LionSpin Casino - discussione generale (pagina 2)

Ehilà!

Che ne dici di scrivere una recensione da parte di un utente? ...Sono sicuro che il casinò lo apprezzerebbe. 🙂

https://casino.guru/user-reviews

😜

Ciao Radka. Ho visto questo casinò sul sito web del guru. Ho visto buone recensioni. Ho effettuato un deposito e ho preso il criptobonus. L'ho svitato con successo e l'account è diventato 16.73LTC. Ho caricato i documenti per la verifica, il giorno successivo ho ricevuto una notifica via e-mail che il mio account era stato verificato, quindi ho ricevuto un'altra lettera che il mio account era stato sottoposto a ulteriore verifica.

Mi hanno chiesto di caricare un altro documento che confermasse la mia identità, poi mi hanno chiesto di caricare un selfie con il passaporto e un pezzo di carta con i numeri, poi mi hanno chiesto di caricare un selfie con un secondo documento e un pezzo di carta con i numeri, poi mi hanno bloccato l'account, e hanno chiesto un video selfie, gli ho inviato tutto, ieri ho scritto al supporto tecnico.

Una volta terminato il controllo aggiuntivo, hanno detto di aspettare una settimana o forse di più

Il mio inglese non è molto buono, mi sono registrato in diversi casinò che ho visto sul sito del guru, e non ci sono mai stati problemi con la verifica, questo è il primo casinò che, con il pretesto di KYS, non vuole pagare le vincite

Caro Dmitry87,

Tieni presente che rispettiamo sempre i Termini e le condizioni del nostro casinò. Come accennato in precedenza, in linea con le nostre politiche KYC, abbiamo il diritto di richiedere più documenti. Tutto questo fa parte dei nostri sforzi per mantenere le cose sicure e prevenire qualsiasi attività monetaria illegale. Ti assicuriamo che saremo lieti di ritirare le tue vincite e non ritardarle mai intenzionalmente.

Tieni presente che non appena verranno forniti tutti i documenti aggiuntivi e il processo di verifica sarà completato, ti contatteremo via e-mail.

Apprezziamo la tua comprensione!

Distinti saluti,

La squadra LionSpin

Oggi sono trascorsi 7 giorni dalla mia vittoria. Oggi ho ricevuto per posta i tuoi seguenti desideri, un contratto per un numero di telefono (te l'ho inviato), nonché un documento sul mio impiego ufficiale, ma non lavoro, tutto il mio reddito proviene da una carta di credito e risparmi in criptovaluta, te l'ho spiegato, hai promesso di pensare e rispondere in pochi giorni.

Sai, i casinò devono essere sicuri al 100% che tutto vada bene e, in conformità con le sue politiche, ti suggerisco di attendere un aggiornamento.

Ho capito bene che il problema sembra essere la fonte di reddito? Sto solo indovinando in base alla tua risposta.

Il tuo inglese è comunque buono, non preoccuparti!

Ciao Radka. Oggi mi è stata richiesta la fonte di reddito e il contratto con l'operatore di telefonia mobile, prima avevo già fornito un sacco di altre informazioni, un passaporto, un altro documento d'identità, un selfie con diversi documenti, un mio video, ma il mio l'account non è mai stato sbloccato

Ho effettuato il deposito non tramite bonifico bancario, non con carta bancaria, ma con l'aiuto di un portafoglio crittografico, il deposito era di soli $ 100, e ora c'è così tanto clamore grazie a loro, sono riuscito a vincere☹️☹️☹️, ma Non provo gioia

Beh, è un mucchio di documenti, sono d'accordo. Grazie per avermi risolto la situazione.

Sono in empatia con te e, data la vaga spiegazione del rappresentante del casinò un paio di giorni fa, sento che ci deve essere qualcosa su cui vale la pena indagare: non chiedermi cosa, non ho idea di cosa potrebbe essere...🙁

Ovviamente dobbiamo aspettare, ma presentare un reclamo qui su Casino Guru potrebbe essere un ulteriore passo da compiere.

