1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi LionSpin Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
LionSpin Casino - discussione generale
1 anno fa
Ciao
Qualcuno è riuscito a effettuare un prelievo tramite netteler in questo casinò?
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1 anno fa
Caro Mco00,
Grazie per averci contattato!
Ti saremmo grati se potessi farci sapere se stai riscontrando problemi con il metodo di pagamento Neteller. Ti preghiamo di darci maggiori informazioni e saremo più che felici di aiutarti.
Distinti saluti,
squadra Lionspin
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1 anno fa
Sì, ho avuto 1 problema con 1 prelievo tramite netteler
Anche se ho già ricevuto il mio prelievo, penso che il problema non sia stato ancora risolto.
Il casinò non mi deve niente!
Ho chiesto all'assistenza clienti di farmi sapere quando il problema sarà risolto
Colgo l'occasione per dire che mi piace il casino 👍
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Caniggia2021
1 anno fa
Direi che vale la pena denunciare. È un'informazione vitale, ma senza ulteriori azioni, la valutazione e l'indice di sicurezza rimarranno gli stessi. Mi dispiace dirlo.
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Caniggia2021
1 anno fa
Anche se capisco il tuo approccio, ma non incolperei il casinò per i tuoi soldi persi. Questa non è una truffa, la truffa significa che vinci, ma il casinò non ti pagherà mai. Fai un giro in altri forum, ma anche se invii un reclamo altrove. Sono sicuro che non ci saranno conseguenze in questo caso specifico. Il casinò può semplicemente dire "Stavamo per inviare i soldi, finire la verifica o l'ultimo passaggio per procedere, purtroppo il giocatore ha perso i soldi - intendevamo pagare".
Hai colto il mio significato? Non c'è modo di dimostrare che il casinò potrebbe agire contro il nostro Fair Gambling Codex perché non c'è nulla che provi il contrario.
Se ritieni di avere a che fare con pratiche di truffa, non avvantaggiare il casinò perdendo i soldi.
È bello che tu sia venuto qui e abbia condiviso le tue esperienze, per ora hai fatto il massimo.
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1 anno fa
Hanno bloccato il mio account senza motivo e si rifiutano di pagare il saldo dal mio account. Mi hanno chiesto di fare KYC anche se voglio solo indietro i miei soldi - stanno anche facendo sembrare che sia la cosa più complessa al mondo verificare un account e usarlo come scusa per non pagare.
Truffa totale e bugiardi. Evita questo mucchio di spazzatura.
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1 anno fa
Hanno bloccato il mio account senza motivo e si rifiutano di pagare il saldo dal mio account. Mi hanno chiesto di fare KYC anche se voglio solo indietro i miei soldi - stanno anche facendo sembrare che sia la cosa più complessa al mondo verificare un account e usarlo come scusa per non pagare.
Truffa totale e bugiardi. Evita questo mucchio di spazzatura.
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1 anno fa
Per come la vedo io non hai idea del motivo per cui il tuo account è stato bloccato. So per esperienza che alcuni casinò bloccano specificamente account contrassegnati durante la verifica, ma vedo la mancanza di comunicazione come un brutale fallimento.
Ogni volta che il casinò intende bloccare o limitare o bloccare un account, il giocatore deve saperlo.
Ora sei bannato, vero? Questo è anche peggio...
Non è un grosso problema per il casinò - ci vorrebbe una notifica e un'e-mail, no - mescoliamo invece le cose. 🙁
Beh, mi dispiace rivederlo.
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1 anno fa
Cari Yoyeli e CasinoGuru,
Ci sforziamo sempre di rendere il tempo trascorso nel casinò LionSpin il più piacevole possibile.
Vi informiamo che per ora il conto è aperto. Inoltre, come possiamo vedere nel nostro sistema, il deposito è stato giocato con successo dal giocatore.
Non esitate a contattarci per ulteriori domande.
Siamo contenti di aiutarti!
Distinti saluti,
squadra LionSpin
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1
Caniggia2021
1 anno fa
Caro Caniggia2021,
Tieni presente che il problema con il deposito è stato risolto per ora e che i fondi sono sul tuo saldo.
Tuttavia, come possiamo vedere nel nostro sistema, il tuo account è stato autoescluso prima che il problema fosse risolto. In una situazione del genere possiamo riaprire il tuo conto in modo che tu possa prelevare i fondi e poi il conto verrà chiuso di nuovo.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci.
