is very clear to me, I'm not going to play anymore to lose my money if that's what they want.
Espero que se termine esta pesadilla ya , pero creo que va para largo ,. tengo bastante dinero para retirar y no veo el fin . Una cosa tengo muy clara , no voy a jugar mas para perder mi dinero si es lo que pretenden ellos.
Cerco di essere calmo e di concentrarmi su qualcos'altro, anche se so che non è facile.
Sono felice che la tua decisione di non giocare con quei soldi sia così forte, quindi tienili stretti e spero che presto saranno in grado di pagare.
Sappi che siamo qui per te in ogni caso.
Try to be calm and focus on something else, even though I know it is not easy.
I am glad that your decision not to play with that money is this strong, so please hold on to it, and hopefully soon they'll be able to pay.
Know that we are here for you in any case.
Buongiorno, grazie mille. Oggi aggiungo un altro giorno di attesa e niente. Ovviamente non giocherò. Penso che ci mettano così tanto tempo a elaborare i prelievi che la gente gioca e perde soldi e annulla i prelievi.
Good morning, thank you very much. Today I add another day of waiting and nothing. Of course I'm not going to play. I think they take so long to process withdrawals so that people play and lose money and cancel the withdrawals.
Buenos días muchas gracias . Hoy sumo un día mas esperando y nada . Claro que no voy a jugar pienso que tardan tanto en procesar los retiros con el fin de que juegen y pierdan el dinero y cancelen las retiradas
Salve. Ho chiesto tramite chat e ora mi dicono che i miei prelievi non esistono. Sono molto deluso. Qualcuno può aiutarmi per favore?
Hello. I have asked through the chat and now they tell me that my withdrawals do not exist. I am very disappointed. Can someone help me please?
Buenas . He preguntado por el chat y ahora me comentan que no existen mis retiros . Estoy muy decepcionado que alguien me ayude por favor
Mi hanno detto che mi manderanno una e-mail quando avranno studiato il caso ma che i miei prelievi non sono
They have told me that they will send me an email when they have studied the case but that my withdrawals are not
Me han comentado que me enviarán un correo cuando hayan estudiado el caso pero que mis retiros no estan
Mi dispiace per l'inconveniente, ho parlato di nuovo via chat e mi hanno detto che i miei prelievi vanno bene. Non so più cosa fare o a chi credere, sono davvero disperato.
Sorry for the inconvenience, I've spoken via chat again and they tell me that my withdrawals are fine. I don't know what to do or who to believe anymore, I'm really desperate.
Disculpa mis molestias , he vuelto hablar por chat y me comentan que mis retiros estan bien . Ya no se que hacer ni a quien creer estoy desesperado de verdad
So che per te dev'essere frustrante e che cerchi di fare di tutto per ottenere i tuoi soldi.
Sappi solo, per favore, che gli agenti della chat live nella maggior parte dei casi non sanno nulla, o forse sanno solo un po', quando si tratta di prelievi. Non vengono informati su questo perché appartiene a un altro dipartimento, e può davvero succedere che informino male i giocatori. Il modo migliore è sempre comunicare con l'assistenza via e-mail.
Quindi, da quanto tempo è in corso da quando hai richiesto il prelievo?🤔
Tieni duro.
I know that it must be frustrating for you, and you try to do everything to get your money.
Just know, please, that live chat agents on most occasions don't know anything, or maybe know just a little, when it comes to withdrawals. They don't get informed about these as it belongs to another department, and it really can happen that they will misinform players. The best way is always communicating with the support by email.
So, how long has it been going on for now since you requested the withdrawal?🤔
Hang in there.
Buongiorno, ho richiesto il primo prelievo il 7 gennaio, il secondo l'8 gennaio e il terzo l'11 gennaio.
Good morning, I requested the first withdrawal on January 7, the second on January 8, and the third on January 11.
buenos dias el primer retiro lo solicite el 7 de enero , el segundo el 8 enero y el tercero el dia 11 de enero
Ok. Allora aspettiamo e vediamo come andrà.
Okay. So let's wait and see how it'll go.
Buongiorno, i prelievi non sono ancora arrivati,
Hello, the withdrawals still haven't arrived,
Buenas , los retiros siguen sin llegar ,
Ciao. Grazie per l'aggiornamento.
Credo che sia giunto il momento di sporgere denuncia. Cosa ne pensi?
È passato troppo tempo ormai. Il nostro team di compliance interverrà nel tuo caso e, si spera, sarà in grado di contattare il casinò e scoprire qual è il motivo di questo ritardo.
Quindi, se vuoi provarlo, segui questo link e descrivi l'intero problema, per favore.
Hey. Thank you for the update.
I believe it is time to file a complaint. What do you reckon?
It's been too long now. Our compliant team will intervene in your case and hopefully will be able to contact the casino and find out what the reason is for this delay.
So, if you wish to try it, just follow this link and describe the whole issue, please.
Buongiorno, ho fatto il reclamo ma nella descrizione del problema non mi fa scrivere nulla, non so perché.
Good morning, I have made the complaint but in the description of the matter it did not let me write anything, I don't know why.
Buenos días he realizado la denuncia pero en la descripción del asunto no me a dejado escribir nada no se porque
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