Ciao Daniel, dal 26 febbraio
Si può capire l'attesa, ma il casinò non mi ha mai nemmeno inviato un'e-mail per farmi sapere la situazione, e ho chiesto all'operatore di chat che hanno semplicemente detto di aspettare e di essere paziente.
Mi hanno detto che una volta che il gioco fornito avrebbe risposto loro, la direzione avrebbe inviato un'e-mail, cosa che non è mai accaduta.
L'operatore di chat ha detto di non aver mai ricevuto una risposta dal fornitore del gioco, il che non era vero poiché ero in contatto con il fornitore del gioco.
Una volta che non potevano più negare che sono rimasti in silenzio e mi stanno evitando in chat e se non hanno aperto questo caso probabilmente mi hanno ignorato sperando che mi sarei arreso.
La serie di un casinò mostra dal livello di comunicazione, se fossero stati onesti mi avrebbero mandato un'e-mail spiegandomi perché hanno chiuso il conto e spiegando la procedura.
Spero ancora che siano in buona fede.
Questo è il casinò che si vanta di essere anonimo e si rifiuta di accettare il verdetto di un fornitore di giochi, se il giocatore ha intenzione di accedere a un casinò senza licenza come LTC ora dovrebbe essere consapevole che passerà se vincerà un sacco di soldi.
Non è giusto e i loro t&c non sono stati violati e le loro ipotesi che io invii un bug o inganni il software non ha senso a parte che avevo una tale capacità perché avrei dovuto spendere più di 15.000 del mio denaro.
Dovrebbero essere puliti e pagare.
Se non lo fanno, il guru del casinò dovrebbe avvertire tutti i giocatori dei rischi.
Ancora una volta, spero davvero che si preoccupino della loro reputazione e siano onesti e pagati.
2 settimane sono un tempo ragionevole, soprattutto quando un casinò è chiamato anonimo.
Non sono sicuro del motivo per cui il fatto che io giochi dal Regno Unito farebbe la differenza poiché suggeriscono vivamente ai giocatori di utilizzare la VPN!
Il tempo di attesa non è il problema è il modo in cui stanno gestendo la situazione che mi preoccupa.
Distinti saluti.
Hi Daniel, from the 26th of Feb.
One can understand the waiting but the casino never even emailed me to let me know the situation, and i asked the chat operator they simply said to wait and be patient.
They told me once the game provided would have reply to them the management would have emailed which never happened.
Chat operator when said they never got a reply from the game provider which was not true as i was in touch with the game provider.
Once they couldn't deny that anymore they kept silent and they are avoiding me in chat and f didn't open this case they probably ig ored me hoping that I would have give up.
The seriety of a casino shows by the level of communication, if they were honest they would have send me an email explaining why they closed the account and explaining the procedure.
I still hope they are in good faith.
This is Casino who brags about being anonymous and refuse to accept the verdict of a game provider, if player have intentions to sign in to un unlicensed casino such LTC they now should be aware of they will go through if they will win big money.
It is not fair and their t&c were not breached and their assumptions that i send a bug or trick the software makes no sense aside I had such ability why would have i spent over 15k of my own mone.
They should come clean and pay.
If they don't casino guru should warn all the players of the risks.
Again I truly hope they care about their reputation abd be honest and paid.
2 weeks is a reasonable time, especially when a casino is so called anonymous.
Not sure why the fact that i play from uk would make a difference since they highly suggest players to use VPN!
The waiting time is not the issues is the way they are handling the situation that worries me.
Best regards.