Distinti saluti,
squadra LionSpin
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1 anno fa
Ciao a tutti, e la loro piattaforma è SOFTSWISS???
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1 anno fa
Sulle criptovalute, come si ritirano, li ho visti su un sito di casinò, hanno buone recensioni lì, ma ho appena visto che sono collegati a betsofa
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1 anno fa
Caro Dmitry87,
Tieni presente che il nostro Casinò LionSpin è gestito da SoftSwiss. Puoi trovare queste informazioni nella parte inferiore del nostro sito web.
Inoltre, ti informiamo che LionSpin è un casinò individuale, tuttavia abbiamo la stessa gestione. Questo è menzionato anche su CasinoGuru.
Sentiti libero di contattarci per qualsiasi ulteriore domanda.
Siamo contenti di aiutarti!
Distinti saluti,
La squadra LionSpin
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1 anno fa
Caro casinò Lionspin, ti ho trovato su questo sito, dice che hai pagamenti veloci, verifica facile e ho visto della piattaforma sofswiss. Mi sono registrato, ho svitato il bonus, ho compilato i documenti, ho ricevuto un messaggio che il mio account era interessato e poi, seguito da una lettera di verifica aggiuntiva, ti ho inviato per 3 giorni i documenti che hai richiesto una volta al giorno per 3 giorni. E poi mi hai bloccato e mi hai chiesto un video in cui dovevo mostrare la mia stanza, mostrarmi, mostrare il mio passaporto, ho fatto tutto.
Non discuto, quando mi sono registrato ho accettato le regole indicate sul vostro sito, ma questa è la prima volta che mi imbatto in tale verifica in 3 anni di gioco in un casinò online.
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1 anno fa
Caro dmitry87,
Siamo spiacenti che questa situazione ti abbia fatto sentire in questo modo, poiché da parte nostra ci stiamo impegnando per migliorare i nostri servizi e fornire il miglior servizio possibile.
Tieni presente che seguiamo rigorosamente i Termini e condizioni del nostro casinò e, in conformità con le nostre politiche KYC, ci riserviamo il diritto di richiedere documenti aggiuntivi. Tieni presente che questa procedura viene eseguita esclusivamente per scopi di sicurezza e misure di prevenzione del riciclaggio di denaro.
Non appena il processo di verifica sarà completato, ti avviseremo via email.
Grazie per la tua comprensione e pazienza. Lo apprezziamo davvero!
Distinti saluti,
La squadra LionSpin
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1 anno fa
Devo correggere quello che ho detto prima. Questo casinò è davvero onesto e l'assistenza clienti è più che sorprendente. Continuerò a essere un cliente e mi piace anche il fatto che abbiano i giochi Gamomat. Piccolo svantaggio per i tempi di prelievo (circa 5 ore), ma per il resto abbastanza buono.
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1 anno fa
Comprendo questa verifica aggiuntiva e che rispetti rigorosamente il KYC, ma perché l'account è stato bloccato? La formulazione relativa ai crescenti casi di frode su Internet non mi è affatto chiara.
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1 anno fa
E che razza di assegno è questo, uno in più, quando oggi in chat mi dicono che devo aspettare una settimana, o forse di più, altrimenti è tutta colpa di 16.73 LTC, che ho vinto
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1 anno fa
Forse il rappresentante del casinò ci aggiornerà qui sul forum. Vorrei dire che in genere viene effettuata una chiamata di verifica o un'altra versione di verifica aggiuntiva per eliminare eventuali segnali o dubbi associati all'account o al gameplay.
Sono convinto che i dipendenti del casinò spiegherebbero molto meglio di me.
Posso suggerirti di utilizzare il pulsante di risposta la prossima volta che ti rivolgerai al rappresentante del casinò? Ciò dovrebbe garantire che entrambe le parti rimangano in contatto.
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1 anno fa
Comprendo questa verifica aggiuntiva e che rispetti rigorosamente il KYC, ma perché l'account è stato bloccato? La formulazione relativa ai crescenti casi di frode su Internet non mi è affatto chiara.
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1 anno fa
Potresti forse condividere la dichiarazione che hai ottenuto?
Purtroppo non ne comprendo appieno il significato, capisco solo che sei un po' confuso riguardo alla chiusura dell'account e al motivo di ciò.
Proviamo a chiarirlo insieme.
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