2 anni fa
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LTC Casino - discussione generale
2 anni fa
Salve, ho vinto un jackpot al casinò LTC dopo aver giocato un sacco di soldi e aver perso molto. Venerdì scorso è successo un miracolo perché non ho mai vinto nulla prima, ma il casinò ha bloccato il mio account dicendo che dovevano verificare se ho imbrogliato dicendo che è una procedura standard e il fornitore del gioco deve verificare se le vincite sono legittime, cosa che apprezzo e non ho nulla da nascondere poiché ho perso ben più di 10k prima di vincere. Ora sono cinque giorni che il mio account è bloccato e ogni giorno mi dicono che stanno aspettando che il provider del gioco risponda. Quanto tempo ci vuole per verificare una vincita? il casinò ha pagato dei prelievi abbastanza velocemente quando l'ho richiesto, voglio credere che siano onesti ma sono terrorizzato che non pagheranno le mie vincite del jackpot. Ho un 1 round 1500 Ltc da incassare ma hanno bloccato il mio account dicendo che il fornitore del gioco deve verificare se era legittimo.
Qualcuno può consigliarmi come ogni volta che chiedo cosa sta succedendo dicono che ogni giorno stanno ancora aspettando e di essere pazienti. Ho uno screenshot delle mie vincite per dimostrarlo.
Grazie per il tuo tempo.
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2 anni fa
Ciao e complimenti!
Temo che nessuno possa darti la risposta concreta che potresti sperare.
Se stanno aspettando il feedback del fornitore del gioco, forse non lo sanno nemmeno loro. Attualmente dipende dal fornitore del gioco direi.
Continua a chiedere frequentemente, sii educato ma persistente. Mantieni la comunicazione.
Condividi i tuoi progressi così possiamo vedere se è tutto a posto.
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2 anni fa
È piuttosto complicato con i fornitori di giochi. Il casinò di solito invia loro il caso su cui devono indagare e quindi aspettano la conferma del provider.
Puoi aspettare qualche settimana, direi che il minimo è di 2 settimane, temo.
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2 anni fa
Ciao,
Grazie per la risposta.
ho contattato il fornitore del gioco e hanno detto che hanno svolto le indagini e sono tornati al casinò.
ho contattato il casinò e ho spiegato che il fornitore di giochi lo ha confermato e hanno detto che all'inizio non l'hanno fatto e hanno richiesto una prova dell'e-mail che ho rispettato e fornito l'e-mail tramite chat.
L'operatore della chat, oltre a dire che devo essere paziente e attendere che la direzione mi invii un'e-mail, sono passati due giorni da quando hanno ricevuto la verifica e l'operatore della chat ha detto che devono fare ulteriori indagini.
Sono in buona fede al 100% perché ho semplicemente giocato molto e sono stato davvero fortunato, e in realtà non ho mai vinto nulla in vita mia prima, quindi non sono sicuro di come funzioni tutto questo.
Ho chiesto un'e-mail a contattare la direzione poiché le mie e-mail di supporto non hanno ricevuto risposta, voglio davvero credere che questo casinò sia legittimo ma non capisco perché non riesco a spiegarmi quali altre indagini siano necessarie ora. È un casinò crittografico e ho seguito tutti i T&c.
Cosa ne pensi? non voglio fare alcuna accusa ma trovo molto strano che la direzione non mi abbia inviato una sola email, anche quando il mio account è stato sospeso in quanto ho dovuto contattare l'operatore della chat per sapere perché il mio account era bloccato.
Un casinò non ti avrebbe inviato una notifica del motivo per cui l'account è stato bloccato e perché?
Qualsiasi suggerimento e consiglio sarebbe molto apprezzato poiché tutto ciò che mi è stato detto costantemente è di avere pazienza e attendere l'e-mail.
Grazie a tutti per il vostro tempo.
Distinti saluti.
Boh
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2 anni fa
Ciao,
poiché non hai presentato un reclamo qui, non siamo in contatto con il casinò in merito a questo problema. Quindi il nostro aiuto è molto limitato. Se potessi indovinare, direi che il tuo account è stato chiuso a causa di ulteriori controlli. Dovrebbero contattarti e tenerti aggiornato, comunque.