Hai sentito parlare di reclami gratuiti? Prova questa guida:

https://casino.guru/complaint-solving-instructions

Fammi sapere cosa ne pensi di questa idea, per favore.

Ciao Radka. Ho scritto al casinò oggi, mi hanno risposto che i miei documenti sono ancora al vaglio. E riguardo al reclamo, l'ho già scritto sul sito latestcasinobonuses, ma il rappresentante del casinò non ha risposto, il reclamo è in fase di chiusura, in quanto irrisolto.

Aspetterò un paio di giorni, se il casinò non scrive nulla presenterò un reclamo sul sito del guru, qui vedo un rappresentante del casinò Lionspin.

Ciao!

D'accordo, anche se mi dispiace vedere che la prima denuncia probabilmente è stata vana. Bene, siamo positivi! Sarò qui per gli aggiornamenti!

Il casinò è silenzioso come un pesce, il conto non è sbloccato☹️😤😡🤣

Caro Dmitry87,

Entriamo completamente in empatia con la tua frustrazione. Tuttavia, tieni presente che il documento che hai inviato è attualmente in fase di verifica da parte del nostro dipartimento dedicato. Ti assicuriamo che stiamo facendo ogni sforzo per accelerare tutte le procedure.

Tieni presente che non appena il processo di verifica si concluderà, ti contatteremo tempestivamente.

In caso di ulteriori domande, non esitate a contattarci in qualsiasi momento, saremo felici di rispondere a tutte le vostre domande!

Distinti saluti,

La squadra LionSpin

Ciao, sto aspettando, non ci sono altre opzioni, sto solo aspettando☹️☹️☹️🤔😂

Attendere prego. Sono sicuro che il rappresentante del casinò è disposto ad aiutare se ciò fosse possibile.

Sì, dobbiamo aspettare entrambi un po'.

Capisco il tuo disappunto, ma in questo caso una risposta da parte del casinò può essere almeno un po' rassicurante e aiutarti a pensare in modo positivo. Anche se si trascina da molto tempo, questo processo è molto importante anche per i casinò, quindi, come hai detto, è necessario pazientare per un po'.

Sono fermamente convinto che tutto andrà per il meglio. 🙂✌

Ciao Jaro, quando il casinò controlla i documenti per 2 settimane, e durante queste 2 settimane richiede sempre più nuovi documenti, è sconcertante. Sono sicuro che non si tratta della mia personalità, in quanto tale, che io sono me, si tratta qualcos'altro, non voglio esprimere il mio pensiero, non ho conferme, quindi posso solo aspettare! Sto aspettando😂

Ciao Radka, sono solo seduto, in piedi e aspetto, sto aspettando☹️😃, informazioni da Liospin

So che non c'è molto da fare finché non verranno effettuati ulteriori aggiornamenti. Anch'io ho la mia opinione sul motivo, ma non speculerò "alla cieca" ora. Ti auguro un bel finale, questo è certo!

Caro CasinoGuru,

Ti informiamo che a causa della mancata fornitura del documento richiesto per una verifica aggiuntiva (documento ufficiale/dichiarazione di lavoro che conferma il reddito), il dipartimento responsabile ha valutato tutti i possibili rischi della nostra azienda e ha deciso di non rinnovare l'accesso al gioco del Giocatore.

Il nostro casinò LionSpin è concesso in licenza da Curacao e i nostri requisiti sono soggetti ai termini del contratto di licenza, che rispettiamo pienamente. Tieni presente che il nostro dipartimento di verifica opera rigorosamente nell'ambito del contratto di licenza e della politica antiriciclaggio (AML).

Tieni presente che, secondo i nostri Termini e Condizioni, il Giocatore ha richiesto un rimborso del deposito iniziale e questo è stato approvato e pagato con successo.

Se hai ulteriori domande, non esitare a chiedere.

Grazie per la collaborazione!

Distinti saluti,

La squadra LionSpin

Ciao.

Bene grazie.

Comunque direi che sarebbe meglio spiegarlo al giocatore, non credi? La prossima volta, sentiti libero di rispondere direttamente al giocatore concreto poiché tutti i post sono perfettamente visibili a tutti: lo vedremo tutti. 🙏