Se ritieni che possa aver bisogno di aiuto, non esitare a inviare il tuo reclamo qui .
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2 anni fa
Ciao, grazie per la tua risposta.
Quanto tempo pensi che dovrei aspettare prima di presentare un reclamo?
Voglio davvero credere che stiano agendo in buona fede, non mi sono mai trovato in una situazione del genere, ma ho letto molte storie dell'orrore sui casinò che non pagano grandi somme di denaro.
Scommesse saluti.
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2 anni fa
Ciao,
è una domanda complicata.
Ho saputo che ora hai vinto una somma enorme, potrebbe essere il motivo per eventuali controlli aggiuntivi.
Posso immaginare che non solo debba essere valutata la cronologia di gioco, ma anche diversi reparti debbano collaborare per procedere con il pagamento.
Chiederei loro regolarmente e aspetterei almeno 1 settimana in più.
Questo casinò si è guadagnato una buona reputazione anche se opera senza licenza. 🙂
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2 anni fa
Buon giorno,
grazie per la tua risposta.
Capisco perfettamente cosa intendi ed è per questo che volevo un consiglio, la mia unica preoccupazione è perché la direzione non mi ha mai inviato un'e-mail che stavano bloccando il mio account per fare questi controlli e non ha mai risposto alla mia e-mail se era tutto trasparente.
L'operatore della chat ha detto ogni giorno che riceverò un'e-mail e di essere paziente, ma si è rifiutato di passarmi l'e-mail diretta della direzione anche se ho spiegato che nessuno risponde all'e-mail di supporto fornita nel sito.
Non voglio pensare negativamente, ma sento che la direzione potrebbe almeno inviarmi un'e-mail con la procedura standard poiché ho vinto una grossa somma e hanno semplicemente bloccato il mio account senza nemmeno farmi sapere.
Quali sono i tuoi pensieri?
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2 anni fa
So che ha senso contattare il giocatore ogni volta che chiudi l'account, solo per tenerlo informato. Il problema è che molti casinò lo fanno semplicemente e l'unica cosa che continuano a ripetere è che devi aspettare. Considerando che stanno aspettando il fornitore del gioco, invierò loro 2 e-mail a settimana per ricordartelo e poi presenterei un reclamo dopo 3 settimane.
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2 anni fa
Ciao.
ho parlato con il fornitore del gioco e mi hanno assicurato di aver inviato le informazioni la scorsa settimana, l'operatore della chat prima ha detto che lo erano, poi fornisco loro uno screenshot dell'e-mail dal fornitore del gioco e si scusa per il malinteso ma continuava a dire che devo aspettare e quando ho chiesto perché si è rifiutato di fornire spiegazioni e chiude la chat.
Ho aperto un reclamo nel tuo sito con la speranza che tu possa parlare con un manager del sito poiché l'operatore della chat sembra essere in grado di dire solo che devi aspettare e avere pazienza.
Spero ancora che il casinò sia onesto e che pagheranno perché ho speso una seria somma di denaro in questo casinò e ho rispettato tutte le regole fornite nei t&c.
Grazie per il tuo aiuto e spero davvero che tu possa aiutarmi ulteriormente poiché la direzione mi ignora completamente.
Grazie ancora.
Distinti saluti.
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2 anni fa
Non riesco a credere che così tanti giocatori affermino che l'assistenza clienti chiude semplicemente la chat quando parlano con loro. Mostra solo quanto sia pessimo questo ambiente di gioco in termini di qualità dell'assistenza clienti.
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2 anni fa
Sono infastiditi perché il giocatore fa loro delle domande.
Se passassero un contatto con un manager, uno non andrebbe in chat per essere trattato male.
La cosa più strana è che la direzione ha bloccato il mio account e non mi ha mai nemmeno inviato un'e-mail per farmi sapere perché e la procedura quando qualcuno vince alla grande.
Ho dovuto chiedere all'operatore di chat perché.
L'operatore di chat dice semplicemente ogni giorno: "aspetta e sii paziente", nel momento in cui faccio domande mi interrompe.
Spero davvero che non sia un sito truffa.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Fanno parte del gruppo DAMA NV. Sono grandi e gestiscono oltre 40 casinò. Chiudere e scomparire non è un'opzione per loro. Sii paziente.😉 E congratulazioni.
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2 anni fa
Grazie.
Spero davvero che tu abbia ragione, non ho letteralmente mai vinto un centesimo in vita mia e questa vittoria non sarebbe potuta arrivare in un momento migliore.
Dita incrociate.
Distinti saluti.
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2 anni fa
Ti auguro tutto il meglio, sembra un casinò molto buono, quindi spero che lo capirai presto
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2 anni fa
Questo è un buon sito per cercare chi gestisce o possiede i casinò. Oppure digita chi possiede ....... il casinò in Google. Consiglio di cercare il proprietario prima di entrare in un nuovo casinò. ,😉
https://online.casinocity.com/ownership/dama-nv/all/
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Grazie per le informazioni, ho visto questo casinò in Casino guru e sembra credibile. Quello che non ottengo è la mancanza di comunicazione dalla direzione ai clienti.
Spero solo che tu abbia ragione e verrò pagato.
Buona giornata.
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2 anni fa
Ciao, lo screenhot parla a voce alta e chiaro, e il fornitore del gioco ha fatto tutti i controlli, ovviamente il casinò ora cercherà di trovare una scusa per non pagarmi?
La VPN è altamente consigliata nel sito.
Lo sono anche più e-mail, non ho uno screenshot in questo momento ma ce l'ho nel mio laptop a casa e posso condividerlo in seguito.
Coinbase? Non ho mai avuto problemi con loro prima di registrarmi al tuo casinò ed ero abbastanza onesto e sorpreso che tu ti abbia chiesto se i tuoi casinò avrebbero potuto essere la causa dato che ho avuto il mio account per anni e non è mai successo niente e pensavo sinceramente che potesse essere il motivo per te ha mangiato gestendo un casinò senza licenza.
Non hai limiti di deposito o limite di tempo per giocare, quindi se qualcuno gioca ancora e ancora non è un problema finché non guadagni denaro e il giocatore perde, ma quando il giocatore vince il giocatore deve passare attraverso un'indagine se il fornitore del gioco ha ok la vincita ?
Allora, dov'è la tua onestà?
Voglio davvero credere che tu sia onesto e, per favore, risparmiami le accuse di bug in quanto non sono così intelligente e se fossi così clevet o non avrei speso così tanti soldi dei miei risparmi.
I giocatori dovrebbero essere molto attenti e prestare attenzione all'esito di questo caso poiché non c'è speranza di vincita se il casinò non paga il mio.
Stanno cercando di farmi sembrare un criminale quando mi sono fidato solo del casinò, non sono quello che opera senza una licenza o offro condizioni e condizioni dubbie.
La reputazione del casinò risiede nell'esito di questo caso, spero davvero che il guru del casinò si assicuri che i giocatori siano equamente avvisati se il casinò non paga.
2 settimane in un sacco di tempo per le indagini, non ho problemi perché ho giocato onestamente e capisco che potresti avere delle dount una volta che ho vinto, come ho pensato onestamente quando ho perso costantemente che anche il tuo casinò era truccato considerando l'importo se i soldi che ho depositato .
Ho chiesto all'operatore di chat di chiudere il mio account e mi sono rifiutato di chiuderlo e ho continuato a giocare cercando di riavere i miei soldi giocando ancora e ancora.
Ho vinto e ora puoi indagare su quanto ti piace, ma se sei onesto dimostra che la community che ho ti ha dato un bug sono sicuro che non sarai in grado di farlo perché non ho idea nemmeno di cosa sia !!
Triste che un casinò come il tuo dia una cattiva reputazione al casinò crittografico, stai bruciando la tua reputazione fin dall'inizio non pagando le vincite a un giocatore.
Per favore, sii onesto e paga quello che dovrebbe.
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2 anni fa
Mi chiedevo solo, da quanto tempo hai aspettato finora?
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